Joyería Relojería Plaza Cervantes

Muy contenta con el resultado, he realizado dos trabajos allí uno un baño de oro a mi anillo de compromiso y otro un escrito a un reloj. Y excelente atención y la entrega en sus tiempos

Me grabaron unos anillos de otra joyería de una día para otro, con una calidad buenísima

Fatal experiencia, una vez y no más.Primero el horario en internet está mal puesto,10:30 sábados y nooo, abren a las 11.30.Llevé un miercoles una pulserita para cortar y grabar 3 iniciales,según la chica el viernes estaría, yo la dije que si llegaba el viernes iba sino el sábado.Fuí el sábado y después de tener que esperar 1 hora hasta que abrieran, me dice la chica que mi pulsera no está hecha, perdona????Llama(supongo que al taller que está al lado)y me dice que en 30m la tengo,otros 30 minutos,increible.A los 30 minutos me vuelvo a acercar y le acaban de dejar mi pulsera, y encima mi sorpresa que la placa donde tenias que grabar 3 iniciales esta super rallada,por lo que me rebaja 5 €, pero el desatre ya está hecho, mira que la dije ahora no lo hagais deprisa y corriendo pues toma,era para no haber pagado la verdadUn desastre, pérdida de tiempo, dinero y encima todo mal. Nunca volveré allí

Y si pudiese, no les daba ni 1 estrella. Lamentable experiencia.Pedí que me grabasen en un colgante un nombre con la tipografía que yo les di y me dijeron que sin problema. Sin embargo, y para mi sorpresa, cuando fui a recogerla habían grabado esa palabra con la tipografía que ellos quisieron y cómo les dio la gana. Me ofrecieron borrarlo y repetirlo, pero me dijeron que se iría el color. Por tanto, se han cargado una joya que era muy especial para mí.No recomiendo esta joyería.

Me dijeron que podían grabar una hoja de acero y que quedaría igual que el grabado que llevaba cuando la compré, y el resultado final no se parece en nada. Además la hoja ahora tiene marcas que no tenía cuando la compré. Se pagó y luego nos dimos cuenta de que había dos grabados. El señor que me ha atendido por teléfono me da la solución de borrar el grabado, pero me dice que puede cambiar el color de la hoja. Cuando le pido un mínimo de seguridad en el acabado, ya que me aseguró que quedaría un grabado igual que otro y no fue así, me dice que no tiene responsabilidad ninguna y al comentarle su falta de profesionalidad se enfada y decide no arreglar el desastre que él mismo ha hecho. Y me cuelga el teléfono. La profesionalidad brilla por su ausencia, al igual que su calidad humana.No lo recomiendo para nada. Muy mala atención al cliente.

Trato exquisito y el trabajo que me hicieron de arreglo perfecto. Muy recomendable está joyería

Buenas tardes,Experiencia lamentable en esta joyería. Resulta que me acerco a reservar un martes una pulsera que debía estar 2 días más tarde para un regalo de cumpleaños. Me acerco a la joyería al 3er día y no está en el encargo. Si bien es cierto, que se ofrecen a "repetirla", porque dicen que no la encuentran y les comento que no tengo tiempo para volver a encargarla. Llamo por teléfono a la hora y me dicen que como me han devuelto el dinero, que ya se han olvidado de la pulsera y que si la encuentran pues la funden. Poco tacto, poca empatía y lamentable el tiempo que te hacen perder. Está claro que no vuelvo.