JOSE LUIS Joyerías Plaza Mayor

Experiencia nefasta, no recomiendo esta joyería en absoluto.Compré un anillo, tenía unas manchas, después de llevarlo a la tienda me dijeron para tenían que mandarlo a la sede para que lo comprobaran.Después de casi un mes en la sede central, me autorizaron el cambio del mismo, y cuando me traen el nuevo después de unas tres semanas, me dicen que como el oro ha subido me tienen que cobrar la diferencia, cosa de la que en ningún momento me informaron, y creo que vulnera varias de las leyes del consumidor.Perdona, yo compré un producto a un precio, si os habéis demorado en traérmelo no es mi problema, quiero el producto que compré, que tenía un fallo de fábrica, al mismo precio que lo adquirí, no con un sobrecoste, porque los materiales han subido….Me parece un atropello como consumidor, y siento que mis derechos han sido vulnerados.No compréis aquí, hay muchas joyerías y seguro que con un trato mucho mejor hacia el consumidor/cliente.

He tenido una experiencia excelente en la tienda Joyería José Luis. Quiero agradecer especialmente a Elisabeth y Belén, quienes me atendieron con una amabilidad y profesionalismo excepcionales. Desde el primer momento, fueron muy atentas, pacientes y cercanas, ayudándome a encontrar justo lo que buscaba. Y cuidando hasta el más mínimo detalle. Gracias por todo.

No vuelvo a comprar nada más ahi, hay varios motivos para ello.El primero es el material de sus accesorios, ya que te lo venden como plata y en realidad son una mezcla de minerales de los cuales alguno puede ser plata, simplemente lo vais a poder valorar vosotros mismos ya que cada semana vais a tener que estar limpiando el abalorio, ya que se ennegrece con facilidad y eso no debería suceder en la plata tan facilmente.Otro punto destacable es que depende que trabajadora te atienda te da una solución u otra, porque ni ellas mismas se saben sus normas, con esto quiero decir que por mucho que te digan que tienes "X" tiempo de garantía, es mentira ya que te solucionaran el problema si les da la gana.

Hay gran variedad de joyerías para hombres y mujeres a precios muy competitivos, las dependientas son súper agradable y profesionales, la política de devolución muy acertadas

Le doy 5 estrellas porque no puedo darle más, nos ha atendido Elena, súper atenta con nosotras, me ha sacado como 8 pares de pendientes diferentes, mucha veces te da cosa porque piensas que mareas a las dependientas, pero ella nos preguntaba si queríamos alguno más, no nos ha atosigado en ningún momento y hemos tenido todo el tiempo que he necesitado para escoger. Muchísimas gracias por el trato.

Compré unos pendientes de oro redondos para un bebé y resulta que vienen huecos por dentro. En la tienda me dicen que es normal y que se pueden aplastar con la mano. A mí no me parece normal y si es así que te informen antes de comprarlos. Evidentemente no te devuelven el dinero ni te cambian el pendiente porque según ellos es normal.

No vuelvo a comprar más ahí mientras me acuerde, las chicas que me atendieron fueron amables, lo único bueno. Compré unos aretes de plata que me dejé 50€, se los regalé a mi pareja para su cumpleaños, no le duraron ni un día, se le perdió uno, y diréis, la culpa es de tu novia por perderlos, pero es que el enganche de los aretes es una caca, se salen con nada, le doy un poco con la uña y salen super fácil. Fuimos a dar un paseo, no es que fuéramos a hacer trail por la montaña. Intento de ponerme en contacto con la tienda y me dicen que eso no lo cubre la garantía, estando los enganches mal, o si están bien, en aliexpress es capaz de que tengan un enganche mejor. Por otros comentarios que veo, no se hacen responsables de absolutamente nada, luego las tiendas las veis vacías y es normal con los productos que tienen. La próxima vez que necesite algo del estilo me voy a Tous o alguna marca que por lo menos los productos sean buenos o se hagan un poco responsables o muestren algo de interés en las devoluciones o post ventas. Saludos