Cortefiel

Ayer fui a Cortefiel y la señorita Atenea me atendió estupendamente, una chica súper servicial, se esforzó en atendernos a y a mi pareja y cubrió todas nuestras necesidades; sin duda alguna, volveremos a comprar alli.

Mención especial para la Srta.Ariadna que se ha desvivido por atendernos y por intentar solucionar un problema con Atención al Cliente. Lamentablemente no se pudo solucionar el problema pero ella lo intentó hasta el final. Gracias Ariadna, eres un 10 como persona y como profesional, un gusto haber sido atendida por ti. Desafortunadamente les doy un 0 a Atención al Cliente, servicio pésimo y nada recomendable.

Pésima atención por parte de la dependienta María (de acento latino por lo que me sonó) cuando fui hoy a buscar una prenda que me habían guardado para descambiar, y al buscar muy por encima y no encontrarla, solo me soltó un "no está, lo siento" y se desentendió de manera muy indiferente y grosera,sin darme solución; y mala gestión por parte de la dependienta Atenea de León, que cuando la llamé ayer para que me asegurasen la prenda hasta hoy, me dijo que sin problema, y hoy cuando le preguntó la encargada por esa prenda, le dijo que yo no había pedido nada, queriendo hacerme quedar de mentirosa. Sin embargo, quiero destacar también la estupenda atención por parte de la segunda encargada, Carolina, que buscó mil y una maneras de darme solución cuando parecía que la prenda no aparecía por ninguna parte, y la empatía que mostró con respecto a la mala atención de las otras dos dependientas. Al final la prenda apareció, pero me quedé con el mal sabor de boca por el trato grosero de María y Atenea.

La joven que trabajaba allí nos miró con ojos como si fuéramos ladrones, extraterrestres o de otro planeta. Sus miradas eran extrañas. hay que capacitarla para estar cara a cara con los clientes, ya que el cliente es quien paga el salario señorita

No le pongo un cero por que no existe pésima atención las dependientes sin estudios y mal educadas todas metiéndose en las conversaciones ajenas y los probadores cerrados a partir de las 9 lo veo inexplicable .Para que están abiertos si no me puedo probar, la verdad que la peor tienda del open mall lanzarote.

La atención muy agradable pero me hicieron un cobro de un vestido duplicado y han pasado ya 48 sin respuesta de la devolución del dinero. No hay manera de contactar con la tienda y en antención al cliente via email te abren un numero de caso #7638612# que veremos el tiempo que tardan en responder.

Me encanta el centro comercial pero los empleados tardan muchísimo en atenderte