MediaMarkt

He estado hace unos días en Media Markt Lugo, y he me ha atendido un chico en la zona de televisores que creo que se llamaba Kenet...o algo así, y quería decir que una atención de 10, me ha orientado genial con la mejor televisión calidad precio para el sitio donde iba a ser instalada. Nos la han enviado el día pactado, y decir que después de encenderla y actuar un poco con ella, la verdad es que se ve increíble, tiene una nitidez, un brillo y contraste impresionante, y el sonido es espectacular!! Es una LG DE 75 PULGADAS MODELO 75QNED87A6B...OS LA RECOMIENDO!Y gracias a Kenet que nos ha atendido , la compra ha sido de 10!!Muchas gracias.

Acabamos de hacer una compra en Mediamark Lugo, nos atendió una chica de la sección de frigoríficos que fue una pasada!Al principio nos hicieron esperar y la verdad que estábamos algo moscas porque había mucha gente y poco personal, pero Mónica (la chica que nos atendió) compensó con creces la situación.La atención de 10, nos dio toda info de los productos y la amabilidad fue de 100.Estaba realizando el pedido en la tablet y justo dieron las 21:00 y le cerraron los pedidos para recoger al día siguiente, y la chica hizo y deshizo para que podamos ir mañana a por los electródomesticos. (A pesar de que ella terminaba a las 21:00 también, se quedó hasta las 21:30 para terminar de atendernos y acompañarnos a la caja) vamos que es una trabajadora de 10 y una persona de 100.Por cierto, super ofertas en black Friday

Fatal!fui a comprar una nevera americana,y pago por llevarla a casa y recoger la vieja!En ningun momento se me dice qe no se pueda subirLlegan los del reparti y con muy pocas ganas de trabajar me dicen qe no la suben,y la suben hasta el entresuelo a golpesY me dicen qe no suben mas y se vanLlamo a media mark y me dicen qe tienen obligacion de subirla hasta un terceroVoy en persona al mediamark y me pasan a la coordinadora que los llama y la contestacion es que esa nevera pesa muchoY no me dieron mas respuestaEn mi edificio son escaleras normales y de toda la vida se subieron mueblesMuy pocas ganas de trabajar y el mediamark muy poco profesionalesPara eso qe no vendan ese tipo de neveras y qe no cobren el servicio

Acabo de comprar un MacBook en MediaMarkt y quiero destacar la atención de Cristian, que ha sido simplemente excelente. Desde el primer momento, mostró una actitud cercana, profesional y muy resolutiva. Me explicó cada detalle del producto, resolvió mis dudas sobre la financiación y me ayudó a encontrar la mejor opción según mis necesidades, sin prisas y con total transparencia.Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y se preocupa por ofrecer una experiencia de compra impecable. Gracias a él, salgo no solo con el producto que buscaba, sino también con la sensación de haber sido atendido como cliente de verdad. ¡Así da gusto comprar!Gracias Cristian por tu atención de 10. Totalmente recomendable.

Literalmente indignada,hay una señora que trabaja en el sitio de los teléfonos a la cual le compré un iPhone,anexando a eso me dijo que debía de pagar un seguro obligatorio para que me pudiera llevar mi teléfono diciéndome que solo me lo cobrarían una vez,cuando me doy cuenta de que no que el seguro ha sido mensual y eso no es todo que el seguro eran casi 23€ al mes…. Media Markt donde te hacen creer que el tonto eres tú pero por lo visto hay muchas opiniones similares a la mia,no me molesta que me lo halla cobrado si no que me halla mentido de esa manera me parece que las personas que estan a cargo de esta empresa no saben escoger bien sus empleados que estafan a los demás y abusan de la bondad..

Lamentable experiencia ( como siempre). Ayer 20 de marzo compré un móvil Samsung a56. Además de comprar el móvil pague 29€ para hacer el traspaso de IPhone a Android+ un protector de pantalla y unos auriculares. Estuve literalmente4 horas esperando, la persona que trabajaba de técnico esta sola y no puede dedicarse ni 5 minutos a una tarea que ya se pone a atender a otra persona ( no culpo al trabajador, si no a la empresa por no tener la cantid necesaria de personal). Finalmente esos 29€ que pague por el servicio de traspaso fue un regalo que le dí a Mediamarkt ya que el técnico solo se limitó a poner mi cuenta de Google y darle siguiente a todo ( realmente el "trabajo" que hizo literalmente lo podría haber hecho yo en mi casa, grave error de mi parte creer que podían hacer algo más). No sólo que no hizo nada si no que tuve que hacer todo el traspaso que dura horas en mi casa. No sólo eso, ya me estaba yendo cuando me di cuenta que no me había colocado el cristal, tuve que volver y esperar a que terminase de atender para que lo coloque, un descuido lo tiene cualquiera pero pagando por un móvil nuevo, un cristal, cascos más el servicio (innecesario) de traspaso entre IOS y Android la verdad es que esperaba otro tipo de atención. Realmente no dan ganas de volver.

Compré un iPhone 12 mini de segunda mano y lo llevé a MediaMarkt para cambiarle la batería, ya que en tienda, por teléfono y en sus carteles indicaban un precio de 69 €. El cambio de batería de ese modelo no podían hacerlo en tienda y tuvieron que mandarlo al servicio técnico en Madrid. Tras 15 días de espera, recibí un presupuesto de 100,66 €, es decir, unos 31 euros más de lo prometido, sin ninguna explicación clara en el documento.Cuando fui a la tienda para entender el motivo, resultó que en su sistema interno aparecía que también querían cambiar la parte trasera del teléfono, algo que nunca me comunicaron. Es inaceptable que MediaMarkt tenga más información que el cliente y que después de 15 días me aumenten el precio sin previo aviso. Me parece una falta de transparencia y publicidad engañosa.La persona que me atendió tanto cuando dejé el teléfono como cuando fuí a reclamar el presupuesto, no daba crédito a lo sucedido y me indicó que no tenía posibilidad de hablar con el servicio técnico ni con nadie que mediase en este asunto y me recomendó que si no estaba de acuerdo con el precio presupuestado, que lo rechazase y solicitase la devolución del teléfono. Es increíble que un servicio técnico de una tienda no pueda contactar con el que repara el móvil. Aún no me lo creo.Finalmente he rechazado la reparación y no volveré a confiar en MediaMarkt para este tipo de servicios. Quiero que otros clientes lo sepan para que no pasen por lo mismo.A mayores de esto procederé a poner una reclamación cuando me llegue el teléfono tanto en la tienda como en Consumo.