Marco Aldany

No entiendo muy bien como se organizan los horarios del personal pero las veces que he venido sobre las 18.30h, solo tienen a una persona atendiendo y aunque tengas reservas, las esperas son larguísimas. El trato del responsable es muy bueno pero le dejan totalmente solo a la hora en la franja horaria que me atrevería a decir más clientes podemos ir.

Buenos días,No recomiendo para nada esta peluquería, me han destrozado la base del pelo y me ha costado muy caro. Confíe y no me hicieron lo que pedí. Le dije babylights y me han hecho mechas muy muy anchas, no me han dejado mi color natural de raíz, parece que me han echado un tinte pelirrojo. Tened mucho cuidado, porque además, poca profesionalidad.Tenía el pelo muy sano después de un año de tratamientos y en un día me lo han destrozado.

Qué desastre de peluquería! Me he tenido que levantar e irme... Primero me piden que ingrese mi móvil para que me den turno¿?¿?¿? Después me dicen que me lo cortará una persona y luego resulta que me dicen que lo hará otra. Esta otra no sabía ni donde tenía los materiales necesarios para el corte. Antes del corte me lleva a lavarme el pelo y me dice que me lo va a lavar con un champú estupendo. Y cuando está terminando de lavármelo, me dice que el champú tiene un coste de +4€ y que si quiero una mascarilla (otros +4€). Le pregunto que si el lavado es que me va a valer la mitad de lo que vale el corte (16€). Le digo que no ponga la mascarilla y cuando termina de secarme el pelo me levanto y le digo que me voy (sin cortármelo, claro, que es a lo que venía). En paralelo a todo este descontrol, un compañero en voz alta estaba discutiendo por teléfono con el jefe, justo al lado mío. En fin... Vivo en el mismo edificio donde está la peluquería desde hace casi 10 años. En su día fui por primera vez y la sensación no fue buena entonces. Hoy he vuelto para darle una oportunidad después de tantísimo tiempo (lo cierto es que por ubicación me viene fenomenal), pero la sensación ha sido hasta peor que aquella vez.

Eugenio me ha hecho un corte increíble.Pero además ha sido amable,atento y super cordial.Me ha dedicado más tiempo del que suele ser habitual en esta cadena.

Fernando, por favor entre en contacto comigo.-------------------Este mensaje arriba fue enviado hace un mes, en el que pedía al propietario que se pusiera en contacto conmigo para poder hablar sobre lo ocurrido. Sin embargo, al no mostrar interés en escuchar al cliente, me veo en la obligación de compartirlo aquí.Llevo acudiendo a este lugar desde hace años y siempre he recibido un buen trato, hasta que fui con mi hija pequeña y pedí que le hicieran unas trenzas boxeadoras. El profesional que las realizó, que claramente presenta ciertas limitaciones de movimiento, las hizo con un resultado muy lejos de ser aceptable. Pedí amablemente al otro peluquero que me estaba atendiendo que intentara mejorarlas, ya que el primero ya estaba con otra persona. Para mi sorpresa, el primero peluquero respondió de forma muy grosera tanto conmigo, diciendo que no pensaba seguir allí. Mi hija se puso muy nerviosa y la situación fue un verdadero espectáculo desagradable.Me parece gravísima la falta de respeto hacia el cliente. Si hay algún problema con la empresa, se debe tratar con el responsable, no desquitarse con quien acude con la expectativa de un servicio profesional. Todo por no saber aceptar una crítica constructiva ni mostrar disposición para mejorar el trabajo realizado. Salí profundamente decepcionada. El peluquero que me atendía en ese momento se disculpaba conmigo por la situación, mientras que el otro, completamente fuera de sí, gritaba que se marchaba, que llevaba mil años trabajando y que tenía muchos clientes. Resulta llamativo que con tanta experiencia no haya aprendido a hacer unas trenzas correctamente ni tenga la humildad de reconocerlo y permitir que otro compañero lo haga. Y, sobre todo, que no sepa mantener el respeto hacia quien está pagando por el servicio.Me entristece aún más que, tras este episodio, el dueño no haya mostrado interés en escuchar o intentar reparar lo ocurrido.No lo recomiendo, por la falta de respeto al cliente.

Un desastre, me cortaron el pelo desigual, me lo tuve que arreglar en otra peluqueria, el problema fue el peluquero con dificultades de movimiento evidentemente, me trasquilo.

Clienta asidua porque el servicio es excelente. Encarnación es con quien me atiendo y quedo muy a gusto. Recomiendo ampliamente el salón.