IKKS Women BARCELONA L'ILLA

Estuve el domingo pasado en la tienda y quedé muy a gusto por la atención de los chicos, me aconsejaron muy bien en lo que estaba buscando. Sin embargo tuve que salirme un momento ya que estaba muy agobiada por el calor, los chicos muy amables me ofrecieron un vaso con agua, al poco rato me devolví a la tienda para seguir probándome ropa y salí satisfecha porque conseguí lo que estaba buscando. La tienda es muy linda y espaciosa, sin embargo mi recomendación es que coloquen un buen aire acondicionado porque el que tienen no se siente casi nada. Muchas gracias por la atención!

Atenció fantàstica! La Bárbara em va assessorar molt bé, va ser molt amable, pacient i atenta, i les seves recomanacions van ser molt encertades. Un plaer!

Experiencia muy mala son su servicio de compra on-line y del servicio de reserva via web, exponen precios y servicios que después no se pueden utilizar porque no funciona su sistema y Ikks no se hace responsable de lo que publica. Escaso número de tiendas, sólo se puede tener garantias si compras en tienda física y si tienes la suerte de encontrar el producto que buscas.

Cuando compras una prenda online nadie te dice que si la tienes que devolver por el motivo que sea, si te la han enviado a una tienda ikks la puedes devolver en tienda, pero si te la han enviado a casa la tienes que enviar por correo a Francia y este envío va a costa del cliente. Me dicen en la tienda que son como dos empresas diferentes, entonces, porque si lo compras online y lo recoges en tienda si te permite devolverlo en tienda? Encima el envio a Francia a cargo del cliente. He comprado online muchas veces y cuando he tenido que devolver alguna prenda siempre han venido a recogerlo a casa o lo he enviado por correos, pero siempre a cargo de la empresa. La ropa no es barata y podrían tener un servicio postventa adecuado. Mi consejo, NO COMPREIS ONLINE!!

Cada vez que visito Barcelona, no puedo dejar de pasar por esta tienda. Siempre encuentro una gran variedad de productos lindos y únicos ( de los cuales siempre me preguntan donde los consigo , una pena que la marca no esté en mi pais!!!! ) pero lo que realmente me hace regresar es la excelente atención de Patricia. El trato es siempre amable y personalizado, lo que hace que mi experiencia de compra sea aún más agradable. ¡Sin duda, un lugar al que siempre vuelvo con gusto!

Patricia y Bárbara son muy simpáticas, agradables y atentas. Me encanta el trato que me dan durante el tiempo que estoy en la tienda. Te hacen sentir muy a gusto y con confianza. Te asesoran y te guían para que encuentres aquello que estas buscando. Si estáis paseando por la illa, no dudeis en entrar en la tienda de IKKS! Buena experiencia!

Hoy, 23 de mayo, por la tarde, tuve una experiencia muy desagradable en la tienda IKKS de la illa Diagonal. Una joven empleada con gafas me reprendió de manera inapropiada por intentar coger unas sandalias que estaban al otro lado del mostrador. Me llamó impresentable y me dijo que me pusiera gafas, ya que había un cartel en pequeño que decía "no pasar". Cuando le pregunté si tenían la talla 39 de las sandalias, su respuesta fue que no lo sabía y que supuestamente tenían que llegar. Considero inaceptable este trato, especialmente siendo mi madre una clienta fija que compra ropa en IKKS cada mes. Después de esta experiencia, ni ella ni yo volveremos a esta tienda. Me parece una vergüenza el comportamiento de la empleada y la falta de atención al cliente. Gracias