Joyería Aguayo

Pasé por la Joyería Aguayo, en Madrid, y la experiencia fue muy buena. Vi varias piezas de joyería y me ayudaron a escoger un regalo especial con atención cercana y profesional. El local está bien organizado y limpio, lo que facilita ver los productos. Es un buen lugar en Madrid para comprar joyas con calidad y buen trato.

La peor joyería de Madrid a precios de lujo. Nada No es lo que fue. Buscad bien el contraste de oro y plata en cada joya antes de pagar! Tras 40 años de clienta y miles de euros en Aguayo y Arturo, compro un colgante en Arturo de diseño de plata hueca. Jamás he mirado si alguna joya de ahí tenía contraste pues lo doy por descontado. Al cabo de un año me canso del colgante y me dice mi prima que me lo compra. Me costó 120€. Al ir a vender el colgante a mi prima, ella busca el contraste de la plata y no está. Ni en el cierre-reasa ni en ningún lado. Vuelvo a la tienda y le hacen la prueba con el liquido (no delante de mí). Dicen que se pone rojo, luego es plata. Pero me dicen que no se puede grabar el 925 porque al ser hueco se estropea. En la reasa -bien sólida-cabría perfectamente pero no les da la gana. He visto mil veces el 925 en cierres y reasas, en diminuto. (Pongo al final fotos del 925 grabado en cierres mucho menores, en cierres enanos de cadenas como las de Tous). Pues no, se niegan. Me dan una pegatina absurda de esas que vienen en rollo, con un signo de papel invisible que dá risa. Y me dicen que lo pegue a una cinta. O sea, mi prima va a tener que llevar el colgante junto con una cinta con una pegatina enana siempre que lo use? Es de traca.Encima examino un aro bien gordo de plata maciza matelé que me habían hecho con un diseño mío y tampoco tiene contraste. Ese lo coge la Sta, y se lo lleva y me dice que le pondrán el contraste y me llamarán cuando esté. Lleva un clip de quita y pon que encargué (craso error), y - craso error- se me olvida quitarlo y se lo dejo con el aro puesto. Pienso que lo grabarán en ese taller del que presumen y donde resulta que no hacen nada, porque todo lo compran fuera. Tardan 9 días y no está, hasta que llamo y me hacen esperar hasta la tarde. Milagrosamente dicen que "acaba de llegar" (De dónde??).NO compréis NADA de plata u oro ahí sin que antes os enseñen el contraste con lupa. He puesto al final fotos del 925 grabado en cierres de cadenas más finas de Tous y otras como ejemplo, Junto a mí, una Sra. protesta de que vuelve por segunda vez a que le arreglen otra vez una gruesa cadena de plata que ya se le ha roto dos veces. Calidad cero. Todo el mundo que veo va con problemas. El taller es un desastre y la inmensa mayoría de piezas, cadenas, etc, no se hacen ahí. Las traen de fuera. Propongo que escribáis todas las quejas para ver si dejan de tomarnos el pelo y la gente se da cuenta de que ya no es el Aguayo que montaron sus abuelos al que iba toda la zona de Serrano. Y encima los precios ya no son moderados, son desorbitados. 120€ por un colgante de plata hueca tan fina que ya venía abollado abajo pero no lo vi es todo un exceso.

Pedí unas pulseras escapulario a la Joyería, y me urgía que llegaran al día siguiente. Llamé por teléfono y me atendió Lourdes, una chica muy amable que inmediatamente me dió el whatsapp de la platería y me envió las fotos de las pulseras. En cuestión de 30 minutos, las pulseras estaban listas para ser enviadas; Las he recibido al día siguiente a medio día. Quiero darles las gracias por su atención tan eficiente y especialmente la de Lourdes. ¡Muchas felicidades y muchas gracias!

Esta joyería es un verdadero clásico de la calle Serrano. Mi padre ya compraba aquí hace más de 50 años, y yo he seguido la tradición. No solo compré mi anillo de boda, sino que siempre que he necesitado algo, he salido de allí completamente satisfecho. Es una garantía saber que el oro es de ley y la plata es de la mejor calidad. ¡Un lugar de confianza para toda la vida!

Llevo años comprando en esta joyería. Cumpleaños, anillo de pedida, anillos de compromiso, pendientes, nacimiento de mis hijos, etc...... Antes Arturo todo un caballero y ahora Sagrario,(su hija) son sin duda los mejores joyeros de Madrid y el taller es una maravilla, arreglos con mucho cuidado y detalle. Espero seguir comprando en esta mítica joyería de la milla de oro.

Tienen joyas para todos los públicos y mucha variedad. El trato fue muy bueno así que llevaré alguna joya para mantenimiento. Me compré mis pendientes de novia y tienen preciosidades!!

Clienta desde hace 30 años, total confianza en su calidad y buenos precios. Trato exquisito de todo el equipo, muy profesionales y amables: todos sus clientes son iguales, sin distinción. Cualquier encargo se hace con la máxima calidad, por pequeño que sea. Es cierto que a veces toca esperar, por la afluencia de clientes, y que son tajantes con los horarios, pero personalmente me parece justo respetar el descanso de los demás. Conociendo el horario es fácil organizarse para llegar con tiempo suficiente.