Just for you Kids

Hemos encontrado un sitio acogedor donde nuestra hija haga el casal. Ha pasado 2 semanas estupendas, donde se ha divertido y descansado a la vez. Las monitoras Emma y Julia, han sido muy cariñosas y atentas, estamos muy agradecidos. Esperamos volver seguro!

Muy mala experiencia. Entiendo que un imprevisto le puede pasar a cualquier local, un corte de luz es algo que se escapa de las manos. Pero lo que no es aceptable es la gestión tan deficiente que sufrimos.Teníamos reservada la sala para la fiesta de cumpleaños de mi hija, con señal pagada desde hacía semanas, y el mismo día de la celebración, a solo dos horas de empezar, nos avisan por un audio de WhatsApp de que no había luz y no podían hacer nada.Sí que es cierto que en ese momento la persona responsable parecía muy afectada y le sabía muy mal, pero después llegaron momentos que me hicieron sentir incómodo. Por ejemplo, en plena situación me preguntó si quería que igualmente viniera la persona del pintacaras, como intentando asegurar ese ingreso pese al desastre que había ocurrido. O cuando a las dos de la tarde me dijo "yo creo que lo puedo arreglar y si no, pues empezamos a las 4:30 o 5:30", cuando para nosotros ya era inviable mover a decenas de familias a otra hora sin planificación.Intenté gestionarlo con la mayor educación posible, llamando repetidas veces para buscar una solución, pero estuve más de media hora sin que atendieran ninguna de mis 17 llamadas ni respondieran a 7 mensajes. Cuando finalmente respondieron, no ofrecieron ningún plan alternativo, ni ninguna ayuda. Tuvimos que buscarnos la vida nosotros, encontrar otro local de urgencia y asumir un gasto adicional porque toda la comida y bebida ya comprada no nos la aceptaban en el nuevo sitio.No digo que haya mala fe, pero sí faltó responsabilidad. Yo, personalmente, creo que lo correcto hubiera sido decirnos desde el primer momento: "yo no sé si lo voy a poder solucionar, os recomiendo buscar un plan B desde ya, si luego se arregla, perfecto; si no, tenéis tiempo para moverlo y evidentemente os devolveré lo que corresponda". Eso no pasó. Y para rematar, tras todo lo sufrido, se limitaron a devolver la señal sin ofrecer ninguna compensación ni gesto por el daño económico y personal causado.Todos cometemos errores, pero cuando uno se equivoca o no puede cumplir, lo normal es compensar de alguna forma, aunque sea un detalle. Aquí no ha habido ni eso.Por mi parte, no volvería a confiar en este sitio ni lo recomendaría a nadie, y menos para un día especial como el cumpleaños de un niño.

Muy buen local para celebrar cumpleaños. Buena organización. Lo recomendamos y volveremos a repetir en un futuro

Our daughters birthday party was a great success. The monitors were very friendly and good with the kids. We liked the craft, the dance party, and the relaxed atmosphere. I highly recommend it for parties!

Un lugar perfecto para realizar talleres infantiles y manualidades en el centro Barcelona! Gente encantadora y un espacio ideal para organizar fiesta de cumpleaños infantiles con niños

Nice alternative to trampolines for birthday but it seems staff doesn’t really care about the details. We celebrated birthday here, when we came there was a terrible smell of chlorine after washing the floors I guess. The girl who was responsible for the workshop wasn’t really involved and mostly just gave kids stuff to work with and that’s it. Table cloth was dirty and when the party finished they couldn’t wait when we leave:)

¡Una vergüenza! En el mes de Abril inscribí a mi hijo en el casal la última semana de Junio. Una semana antes de empezar me avisan que al final no hacen casal y me ofrecen uno a 45 minutos de distancia. Sobretodo, ¡¡¡no apuntéis a vuestros hijos a su casal!!! Os dejan colgados en el último momento y a buscarse la vida, con la dificultad que eso supone para padres que trabajan los dos. És indignante que a gente que se dedica a esto le importe tan poco crear este problema a las familias. Si esa es la gestión que tienen no me quiero ni imaginar como debe ser la organización con los niños en el casal.