Joya & Diseño C. Comercial Plaza Río 2

Estuve en Joya y Diseño en Plaza Río, Madrid, y me gustó mucho la selección de joyas y accesorios que tenían. Todo estaba bien presentado y organizado, con piezas modernas y de calidad. El personal fue atento y resolvió mis dudas sin presionarme. Es un buen lugar en Madrid para comprar joyas con estilo y cuidado.

Ojalá hubiera leído antes las reseñas.Dos alianzas de boda, tras recogerlas me doy cuenta de que una no tiene la forma confort que pedimos en las dos (la otra tampoco la tenía, sólo los bordes bien redondeados, pero por dejarlo ya todo hecho, me valía así). Tras otra hora esperando nos volvieron a atender para devolver la que no tenía nada de forma.Me llaman al día siguiente para que vuelva a ir y lleve también la otra alianza (por la que no había protestado, a pesar de ser un trabajo pobre que no habíamos pedido).A todo esto, ya estaban las dos pagadas, cuando se paga la mitad primero y la otra mitad cuando te llega el pedido, pues nada.Protesto por tener que regresar, ya que podían haber recogido las dos cuando reclamé, la compañera echándole la culpa a "las nuevas", bueno, profesional todo.Nos dicen que las han puesto como urgente y que en una semana estarían; pasan dos semanas y llamo yo para preguntar, me dicen que para la semana siguiente.Cuando las recojo, ni forma confort, ni nada. Los bordes de la que estaba sin hacer un pelín redondeados, pero ni eso está bien hecho.Nos dice la dependiente (muy amable, eso sí), que en ninguna parte ponía que las pidiéramos con confort, cuando precisamente escogimos estas y no otras que nos gustaron de otra joyería porque aquí nos dijeron que sí nos las venderían con esa forma. En fin, una auténtica tomadura de pelo.Vi unas crucecitas y varios pendientes que me gustaron mucho de ahí, pero tras mi experiencia y otras críticas que hay por aquí, ni de broma vuelvo a comprar nada en este lugar.Una lástima por las dependientes, que la mayoría son amables e intentan hacer las cosas bien dentro de sus posibilidades (sólo hay un ordenador para hacer los pedidos), pero como joyería un auténtico desastre.P.s.: ¿Alquien sabe por qué una es más amarilla que otra? Hemos solicitado el certificado de autenticidad, pero, aunque nos lo dieran a saber cuándo, ya la desconfianza es total.

No recomiendo comprar aquí: venden productos de calidad dudosa y se niegan a cumplir con las garantías establecidas por la ley.Compré unos pendientes en mayo para mi hija y, tras solo 12 días de uso, se le cayeron todas las piedras incrustadas. Al reclamar en tienda y por teléfono, el único ofrecimiento fue un vale de compra, negándose a devolver el importe pese a que el producto es claramente defectuoso de fabricación.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que en estos casos corresponde la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato —lo que implica la devolución del dinero—, no una política interna que excluya este derecho legal.Incluso después de haber mediado varias veces con el personal de tienda y atención al cliente, no obtuve una solución conforme a la normativa. Considero esta situación una práctica injusta hacia los consumidores.No recomiendo comprar en este establecimiento: no cumplen la garantía legal y su trato es poco profesional e incomprensible.

La atención recibida por Alejandra, la chica con gafas de las tardes es inmejorable. Vivo fuera de Madrid, pero he aprovechado mi visita para comprar en esta joyería por ella. Gracias x tu atención exquisita!

Encomende unas alianzas de plata con mi prometido, nos cobraron y me dieron un plazo de 15 días! Se passaron 2 meses y nada! Ni una llamada para decir que hay retraso! Todas las vezes que llame para quejarme me decían una data distinta de caducidad que deben cambiar lo cada vez que uno llama! Pedí mi dinero de vuelta, me lo negaron, me maltrato en el teléfono me dijo ( no es mi culpa que usted compró joyas aquí) estoy a 1 mes pidiendo mi dinero de vuelta y nada llego la hora de hacer una denuncia! No compren en esse tienda no al menos en esse shopping.

Malicima, no se la recomiendo a nadie, una chica me engaño me vendio una joya que se daño en dos dias. Enciama no se hacen cargo de las reparaciones.

Thank you Alejandra for your time and information, it was a pleasure visiting you, I'll see you again, all the best!