Albumimpreso. Distribuidor Hofmann Album Digital

Habré puesto solo 3 reseñas en mi vida, y dos eran positivas, pero ha sido tan frustrante abrir mi álbum hace un rato y ver "eso", que me veo en la obligación de advertir a otros posibles clientes. Hemos hecho con Hofmann todos los álbumes de nuestros viajes desde hace años y siempre habíamos quedado encantados. Sin embargo, algo han cambiado en su producción de tal manera que donde antes hacían álbumes de tapa y páginas duras, te avisaban si no podían aumentar la calidad/nitidez de una foto o si iba a quedar cortada, ahora son páginas de un papel mediocre (nada que ver con las páginas duras), sin brillo, dejando fotos que se ven borrosas como poco (cuando las tenemos subidas en redes con una calidad muy superior y se ven bien), y cantidad de fotos que han quedado cortadas en medio de la forma más desafortunada por este nuevo formato en papel. Adjunto solo algún ejemplo porque las que salen borrosas son de otras personas (la cara). Cuidado y profesionalidad cero.En definitiva, algo que se hace con ilusión y con mimo para que refleje un bonito recuerdo de algo, ha sido una completa decepción, algo que ni guardaremos ya que nada tiene que ver con lo esperado… por supuesto pondremos una queja y espero que nos den una solución aceptable ya que lo mínimo que podrían haber hecho antes de pasar de dar un servicio de calidad a esta mediocridad en comparación con el anterior servicio, hubiese sido avisar a los clientes habituales de que el formato había cambiado por completo ya que de haber sabido como sería el nuevo álbum, no lo habríamos pedido.

Llevo varios años haciendo albúmnes de fotos y calendarios, modifican la aplicación y lo que hacen es empeorarla y complicarla.Cada vez peor, mas difícil y complicado de hacerlo. Eliminan aspectos que eran buenos e interesantes.Las hojas del calendarios se salen del canutillo.Mal...fatal

Antes iba genial, pero han empeorado la aplicación (ya no se puede hacer composiciones doble página, ni lomo con imagen). Además han cortado el tamaño del album y su grosor de página, por el MISMO PRECIO. Lamentable

Lamentablemente de aquí a un año han empeorado en todos los sentidos. Los calendarios no tienen los tamaños de antes, el sistema de generación de productos (libros o calendarios) ha empeorado, de la atención al cliente mejor ni hablar, porque de dos consultas que hice el año pasado, las dos las respondieron mal, y de hecho sería capaz de afirmar que la empresa la lleva otra gente, porque es imposible cometer los errores que han cometido en impresión (temas de acabados, márgenes, etc.), en mis dos últimos pedidos. Han pasado de ser una empresa con la que contábamos todos los años, a tener claro que en nuestro pedido de 2025, buscaremos a otro fabricante.

Después de algún pedido puntual por regalo de navidad o cumpleaños, en los últimos diez años. NO recomiendo en absoluto esta empresa. Nunca se han distinguido por acabados profesionales a pesar del tiempo que llevan en este sector, pero ahora, no puede ser más desastroso. Retraso en la entrega, sin ser una fecha señalada. Dos semanas sin saber donde está mi compra. Contactando con atención al cliente. Después de dos semanas, me dicen que han extraviado mi álbum, con todo lo que esto implica al ser fotos personales y familiares. Al final, me enviaron otra copia. En resumen, desde que aboné la compra (cobran por adelantado) transcurrieron más de tres semanas. Horrible servicio, logística y actualización. Un desastre absoluto.

Por ser breve, solo diré que esta empresa ya no es lo que era antes. Algo ha cambiado qué hace que ahora sean unos aurenticos IMPRESENTABLES.Mi familia lleva 10 años encargando Calendarios de Fotos para el día de Reyes, entre otros productos y otras fechas. Este año nos han dejado tirados en el último momento por culpa de la mala gestión y de su logística nefasta. Para nosotros ha sido algo imperdonable. Jamás volveremos a comprar con esta empresa y recomiendo que no lo haga nadie, si no quieren llevarse sorpresas de última hora.

No cumplen con la fecha de entrega indicada cuando haces el pago del producto. Además, no avisan del retraso, tienes que estar cada día mirando el seguimiento del pedido. Debería haberme llegado ya y ni siquiera tengo fecha prevista...Un álbum lleva mucho tiempo y no es barato. Nadie se hace cargo, nadie da una solución. Era para un regalo y te dejan vendido sin ni siquiera avisar.Desde luego que poca profesionalidad y seriedad de esta empresa que tiene mucho nombre y muy poco respeto por los clientes. Una y no más.De la calidad hablaré cuando me llegue el producto, si es que lo hace algún día.Una pena no haber leído todas las reseñas negativas antes de hacer la compra porque hay más empresas que dan el mismo servicio a menor precio. De VERGÜENZA.