Ronsel Pardiñas

Experiencia absolutamente nefasta. Llevé un bolso Gucci en perfecto estado a limpiar a esta tintorería y, para mi sorpresa, le cambiaron el forro sin mi consentimiento, realizando una intervención no autorizada y dejando el bolso claramente dañado. Cuando intenté obtener una explicación, no daban ninguna respuesta clara. Pasaron los días y, para empeorar la situación, ahora afirman que ya no tienen el bolso, alegando que fue recogido pero sin entregar ningún comprobante, firma ni documento que respalde esa supuesta entrega. Su única respuesta fue un simple "no tenemos", sin hacerse responsables, sin ofrecer soluciones y sin mostrar el más mínimo profesionalismo. Me parece gravísimo que un establecimiento pueda actuar de esta forma: dañando un artículo de lujo, realizando trabajos no autorizados y finalmente "perdiéndolo" sin ningún justificante, todo ello acompañado de una atención al cliente prácticamente inexistente. No recomiendo esta tintorería bajo ningún concepto. Falta total de profesionalidad, de responsabilidad y de respeto hacia sus clientes.

Estoy encantada con el servicio,las chicas que ahí trabajan consiguieron resolver el problema que tenía con un vestido la verdad la atención maravillosa llevé un vestido para los arreglos que pensé que no podía tener solución y quedó perfecto estoy muy contenta lo recomiendo mucho son profesionales

Dejé la corbata en la tintoreria para que me quitaran una mancha y tras dos lavados no han sido capaces. El servicio se pagó con antelación pensando en la diligencia y cualificación del trabajo a realizar, sin embargo, para mi sorpresa, la corbata está exactamente igual que el día que la entregué. Lo más sorprendente es que el servicio se pague al mismo precio con independencia del resultado del mismo. Poca preocupación por el cliente.

Le pondría más estrellas ✨ pero la verdad solo con las dependientas que están ahí nada que ver, muy mal educadas, groseras y poco más son venezolanas las dos que me han atendido y de ninguna puedo hablar bien… la atención pésima por parte de estas dos mujeres, me quedo con las anteriores chicas muy majas y amables que pesar que cambien y no sea para bien.

Servicio sensacional e inmejorable. La atención, como primer contacto e importante, es muy bueno. Lleve unas 10 prendas, cada una con un problema diferente y se me ayudó en que necesitaba cada uno. El resultado fue mejor de lo esperado, las prendas parecían recién compradas, recomendable 200%

Son grandes profesionales. Lleve un mantel con unas manchas complicadisimas ,incrustadas de estar guardado muchos años. No quedó perfecto la primera vez, pero me lo repitieron y muy amablemente vinieron a recogérmelo y a traérmelo sin coste adicional. Esta segunda vez el mantel ha quedado perfecto. Impresionada del trabajo realizado y del buen servicio.

Llevo varios años ya siendo cliente y estoy encantado. Además de un buen servicio de lavado, también hacen arreglos. Seguiré yendo sin duda.