Cris Novias

Fantástico trato y asesoramiento. Muchas gracias a todo el equipo que hizo que mi vestido fuese el que realmente quería. Especialmente, quiero dar las gracias a Kevin, Cris y Pilar, la modista que me lo dejó perfecto. Altamente recomendable. Fotos: La Cápsula del Momento.

GRACIAS equipazo y en especial GRACIAS a Kevin por tu sinceridad y recomendación para dar con EL vestido para mi.Cuando llegué tenía clarisimo el corte de vestido que buscaba y Kevin me probó absolutamente todo lo que Le pedí pero él mismo cogió un vestido (que no era para nada el estilo que quería) y me animó a probarmelo. ESE ERA EL VESTIDO.A veces nos obsesionamos con seguir un patrón pero cuando te dejas llevar por profesionales pasa lo que pasa: QUE TRIUNFAS. Todos los comentarios constructivos de Kevin y sus recomendaciones para zapato y vestido los seguí y no me.pude ver mejor el día de mi boda.GRACIAS EQUIPAZO!

Me atendieron súper bien y supieron desde el principio lo que buscaba (a pesar de que me explico muy mal y estaba muy nerviosa). Además me dieron algunas recomendaciones de peinados que me vinieron muy bien.Mil gracias por todo, el vestido quedó increíble ❤️

Compré mi vestido de novia de la tienda en calle Mayor, Madrid. No podría estar más contentos con Kevin y Cesar y sus compañeros. Desde el primer día, me trataron con profesionalidad, ofreciendo ideas y hasta eligieron ellos el vestido que terminé comprando. Tenía ganas de ir a cada una de las pruebas, porque era una experiencia inolvidable gracias a su trato, y el vestido quedó precioso. Hasta me dijeron qué lencería comprar y me ayudaron con ideas para mi pelo. Y todo esto por un precio muy asequible y muy bueno. Sin duda, recomiendo a ellos y les agradezco por todo lo que hicieron. Gracias, chicos!

Johan, Kevin, Elena.. ¡GRACIAS!Compré el vestido en febrero, y Johan me atendió de maravilla, me hizo sentir fenomenal. Me probé por lo menos 5 vestidos y todos dentro de mi presupuesto. Una tienda pequeña pero con vestidos de calidad.Cuando me llamaron en septiembre para las pruebas, Kevin fue super cercano, sincero y divertido. Con sus Kevin-consejos como los llamábamos.Los arreglos en manos de Elena han sido de hada madrina. Sacando tela de donde no la había e inventado cierres para mi comodidad. Me lo dejó como si fuese a medida.Tienda super recomendada

Esta tienda fue una de las elegidas para el vestido de novia de mi hermana y la verdad que deja mucho que desear. El personal es simpático pero el local necesita una reforma bastante grande. Pedimos varios vestidos de la web y no tenían ninguno, y para poder pedirlos nos daban bastante margen y no todos los que queríamos. Por una puerta vi que lavan los vestidos en una lavadora normal en un agujero bastante sucio. No recomiendo que vayáis.

El vestido precioso, pero el trato es indignante, la decepción más absoluta. Cada vez que iba, pasaba algo que hacía que la experiencia fuera un desastre.La primera visita, llegamos con tiempo, nos atendió una chica de pelo rizado, creo que se llamaba Cristina. Habíamos quedado a las 11.30 era Diciembre, hacía frío y vimos que a las 11.15 llegaba la primera dependienta. Esperamos un ratito, y a las 11.30 fuimos, nos dijo que estaba sola y que no podía atendernos y que teníamos que esperar fuera. La compañera estaba en un atasco y no sabía cuándo iba a llegar. Primera red flag.Le dije que nos íbamos a buscar un bar a tomar un café porque en la calle hacia frío y ya llevabamos un rato esperando fuera. Literalmente me contestó que si llegaba tarde, no podrían atenderme. Cosa que me pareció injusto y le dije que yo había sido puntual, que hacía frío y ni siquiera teníamos una estimación de cuánto iban a tardar en atendernos. Además, una de mis acompañantes tenía movilidad reducida.Nos llamaron a las 12.15 o 12.20 que ya podíamos ir, y así hicimos.Supongo que para compensar ese primer contacto me ofreció un descuento del 20% cuando dije de quedarme con el vestido que iba buscando y que previamente vi por un catálogo online.Durante la segunda visita, la misma chica del primer día super seca. La compañera bien, pero también hizo algún comentario de que iba muy pronto a hacerme las pruebas porque me casaba ahora en Septiembre, y además, en fin de semana: era sábado. Nunca me dijeron que fuera algo imposible, es más, pregunté si era posible esa opción, no fue algo pensado para fastidiar. Un detalle que no he dicho pero que ellos sabían es que vivo en el extranjero y les comuniqué que por logística lo estaba haciendo con tiempo para no ir justa y evitar imprevistos.Para la tercera visita, habíamos quedado en el mismo local, sin embargo, resulta que entre visitas, habían externalizado el servicio y ahora, estaba en la zona de Alonso Martínez. Como vivo en el extranjero, les pedí que por favor se comunicaran por WhatsApp y me dijeron que no había problema. Nadie me avisó. Total, llegué puntual a la cita pero no al lugar que debería. Como había sido algo reciente, no sabían el número del local y esperé más de media hora a que le respondieran el teléfono para confirmar la información porque al ir tarde no sabían si podrían atenderme.Y ya, el día para recoger el vestido.Cuando llegué, me dieron el vestido y debía abonar el último pago. Parecía que había algo incorrecto y que yo había hecho los cálculos mal. Pagué la demasía, 80 euros, porque pensé que era lo justo, una equivocación mía en los números y ya está.Sin embargo, hice las cuentas desde el principio cuando estaba más tranquila, restando el porcentaje de descuento al precio del vestido que aparecía en el catálogo y me percaté que la equivocación era de ellos, no mía. Al hacer el descuento habían anotado mal la cantidad total a pagar (80 euros más de la cantidad que correspondía), pero las anotaciones del primer y segundo pago las habían hecho bien con la cantidad correcta. Se lo hice saber y la dependienta lo consultó y la respuesta fue que daba igual lo que dijera que como no me había dado cuenta antes y ellos pusieron la cantidad más alta en la documentación pues así se quedaba.Mi cara tuvo que ser un poema porque ya era la gota que colmaba el vaso.Pedí la hoja de reclamaciones y no me la dieron porque 'no sabían'. Sabían que yo iba justa de tiempo y que no me podía entretener y de eso se salvaron. La impotencia de no poder hacer nada fue frustrante.En mi opinión, no me mereció la pena pasar por esa decepcionante experiencia por más bonito que sea el vestido. Sabiendo lo que sé ahora, no volvería, ni volveré a trabajar con ellos.Espero que mi experiencia os sirva porque comprar tu vestido de novia debería ser algo agradable que tengas en tu recuerdo, no la tensión de ir allí a ver qué pasaba.