SUAREZ

Voy a relatar el incómodo momento que he pasado hoy 3 de enero 2024 en Joyeria Suárez del Corte Inglés de Bilbao. Aprovechando las compras navideñas quería comprarme unos pendientes de aro de Oro con cierre especial, ya que los pierdo con facilidad y no son precisamente baratos. He llegado con mi marido , había dos dependientas con sus respectivas clientas , en uno de los momentos que se levanta una de ellas a coger bandejas con joyería, la pregunto si tiene lo que busco, me dice que si ,la doy las gracias y nos quedamos esperando. En ese momento llega la típica señora , arreglada con sus bolsas en la mano de las mejores marcas ,se acerca a la dependienta y la dice " que necesita algo y que tiene prisa"....la dependienta regresa donde la señora que estaba atendiendo y desde la mesa se dirige a mi y me dice "podéis daros una vuelta que voy a tardar " y la digo , no tranquila esperamos (obviamente quería colar a la recién llegada). Seguido se va una de las clientas que estaban atendiendo y atienden a la "señora" que a todas luces parecía tener más poder adquisitivo que nosotros o eso me han dado a entender, cuando además de atenderla me miraba de reojo. Lógicamente, tras semejante situación , me he marchado a otra Joyeria donde no pedian pedigree para comprar y donde nadie me ha humillado. Lamentable...

Hemos ido buscando las alianzas para muestra boda, pero creo que a la chica le ha parecido que no teníamos estatus/ dinero suficiente para adquirirlos alli. Nos ha sacado una bandeja con alianzas casi iguales, le hemos incluso pedido que queríamos algo diferente y con algun brillante, nos ha dicho que esa era otra gama, se ha levantado y se ha dirigido a la puerta, demostrando que allí no habia nada para nosotros. Atencion pesima! Me he sentido pretty woman!

Veo que no soy el único que su pedido se retrasa eternamente. Un anillo de un par de miles de euros, cobrados en enero 2023, con dos retrasos sobre fecha prevista de entrega y un total de casi 6 meses de espera hasta junio 2023. A punto de denunciarlo en consumo y a la Guardia Civil por estafa. Si no son capaces de atender la demanda de forma adecuada, no acepten más pedidos. No recomiendo la compra de joyas por Internet a esta empresa.

Cuando tengo que comprar joyas, siempre voy a Suárez. La calidad es máxima y el trato exquisito de todo el personal. Esta vez fui atendido por la srta. Andra en el Corte Inglés de Bilbao y le quería dar especialmente las gracias, sin duda, tanto ella como sus compañeras te ofrecerán su mejor versión. Encantado. Volveré seguro

No podemos más que agradecer a Isabela el trato recibido. Cercana y muy profesional. Ha sido un acierto contar con ella y con la joyería Suárez en una compra tan importante como fueron nuestras alianzas de boda. Gracias por todo. Rubén y Lucía.

El trato excelente. Lleve un anillo regalo familiar. Necesitaba una puesta a punto. Me quedo como nuevo. La responsable Isabella una persona profesional y encantadora. Lo recomiendo

La primera vez que entre en Suarez fue para ver un Omega speedmaster. En este caso me lo enseño Isabella y solo puedo decir que el trato y el conocimiento del producto y marca fue excelente. La segunda vez que fui fue para resolver algunas dudas de un speedmaster que ya había adquirido, en este caso no sé el nombre de la chica que me atendió pero en todo momento fue cercana y amable. Después de haber ido a varias relojerías agradezco que en suarez te traten igual vayas en traje o en chándal… y que te dejen poder coger el reloj con tus propias manos. Cuando sales de suarez, sales con la sensación de que te han ofrecido el mejor trato posible y recibes el trato que se espera cuando vas a ver ciertos productos.