De.Luxe asesoria de imagen

Fui a recoger un paquete a una peluquería que funciona como punto de entrega, ya que la aplicación me avisó de que ya estaba disponible. Al llegar, mostré mi DNI y mi PIN, pero la encargada se negó a dármelo, hablándome de manera grosera y con muy malas formas, alegando que tenía mucho trabajo. Me sentí sorprendido e incómodo, porque además lo hizo delante de otras personas. Al insistir por teléfono, incluso me amenazó con llamar a la policía y dijo que no la molestara más. Finalmente, contacté con la empresa de mensajería, puse una reclamación y ellos intervinieron para que pudiera recoger el paquete más tarde. La situación me pareció muy desagradable por la prepotencia, la mala educación y la falta de profesionalidad, así que decidí que será la primera y última vez que use ese punto de recogida.

Vengo siempre como clienta desde hace más de 5 años y estoy súper contenta con el trato con todas las trabajadoras, con Nuria, Mónica, etc. Un servicio 10 de 10 tanto en calidad como en precio, en teñir, keratina y tratamientos de hidratación. Además, el servicio de paquetería va genial, ya que aprovecho y les envío paquete de INPOST. Muchas gracias chicas!

Tengo que comentar un tema de paquetería de inpost un cero, ,fui a recoger el lunes día 8 de septiembre a las 12:45 dos paquetes con mis pines y DNI y me dijo que ya los había entregado con pin y DNI que lo exige cuando son más de dos paquetes, cosa que es imposible porque los pines me llegan a mi email y el DNI lo llevaba yo en mi cartera, hacía dos horas a las 10:38 según inpost se realizó la entrega sin pin y ni DNI ,sospecho que los ha tirado o se los ha quedado, todo esto a raíz de que el día 29 viernes fui a recoger un paquete y tuve una discusión con una empleada que no me lo quería entregar con el DNI ya que el pin no me había llegado y me iba de vacaciones y si no lo recogía me lo iban a devolver , tuve que retrasar mi partida tres horas para ir a recoger más tarde el paquete después de que me reenviaran el PIBNo volveré a enviar un paquete a este punto de recogida en la vida, además hay una denuncia puesta en los Mossos ,porque también le pedí imágenes de cámara para ver que había pasado y no me las quiso enseñár ,,a ver si se las requieren los Mossos y se ve realmente quien coge los paquetes

Acabo de recibir aquí mi paquete, la chica super simpática y amable, además ni dos minutos hemos tardado, le doy un 10

Encantadísima con el resultado, Nuria cada vez se supera más !! Es una excelente profesional, que gusto da ir a un sitio y que sientas total confianza en que vas a salir perfecta, porq entrar en una peluquería es para verse uno bien y aquí salgo al 100% segura q asi será. Hoy me ha animado a hacer un pequeño cambio y como no, ha superado mis expectativas, eres una crack contentísima gracias a ti

Nuria no sabe atender de cara al público y no gestiona bien los servicios que ofrece. Que no ofrezcan servicio in-post si no les gusta.Me ha dicho que no me iba a atender porque faltaban 10 min para estar abiertos, cuando tenía a una clienta tiñendola ya. Me ha puesto mil pegas para recoger mi pedido y no me lo quería dar con el dni, solo con el codigo. Cuando yo trabajo con este servicio y facilitando el nombre del titular y dni puedes hacer entrega del paquete. Pero como es mas faena no ha querido ayudarme. Así que tiene mi paquete retenido por tocar la moral basicamente, porque he llamado a In-post y me han dicho exactamente lo mismo que le he dicho yo. Para trabajar en servicios hay que tener ganas de tratar con personas, si no es mejor estar en otro sector, que trabajos hay para todos. Pero se nota cuando alguien no le va bien el día y quiere que los demás esten igual de amargados. Ni un paquete mas llevo allí, y porsupuesto no pienso recomendar el establecimiento.

La gestión es super buena y son super majas, al igual que para recibir los paquetes de InPost. Muy buen servicio!!