Joyería Lorena

Increíble atención. Tuve un problema con mi alianza de bodas, y los encontré por casualidad, desde luego si los hubiera encontrado antes, nuestras alianzas de bodas hubieran sido con ellos. Atención impecable, ya que tenía dudas con las medidas, envío rapidísimo y la alianza… que decir? Es preciosa! Lo recomendaré a todos mis conocidos y por supuesto yo seguiré siendo clienta. Gracias!!

Estaba encantada con el trato recibido y la rapidez en el envío pero las alianzas no han sido lo esperado. Compramos alianzas de plata rodiada por su dureza y que no se oscurecieran, las compramos el 29 de mayo y el día 14 nos las pusimos. Mi alianza me dejó el dedo manchado y se fue oscureciendo se le notan todos los roces y cada vez más fea. Quedo con la empresa en limpiarla yo con un producto de Pandora para plata que me iban a dejar, me dicen que sí que es lo mismo que el de ellos pero las alianzas están muy feas y no se quitan las manchas. Muy amables siempre me dicen que es por ph o piscinas y aun no he pisado una. Que la mandé pagando yo el envío para que ellos las limpien. Mi pregunta es que si no se quita que va a pasar pero viendo lo visto se la respuesta porque me dicen que ya se verá porque están así. Que han vendido muchas y nadie dice eso. Total que mañana voy a consumo de mi ciudad a poner una reclamación. Porque no me dan una solución a mi problema y estoy en garantía.

He comprado on-line en esta joyería y la experiencia ha sido buenísima, las joyas son de calidad y los pedidos llegan en el tiempo estipulado y muy bien envalado. Además la atención al cliente es muy buena y cercana, soluciones en el momento. Recomendable 100%. Muy contenta con el servicio recibido.

Pésima experiencia. Veo una pulsera que me gusta y pone que la tienes en 24h. Ahora resulta que hice el pedido muy tarde (18:00) y tengo que esperar al lunes a que llegue cuando tendría que haber llegado el viernes. Si los pedidos salen más temprano deberíais ponerlo en la página web. Qué manera de estropear el querer hacerle un regalo a alguien. No añado foto porque debería haber llegado ayer y tengo que esperar a pasado mañana

Que decir,siempre la verdad. Desde Bilbao no encontraba el regalo que quería para mí hija en su 18 cumpleaños y mirando mirando por internet encontré en joyería Lorena lo que no encontré en otras joyerías Una inicial de las difíciles de conseguir...la U . La atención de Lorena tanto WhatsApp como por tlf fue excelente,un trato perfecto. El envío llegó sin problema. Es que no se que más decir .. Que gracias por todo y a mí me ha encantado y a mí hija seguro que le fascinará .. Gracias

Primera y última vez que voy a esta joyería. Llevo un reloj para arreglar, solamente quería el arreglo del reloj, que lo han hecho de manera que han rayado la esfera y ahora tiene unas marcas que evidentemente antes no tenía. Y encima me ponen la pila, cosa que ya le había comentado que no quería que me la pusiesen y por supuesto me han cobrado. Ni volveré a ir, ni por supuesto la recomiendo a nadie.

Hemos comprado una pulsera para la profesora entre todos los papis y ha sido ultra rápido, fácil y muy recomendable la verdad.