TELEFURGO TARRAGONA - Alquiler de Furgonetas

Oficinas independientes franquiciadas, Alquilada y pagada furgoneta mediante página web remiten email conforme la reserva se ha anulado, imposible contactar mediante teléfono o email con esa oficina y así mismo contactado con oficinas centrales que indican que no pueden solucionar el problema porque cada oficina es independiente y no pueden ver sus reservas, teniendo que desplazarme a 90km de mi domicilio para averiguar que ha ocurrido con el dinero y mi reserva, ya que al no tener información no puedo alquilar en otra empresas porque desconozco si me harán la devolución del importe abonado. Una vez en las instalaciones de Tarragona me indican que el teléfono no les funciona así como el email tampoco, pruebo a llamar delante del operario y el teléfono suena, me indican que la cancelación es porque el modelo de furgoneta seleccionado en esa oficina hace semanas que no lo tienen , que puedo elegir otro y que tengo que realizar la reserva del modelo existente volviendo a pagar y que la reserva antigua reclamarán a las oficinas centrales para que me lo devuelvan. Un auténtico desastre de empresa tardaron una semana en realizar la devolución teniendo que llamar en varias ocasiones para que realizarán dicha devolución.

Pongo una estrella porqué no me deja poner menos. En Agosto alquilamos un furgón con caja para hacer una mudanza a 1.600 Km, el camión estaba en muy mal estado, le pregunté por teléfono si estaba apunto para un viaje tan largo. Me dijo que no me preocupara que acababa de pasar la revisión y estaba todo ok. En la primera parada que hicimos nos dimos cuenta que una de las ruedas delanteras estaba muy desgastada casi a punto de que se le vieran los alambres, a medio camino casi tuvimos un accidente porqué los frenos no funcionaban bien, por suerte el conductor supo redirigir la furgoneta consiguiendo que saliéramos ilesos de la situación, casi a 20 km del destino se encendió una luz de avería y la furgoneta se puso en modo seguro, dicha furgoneta empezó a aminorar la velocidad y estuvimos estos 20 km sin poder pasar de 60 km/h.Indudablemente no volveremos a alquilar ya que esta empresa pone en riesgo la seguridad de sus clientes y la seguridad del resto de conductores.

Excelente atención y una perfecta relación calidadservicio/precio. Además si reservas online se reduce el tiempo para la recogida a la preparación del papeleo ️

La verdad es que a nivel personal el trato muy bien, la verdad una cosa no quita la otra. La furgoneta, pues a cogerla ya marcaba en el panel varias luces y me dijeron que era "FALLO" de los sensores pero que iba bien....pues nada, al llegar a una de las subidas después de Cheste dirección Madrid, la aguja de refrigeración se disparó al rojo...tuve que parar... llamé y me dijeron que nada, que esperase un rato y le echara agua destilada ... Compré con su autorización una garrafa de líquido ..el viaje era más de 1000 km....todo el viaje padeciendo, subidas a 40 x hora.. para más enri reventón rueda, desmontar media furgoneta para acceder al neumático de repuesto ( esto igual fue fallo mío por no predecir un posible reventon... El importe de la garrafa NO me lo han abonado, se quedaron con la garrafa.... Pero ya digo a nivel personal con ellos, bien.

Buen servicio, trabajan eficientemente, las furgonetas con algunos detalles tecnicos, muy buena relacion calidad precio.

Fatal gestión, empresa poco seria, alquilé una furgoneta mercedes para un día y mi sorpresa viene cuando me la van a entregar y estaba destrozada y sucia, nunca había alquilado en ninguna empresa, no sabía cómo iba el tema, me voy desde Tarragona a Barcelona y todo bien, llegando de vuelta dirección Tarragona por la autopista salió volando el plástico de la defensa trasera, estaba en mal estado y por ello se perdió, no se le dieron golpes, mi sorpresa cuando llego a la empresa a entregarla es que me dicen que tengo que pagarlo yo porque eso estaba bien! En resumen, deduzco que el propietario que la había alquilado antes que yo le hizo algún desperfecto a esa pieza y he tenido que comerme yo el cobro y encima pieza nueva!No me han atendido nada bien, los pillé en un par de mentiras y no te dejan hablar con el responsable de ello, ellos te dicen que tienen que asumir las normas de la empresa y punto!Porsupuesto no lo recomiendo a nadie y hablaré a todo el mundo mal de ellos, ya no es el dinero, es el hecho!Por mi parte un cero a esta empresa fatal, lo barato sale caro!

Alquilé una furgoneta en telefurgo. La furgoneta estaba nueva, han renovado flota. 100% recomendable. Relación calidad precio imbatible. Devolvieron la fianza super rápido. El chico de recepción muy atento. Si todos los que alquiláramos tratáramos los vehículos con cariño durarían mucho más. Recomiendo totalmente telefurgo.