PDPAOLA

Hace unos días fui a comprarme un collar para un evento especial en la tienda PDPaola de la Illa y mi experiencia fue excelente. Me compré un collar precioso, con un diseño delicado y de gran calidad, que superó mis expectativas. Le comenté a las chicas cuál era mi estilo y supieron encontrar el collar perfecto.La atención fue impecable: tanto la chica alta, rubia de ojos azules como la chica morena de ojos castaños me atendieron con muchísima amabilidad y simpatía, dedicando tiempo a explicarme cada detalle y transmitiendo mucha cercanía. El trato al cliente es de diez, realmente se nota que le ponen ganas y dedicación a los clientes.Sin duda volveré a comprar aquí, no solo por la variedad de colecciones que tienen, sino por las chicas que trabajan.

Está semana ha sido la cuarta vez en dos meses que voy a la tienda para recoger un anillo que fue un regalo de cumpleaños para mi hija y al llegar le pido por favor que mire bien si laReserva está correcta y me dicen que no se hizo nunca, lo que quiere decir que he estado dos meses perdiendo el tiempo y cada vez que iba a preguntar no miraban ni chequeaban que la reserva estaba bien o si estaba en tránsito. Me he quedado sin anillo con impedimentos para hacer la devolución de la talla grande ya que solo tenia el ticket regalo después de dos meses y con un disculpa, sin soluciones o mostrar un poco de interés por ofrecerme otro, algo que después de dos meses y quedarme sin regalo creo que es lo correcto. Falta de interés, poco profesional y experiencia horrible. Nunca volveré a comprar.

Me alegra ver que no soy la única que ha tenido problemas, solo confirma la pésima calidad del producto.Alegan calidad y mis pendientes vainilla se rompieron 2 veces en menos de 2 años. Ilusa de mí apostando por la marca pedí otro recambio en vez del reembolso y esta vez se me denegó culpándome a mí de haber hecho un mal uso. Pese a ser claramente un defecto de fábrica al tratarse de pendientes que uso en ocasiones y que a pesar del cierre siguen en perfecto estado, y siguen en garantía, me culparon a mí. Muy mal trato a clientas que llevan años con ellas.Ya está reportado a la OCU y a abogados que van a comisión, espero poder llevarlos a juicio por estafa.Recomiendo mil veces que compréis bisutería buena (Aleyolé por ejemplo, o cualquier marca que venda joyas de acero inoxidable) que me siguen durando en perfecto estado tras años, en vez de esta marca que además no cumple con sus condiciones de garantía.

Esta semana fui con mi hija a buscar un piercing a PdePaola de Illa. Nos atendió una chica de ojos azules, joven. La atención fue exquisita, atenta, y muy buena. Sin perder la sonrisa, nos enseñó todos los productos que tenían para ver si podía ayudar y nos aconsejó. Finalmente no encontramos los que buscábamos, pese a ellos nos atendió con ganas, y nos ayudó. Sin duda algunas empresas deberían valorar a los trabajadores que tienen.

Incredible & beautiful jewels ✨with an excellent customer service! Many thanks for your kind help Ailyn to figure out the perfect necklace for me:) I will definitely come back to buy more, I have to

Es bisutería, por lo que obviamente la calidad no es muy buena. Se destiñe fácilmente y puede que incluso se doble, dependiendo de lo fino que sea lo que compres. En el escaparate es bonito, pero la calidad es la que es...Aparte de esto, que es de esperar, el servicio fue bastante malo. Al principio todo bien, hasta que al mes se cayó la piedra del anillo que compré. Fui a cambiarlo y me dijeron que ya no lo tenían, que tenían que hacerme un ticket regalo. Les dije que prefería uno parecido, me dieron uno más o menos parecido y me dijeron que tenía que pagar la diferencia, porque como lo compré en rebajas, solo me devolvían el precio que pagué, no el valor del anillo. Así que, en resumen: se me rompió el anillo en un mes, no me lo arreglaron, y me dieron otro con una sola piedra y mucho más pequeña, en vez de las cuatro que tenía, o sea fatal.

Hace un año compré el anillo de compromiso para mi mujer, me gustaría valorar positivamente la calidad de todos los productos de a tienda, pero en especial, la colección de alta joyería en oro blanco. La calidad es inmejorable y el brillo de los diamantes a pesar de los meses siguen igual que el primer día. No dudaremos en volver!Mencionar especialmente la atención al cliente y en concreto la de Irene!