Raffel Pages Bonanova

Pedí un simple corte de pelo y me lo han cortado muy desnivelado. Todo lo contrario a lo que yo quería y pedí. Muy descontenta.

Hoy mi madre de 84 años tenía hora, ha sido puntual, le han atendido tarde porque otra clienta se ha retrasado. Le han lavado la cabeza y le han dejado más de media hora, de reloj, con la cabeza mojada. Se ha quejado ya que está convaleciente de un ictus, aún así nada… Hace unos meses la acompañé y nos atendieron muy bien, por eso ha vuelto. Al parecer sola no ha sido lo mismo, ¿así tratan a las personas mayores que van solas? No volverá, principalmente por el trato recibido y además por el mal corte que le han hecho. Lamentable. 1 de 5 por no poder poner 0

Yo entiendo que el día de Nochebuena todos vamos con prisas, pero si no puedes atender a tantos clientes no des hora. Es cierto que llamé para decir que llegaba tarde, me dicen que ok, al llegar después de más de 40 minutos de espera quien me va a atender, no puede, me coge otra compañera y al ir a lavarme la cabeza le pregunto que porqué me la va a lavar si me voy a hacer baño de color. No te preguntan, ni miran ficha, ni te dicen. Enfadada ya le digo que me voy porque si no te preguntan ni se miran ficha y a mi también todo se me va retrasando que tengo la famili que viene a mi casa por Nochebuena y no puedo esperarme mas si no saben ni si quiera que me tiene que hacer. He venido otras veces y bien, estoy contenta por eso les puntúo mejor, pero en general diría que la atención/ comunicación con el cliente si no son clientes de años, no es su fuerte y no les costaría mejorar en eso

DENUNCIABLE, voy a hacerme un brillo y les muestro las medidas exactas de la mezcla que me han de realizar fácil no? Pues no….la chica se lleva mi teléfono para mirar las cantidades en la mezcla, la prepara y la trae, cuando la Veo le digo que no es eso lo que he pedido , que el brillo que me ponen habitualmente no es así, respuesta :es porque es otra marca pero es exactamente igual…insisto en que no quiero color que solo es dorar la cana… me dice que si que eso es lo que está haciendo, resultado: raíz naranja u la mecha de las puntas blanquecinas…… me enfado mucho ya que para que no me pasen estas cosas llevo la mezcla apuntada…. Me dice que está naranja porque le he hecho quitar antes el color ????? una compañera me arregló algo el desastre, como pudo…. Y encima me cobraron un color que nunca había pedido, en fin no volveré pero si no queréis que os estropeen vuestras mechas os aconsejo que no vayáis

Me atendió Melin. Le mostré una fotografía del tipo de corte que quería, con algunas modificaciones concretas. Lo acertó de pleno. El cabello está tan bien cortado que no necesito darle forma. Muy contenta con su trabajo e interés.

Hace 5 años que nos atiende Inma a mis hijas y a mi, bodas , bautizos… y día a día , es una gran profesional y persona. Inma gracias por hacer tan tan bien tu trabajo

Llevo muchos años viniendo a esta peluqueria y estoy encantada, me hacen mechas, cortan etc y la verdad que son todas muy buenas profesionales pero yo siempre he ido con Montse y la verdad que me conoce el pelo y me deja estupenda Gracias Montse por todos tus cuidados y mimarme el pelo