EGM Comunicación Visual

Fui hace unas semanas a pedir presupuesto para imprimir unas fotografías con acabado profesional, ya que se trataba de un TFG de Imagen. Desde el inicio, la experiencia no fue la mejor. Aunque le especifiqué al recepcionista que necesitaba un acabado profesional, me mostró papeles de uso común, nada relacionados con lo que buscaba. Solo cuando mencioné que quería acabado fine art, pareció tomarme en serio, probablemente porque notó que sabía de lo que hablaba. Una vez me dio algo más de información (tras insistir), me pidió que le enviara las imágenes y me dijo que luego me mandaría el presupuesto. Me sorprendió que no pudiera darme ni una estimación en el momento. Mientras me quedaba en un lateral del mostrador para enviarle los archivos con todos los detalles del trabajo (ya que él no tomó ni una nota), observé cómo trataba a otros clientes —aparentemente fotógrafos profesionales— con una atención mucho más dedicada y entusiasta. Tuve varios problemas al intentar exportar mis imágenes en formato TIFF y, aunque pedí ayuda en varias ocasiones, su respuesta fue básicamente ignorarme. Tras media hora de intentarlo sola, su única sugerencia fue: "si quieres, vete a casa y lo haces tranquila". Lo que necesitaba no era tiempo, sino orientación. En resumen: la atención fue poco profesional y discriminatoria. Como estudiante, me sentí fuera de lugar y nada valorada. Da la sensación de que solo tratan bien a quienes ya están consolidados en el mundo de la fotografía.

Realmente la mejor imprenta de la ciudad, más flexible, muchísimas soluciones en tantos materiales. Y el servicio de todos es excepcional. Hace años vengo aquí y siempre tienen la mejor solución y el Mejor trato! Gracias de verdad! Y top quality! Super recomendado! Joaquín es un crack.

A horrible experience. I would never recommend EGM lab for professional photographers.They are never open for the artists suggestions and needs. If you talk to them on a regular day, especially a lady on the front desk and the owner, they are rather rude and arrogant. On a bad day, they might even yell at you. That is extremely unacceptable and so unprofessional. Also to mention that for the price they offer you a poor quality direct print on acrylic, you can get a hahnemühle print mounted on acrylic in a professional lab with a better understanding on fine art photography.

Tienen pinta de ser muy profesionales pero en el trato al publico son un cero. He intentado dos veces hacer cosas con ellos. La primera vez unas tarjetas de visita de PVC, aún estoy esperando la llamada. La segunda vez a la hora de imprimir y encuadernar un dossier fotográfico. Lo hicieron mal y me dejaron en la estacada. Y lo mismo de la segunda vez, aún estoy esperando la llamada para arreglarlo.

Excelente equipo!! Sobre todo Dani Molina el dependiente, ha tenido un trato estupendo profesional y preocupado para que mi regalo estuviera a punto lo antes posible. Lo recomiendo 100x 100 fotos de calidad. Dejo uno foto para que podáis ver el resultado, esto es un collage enmarcado 40x40.

Las máquinas son muy antiguas y no funcionan: está en el sótano -2 del Corte Inglés y al móvil se le va la cobertura, así que tienes que utilizar su wifi que se cae cada poco. Para pasar 4 fotos del móvil a la máquina hemos tardado más de dos minutos, y media hora en total por los errores de conexión y demás...así que para imprimir muchas fotos no sirve. Insisto en que no tienen bluetooth, NFC, ni WhatsApp como otras tiendas; y además tardan una hora desde que lo pides (más que la competencia) y el personal es desagradable.

Carles: Me sorprende que califiques de "una vergoña" este tour, por varias razones. Vaya por delante decirte que coincido contigo en que la calidad del tour no es la mejor. Cierto. Pero es que tu critica está mal dirigida, porque es exactamente la calidad de tour que ofrece y permite Google, ni más ni menos. Y el fotografo NO tiene posibilidad alguna de cambiar esto. Ninguna, te lo aseguro. Evidentemente que puede hacerse mejor, y estoy seguro de que el fotógrafo que lo ha hecho, sabe cómo, pero los sistemas de panoramicas de google son automatizados y cerrados. Asi que, si no te gusta la calidad, te sugiero que te dirijas a Google y les critiques a ellos. Deduzco que desconoces completamente el programa Google Bussines Photo para fotografos de panorámicas. Por otra parte, una panoramica con defectos visibles en ningun caso es "una verguenza"; vaya en mi opinion. En todo caso, es "mejorable" o "no está a la altura", pero no "es una vergüenza". Eso lo sería si apareciese en la imagen algo muy desagradable o explícito o similar. A mi me parece un trabajo excelente, que imagino que ha debido requerir una buena cantidad de tiempo de preparación, disparo y edicion, asi como de colaboracion por parte de todo el personal del laboratorio. Conozco bien el laboratorio por dentro y con cerca de 50 trabajadores, te aseguro que no es sencillo plantar un tripode alli en medio y esperar que no pase nadie durante unos minutos, porque la actividad es frenetica, lo cual aun lo hace mas dificil.