MediaMarkt

Estoy muy contenta con el trato de la muchacha que me atendió fue muy amable y respondió todas mis preguntas. Creo que se llamaba Pilar.Sin embargo tengo una queja del encargado, me pareció muy fuerte que me cobrarán 1 euro de mas (aunque acepte) solo porque no sabía como solucionar un problema del pedido del ordenador.

Hace poco pase por el establecimiento donde compre mi móvil pixel y tras tener un buen servicio desde hace tiempo me dio la curiosidad de ver la reseñas de este establecimiento y me sorprendió ver la cantidad de reseñas negativas que tenia. Bajo mi experiencia siempre he sido buen atendido en esta tienda. Él día que compre mi móvil fui muy bien asesorado por Fernando y sus compañeros encargados del área de telefonía espero que podáis tener una experiencia como la que tuve yo

Hace dos meses que me compre una tele,al dia siguiente dejo de funcionar y se negaron a arreglarla,y a devolmerme el dinero.y encima me amenazaron con llamar a la guardia civil porque llamé inútil a un inútil. Todavia,sigo esperando la tele.Experiencia mas que lamentable,debería de daros vergüenza engañar a la gente como lo hacéis. Ofreciendo unos productos pésimos al cliente a sabiendas de que son productos de baja calidad,y encima no os hacéis cargo absolutamente de nada, porque es vuestra politica. Todas las últimas veces que e ido,me han engañado con los productos por tal de vender y o se han roto o no e tenido mas que problemas. Aprovechándose del desconocimiento de la gente. Y la gerente que tenéis en el establecimiento a parte de los vendedores,dejan mucho que desear. En estos últimos meses me habré gastado en esa tienda unos cuantos de miles,como minimo creo que lo correcto seria dar un buen trato y dar soluciones rapidas y eficaces y que os hicierais cargo de los productos que vendeis. Pensaba comprar bastantes mas cosas,ahora los miles de euros que pretendía gastar me los gastaré en la competencia,que se que es lo unico que os mueve,el dinero. Y obviamente,conozco mucha gente y ninguno va a ir a gastar mas dinero en vuestra franquicia. Un saludo

De tres artículos que he comprado allí, ninguno ha salido óptimo. Todos tienen fallas, los auriculaes bluetooth no les funciona el microfono, nadie me escucha bien, y cuando estoy en video conferencias me dicen que se oye muy mal. Un movil, se apaga y reinicia muchas veces al día, lo han enviado a madrid dos veces en garantia y sigue igual, y un aire acondicionado portatil que compré por la web, salio con fallas, y cuando me puse a revisar el equipo, tenía cinta pegante color blanco por ambos lados. Era reacondicionado y lo vendieron como nuevo y no oscila, el aire que sale es muy debil y no enfria bien. Mediamarkt no se responsabiliza porque lo vendio un tercero por la pagina web de Mediamarkt, así que si pueden, no compren nada allí. Muy mala calidad.

Lamentable la atención y desidia del personal así como la gestión de la tienda. El jueves 11 a las 18:30 de la tarde voy a la tienda de Mediamarkt Roquetas de Mar para reservar el juego FC 26 de playstation 5. Hay dos chicos en la planta de arriba, uno con las manos en los bolsillos me dice que es nuevo y no sabe y llama a su compañero, éste me dice que no puede hacerlo que tiene que ser sólo por la mañana porque es un link y que sólo lo tiene una de sus compañeras que trabaja por la mañana. Me quedo un poco fascinado por la situación pero digo ya está vuelvo a pasar. Hoy voy a hacer de nuevo la reserva por la mañana a las 12:00 y entonces una chica me comenta que tiene que ser por la tarde que ella no puede hacerla. Es increíble que una compañía como mediamarkt esté en esta situación y sea el trato al cliente. PD: Al consultar por la reserva del iphone 17 pro también me dicen que no tienen información y que no saben como se hace. Espero que alguien de mediamarkt pueda leer el comentario y pueda poner soluciones ya que entiendo que el gerente o store manager será consciente del día a día de su tienda.

No suelo comprar mucho en Mediamarkt pero hoy he comprado un teléfono móvil y la atención de la chica que había en esa sección..Encarni ha sido espectacular....ha tenido mucha paciencia conmigo porque realmente no sabía bien lo que buscaba ...me ha asesorado fantásticamente ..muy contento sobretodo por la atención ..muy profesional y muy simpática!!!

El domingo 22 de junio por la noche hago la compra de un producto, me lo cobran con tarjeta, se produce el cargo en mi cuenta, pero tienen algun problema en la caja de bloqueo o algo interno suyo, repito, problema suyo, no mio. Me dice la encargada de pelo rizado negro y la cajera pequeñita rubia que no puedo llevarme el producto a pesar de haberlo pagado, que tengo que volver al dia siguiente a por el, a pesar de que vivo a mas de 30 km de la tienda de Roquetas.El producto me lo tendria que haber llevado y ellos arreglar sus problemas al dia siguiente, no es problema del cliente, el producto se pago y por tanto ya es mio y me lo tengo que llevar.Pues no, tuve que ir de nuevo al dia siguiente a por el producto, desde como digo 30km.Claramente es ilegal lo que hicieron, aparte de que asi no se trata a los clientes, con burlas,, diciendo la cajera pequeñita rubia que "haber venido antes a comprar" , la responsable diciendo, en respuesta a mi comentario que iba a llamar a la Policia, que "si y tambien a la guardia civil" y que decir del guarda de seguridad, mejor me voy a callar, no vale la pena.Puesta hoja de reclamaciones ante la Junta de Andalucia y puesta reclamacion ante Atencion a cliente de Media Mark.Espero les caiga una buena sancion a todos.