Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Tren de Castellón

Nos cambiaron el coche a última hora por uno eléctrico para ir de Barcelona a Jaén, un viaje de 7 horas se convirtió en 16. Una pesadilla.Aún así les di otra oportunidad alquilando otro desde Castellón hasta Barcelona, llamé a Asistencia en carretera ( que estaba contratada en mi contrato ) vinieron a solucionarme un problema en el freno de mano. Yo me encontraba mal con un ataque de ansiedad y se negaron a dejarme en el aeropuerto del Prat. Tuve que dejar el coche en un apartamento que no era de la empresa porque me estaba mareando y ya no podía ni conducir, mala suerte que era una zona de recogida de viajeros y no de aparcamiento. Se llevó el coche la grúa y lo dejaron en un depósito que ahora me hacen pagar.Ambas experiencias declinan cualquier alquiler con vosotros por vuestra mala gestión y el estrés tan bestia que me habéis provocado.

Leí las reseñas y me dió miedo alquilar allí, me atendieron Randy, Facundo y Juan. La atención fue excelente, por sobre todo Randy quien me entregó la furgo, me explicó todo, detallo todos los daños por más pequeño que sea. Mi recomendación, si van a alquilar un vehículo, no necesariamente lo tienen ahí en el momento, si lo piden con tiempo allí estará. Si lo piden el domingo a la tarde, probablemente no esté el vehículo el lunes a primera hora.La furgo no tuvo un solo problema en todo el trayecto. La devolución del depósito, si bien me dijeron 4 a 5 días hábiles, fue en menos de 48hs. 100% recomendable.

Pongo 2 estrellas porque el chico que me atendió en Castellón fue muy majo. Alquiler un 7 plazas desde el intermediario bsp auto en el cual no especificaba que había que dejar fianza solo presentar una tarjeta de crédito. Me dan un vehículo superior (Mercedes vito automática) que reserve para las 8:30 pero hasta las 10:00 no estuvo debido a que tuvimos que ir a otra empresa cercana para hinchar le las ruedas. La devolución en Madrid en la estación de Chamartín una odisea no especificaba en qué parte ni donde y tras preguntar a varios trabajadores ya uno de ellos me indica donde están ubicadosLa furgoneta la entrego con más gasolina de lo que me la dieron y me pregunta el chico por unas pegatinas que ya llevaba la furgoneta( menos mal que siempre hago fotos a la entrega y a la recogida) me dice que es raro que pongan pegatinas en los coches a lo que le digo que y yo que se que lo hable con su compañero. El muchacho de Chamartín solo le importaba que tuviese buenas palabras.Para el chico de Castellón si a pesar de la tardanza pero el trato a la entrega cuando devolví todo impecable con más gasolina y la atención al teléfono que no había manera de hablar con un agente para preguntar donde estaba la oficina.....muy pésimo.El vehículo perfecto, el intermediario bsp auto fatal por lo menos con esta empresa y la entrega vamos a parte del caos el empleado para estar de cara al público nada cercano

Excelente el trato en especial de Facundo. Tuve una avería en carretera y terminé en sus oficinas. El coche lleno de cosas y ellos me ayudaron a procurarme un coche que satisfacía mis necesidades, ya que veníamos 4 personas con mucho equipaje. Agradecida por toda la atención y procurarnos un regreso cómodo a casa. A todos muchas gracias. Os deseo que recibáis el mismo trato que yo tuve.

Nuestra experiencia con Enterprise en general y especialmente en Castellón siempre ha sido muy buena. En esta ocasión, habíamos alquilado una furgoneta para hacer un transporte y ocurrió un incidente, la furgoneta del tamaño que habíamos pedido no estaba disponible. El equipo entero, especialmente Juan, fueron muy resolutivos, muy amables, nos ayudaron en todo momento y nos dieron todo tipo de soluciones. Finalmente nos ofrecieron un coche grande maravilloso al que se le replegaban los asientos y pudimos hacer el transporte sin problemas. Nos ofrecieron además una compensación y se desvivieron para ayudarnos. No podemos estar más agradecidos. Repetiremos sin lugar a dudas. Un equipo humano 10 excelente. Gracias a todos.

⚠️ CUIDADO con Enterprise Castellón ⚠️Son unos estafadores. La atención al principio parece amable, pero detrás se esconde una práctica muy peligrosa: entregan coches en mal estado, sin revisar, con fallos graves que pueden provocar un accidente.He alquilado dos veces y las dos fueron un desastre:• La primera, tuve que parar a mitad del viaje para revisar el coche porque estaba completamente sin comprobar.• La segunda, me acusaron falsamente de romper la luna del vehículo. Tengo fotos que demuestran que lo entregué en perfecto estado, pero el jefe, un tal Dani, me dijo sin más que hiciera lo que quisiera, que le daba igual, incluso si ponía denuncias. Mucho ojo: no solo es una empresa poco seria, es un peligro para tu seguridad y tu bolsillo. Basta con ver la cantidad de malas reseñas que acumulan. Una vergüenza que una empresa de este nivel esté dirigida por gente tan impresentable.

Buenos días.Soy cliente de ellos y hoy han terminado con migoVoy personalmente al mostrador y que no tiene coches hasta el miércoles y en la web sale que tienen coches hago la reserva por la web de un coche premium y a las 12 lo recogía voy al mostrador a las 12 habiendo me gastado con el taxi y el chico pone problemas que el coche falta hacer mantenimiento y luego después de hablar con un chico que él tiene que tener coches de reserva para los seguros y que ese coche no lo alquila y si quiero otro que no es premium que el precio es el mismo .Nada que no quiere alquilar el coche y punto y yo me quedo sin alquilar coche.Nada tirados yo y mi mujer con taxi a buscar coche.Yo alquilo coche premium para visitar clientes,Muy mala experiencia con ese chico no voy a volver alquilar coches.No lo recomiendo.