Wehbe

Pésima atención. Hoy fui solo tenían una blusa blanca de mi talla, manchada de maquillaje y me contestan "eso es lo que hay". Ni ofrecen un descuento por tener que llevármela manchada que daba asco. El pantalón, "no hay más talla" y ni se molestan en darte posibilidades. Esto en La Salle. La Laguna atienden siempre gasta con cariño y les dejo dinero al contado. Hoy llevaba un presupuesto de 50O euros y me fui sin nada. ¡ Que soberbia !

Después de muchos años,ayer por la mañana ,en la caja de Whebe de la Laguna, extrañé la empatía,buen hacer, amabilidad que caracterizaba al personal de siempre.No había nadie para pagar, pero sí actitud poco colaborativa del trabajador de caja para colocar mi compra en un sobre regalo y dejar mi factura ,indolentemente, encima del mostrador.Mínimo darlo en la mano,norma básica de educación.

A mi personalmente me encanta Wehbe.Las chicas son humanas, es decir hay días que podrán atenderte antes o más rapido y otros en los que tendrás que esperar un poco más pero mientras,vas mirando la mercancía.Son dependientas amabilisimas y profesionales que como ya dije, tienes mejores y peores dias pero nunca te dan una desagradable respuesta.El parking, cuál es el problema?....Vamos al corte inglés,y tb se paga parking y no hay dependientas ,pero cómo es El Corte inglés la gente ignorante,se calla....Votemos y demos oportunidades a los negocios Canarios por favor....Seamos conscientes y consecuentes con lo que hacemos.Gracias!!!

Después de 16 años comprando en esta tienda, para comprar unas sandalias he tenido que utilizar su venta telefónica y ha sido un horror. Para confirmar el pedido 4 días después de realizarlo solo dispongo de 3 horas para contestar sino dicen que queda anulado. Para el pago te derivan a un enlace como única manera de pago, no te queda otra que pinchar en el enlace. El ticket de pago no lo ves hasta que ya has pagado, te indican un total y como calculan la factura lo verás al final del proceso.Un descuento en euros lo transforman en un % que reparten entre los artículos. Falla la comunicación con el cliente.Lo que parecían ser dos pedidos independientes se gestionaron como uno solo y sin preguntar. Pasan 15 dias y decido estrenar las sandalias, ¡Sorpresa! A los dos días se despegan. Lo comunico a la tienda en cuanto me es posible y me contestan que van a hablar con la fábrica. La fábrica parece que se las recoge pero a mí me ofrecen un vale. Me niego porque quiero volver a comprar las sandalias otra vez, en la página oficial de la marca ya que ellos no las tienen y como ya no dispongo de la tarjeta con la que las he pagado se niegan a devolverme el dinero. Perdón por cancelar una cuenta que pensaba no volver a utilizar. A todo esto le unimos la poca empatía del personal de atención al cliente de la salle y esas bonitas palabras de "si no esta de acuerdo con lo que hay no compre aquí " y realmente se te quitan las ganas de volver. Mencionar que en todos estos años ya había comprobado que hay auténticos profesionales ahí pero también gente que no está capacitada para el trato al público por decirlo de una manera correcta. Seres que se creen superiores pero que carecen de lo más básico.

Pongo una porque no se puede poner menos,he sido clienta de webhe 50 años y nunca había tenido como en los últimos años tan mala experiencia con la atención al cliente,hace una semana fui a pagar la cuota y ahora las dividen en partes, pagando 4 cuotas, al restar una de ellas en vez de restarla la sumaron,generando con ello un saldo que no corresponde,cuando me doy cuenta voy a la atención al cliente de la salle y me dicen que pasarían la incidencia,llevo una semana esperando y la respuesta de atención al cliente pésimo,hablándole por WhatsApp directamente de ventas para que atencion al cliente me llamara,siendo la respuesta que hay muchos casos y que tengo que esperar a mi turno,cuando no es mi problema que se hayan equivocado,porque si fuera que les debo algo yo a ellos si lo gestionarian rápido seguro,he venido 3 veces a preguntar y ni los empleados saben noticias,me parece pésimo el trato,las gestiones,la atención al cliente y sino me ponen rápidamente solución voy a tenerminar poniendo una reclamación en consumo, y con ello dejando de ser por supuesto clienta después de tantos años. Ya me pasó en su momento y estuve años sin venir por un caso similar y si lo hice fue por los empleados de calzado.

Me llamo la atención la poca gente que habíaLa tienda está muy bien organizadaTiene varias plantasDisponen de moda mujer, hombre e infantilComplementos, deporte, hogarTambién perfumeria con gran variedad de marcas reconocidos.Dispone de parking privado

Llevo años yendo a comprar con mi familia,trato excelente,ahí siempre consigues lo q buscas,buenos precios y buena calidad..disponen de una cafeteria q te preparan cafés deliciosos,recomendasisimo para visitar