Sastreria Jajoan

La atención al cliente es hostil y la calidad de los trajes es muy baja para el precio que pagas. Después de gastarme más de 500 euros en uno (con camisa y corbata), se me rompió el pantalón por completo en 3 meses, de los cuales 1 fue de vacaciones y no fui a trabajar, por lo que lo usaría de 4 a 6 ocasiones, como mucho. Fui a reclamar alguna solución, pusieron en duda mis explicaciones por sistema e incluso concluyeron, sin ninguna base y falsamente, que tuve que engancharme previamente con algo. Cuando le indiqué a las dependientas que los trajes del Zara aguantan más, me respondieron: "Pues cómprate un traje en Zara" con malas formas. Ha sido, posiblemente, la peor compra que he hecho en mi vida.

Es el primer traje que me compro a medida (aunque ya vinieron familiares míos hace unos años atrás) y la verdad que salí bastante decepcionado. Fui el viernes 05 de septiembre y la atención dejó mucho que desear, todo eran prisas, poca simpatía y sensación de estar en un zara. Además al ir a buscarlo un par de semanas más tarde (desconozco si fue un malentendido o no) pero la camisa no estaba arreglada según lo acordado, lo que me obligó a ir a otra sastrería a que me la arreglasen (porque en jajoan no tenian tiempo para hacerlo). Muy decepcionante y la verdad es que estás pagando por un servicio (600€ aprox en mi caso) que en teoría es exclusivo y más personalizado, y lo que te encuentras son prisas, 10 minutos de tomar medidas y pasar de cliente, formas poco agradables y ningún tipo de compromiso ni atención adecuada a lo que pagas. No lo recomiendo a nadie, yo cambiaré de sastrería, muy insatisfecho.

Fuimos a por un traje para mi marido porque teníamos una boda. Nos llevamos una promoción con camisa y corbata que estaba genial y estamos super contentos con el resultado. La atención de las chicas que nos atendieron fue fantástica. Y si tenemos otro evento ya sabemos dónde ir y también recomendar.

Hace un año, mi marido se hizo cinco camisas a medida en esta "sastrería". Las camisas tienen una calidad media aceptable, pero para el servicio que se ofrecía me parecieron caras. A mi marido no le parecía mal sitio (en los matrimonios se discrepa), y quiso pedir cita para hacerse un traje, no a medida, sino confeccionado y con arreglos para personalizarlo. Nos atendió una señora de edad media (50 años o 50 años y pico, de pelo rubio y de origen hispanoamericano), que parecía bastante asqueada con su trabajo, a la que parecía molestarle que hubiésemos puesto un pie en la tienda en la que es empleada. Para ella, todo eran complicaciones. Cualquier duda que le preguntábamos la respondía como si fuésemos personas incapaces de comprender el trabajo de una modista (porque esa señora de sastre no tiene nada). Si le preguntaba si no habría que subir el dobladillo, me respondía como si yo fuera un ser humano incapaz de comprenderla. Todo le sentaba mal. Una mujer desagradabilísima. Finalmente, decidimos no comprar el traje. Me pareció un servicio lamentable. Y creo que esta señora o se plantea su actitud o se busca otro trabajo que no sea de cara al público. Definitivamente, no volveremos a comprar allí.

Mi marido se compró un traje de confección entallado a sus medidas a finales de julio. Tras solo cuatro puestas, el pantalón se rompió al agacharse (un movimiento completamente normal que cualquier traje debería permitir). Acudimos a la tienda para buscar una solución o, al menos, alguna propuesta por su parte, teniendo en cuenta que el traje costó 600 € y que ahora se queda con la chaqueta suelta. Cabe destacar que es cliente habitual de esta sastrería: aquí se ha hecho todos los trajes que usa a diario para trabajar, varias camisas a medida, accesorios e incluso el chaqué de nuestra boda. Sin embargo, en ningún momento las dependientas se molestaron en consultar su historial de cliente ni en ofrecer una compensación o alternativa. La atención fue poco profesional y las formas dejaron bastante que desear. Una verdadera lástima que una sastrería que presume de prestigio y trato personalizado tenga una atención al cliente tan deficiente y trate así a quienes han confiado en ellos durante años. Al final, no merece la pena pagar más si la calidad y el servicio postventa son iguales (o incluso peores) que los de cualquier cadena como Zara o Mango. Evidentemente, no volveremos a comprar en este lugar y lo desaconsejaremos a todo nuestro entorno.

Después de valorar varias sastrerías me decanté por ellos para hacer el traje que llevaría en mi boda, no puedo estar más satisfecho con el resultado y el proceso donde Roser siempre supo asesorarme de la mejor manera. El traje quedó magnífico, grandísima calidad y grandísimo talento humano.

Calidad y confección inmejorable. Lo descubrí cuando me casé, y desde entonces todos mis trajes son de Jajoan. Si quieres un traje en Barcelona, este es tu lugar!