Joyería y Relojería Forteza / Forteza Joies i Rellotges

Llevamos hace un mes o así unos cuantos relojes a cambiarles la pila. Había dos con corona atornillada que necesitan después de cambiarles la pila un test de presión ya que eran de 200 y 300 m. Se nos dijo que esos dos relojes el precio era mas alto por ese test y nos dieron un precio el cual aceptamos dejando los relojes y 10€ de señal, ya que los relojes parecen poca garantía. A la semana aproximadamente nos llaman diciendo que el presupuesto es más alto, de hecho casi el doble, a lo que les decimos que no, que recogemos los relojes y ya está. Cual fue nuestra sorpresa al ir a recogerlos y ver que se los habían llevado al supuesto taller que tienen y no estaban en la tienda, debíamos esperar hasta que volvieran a ir para recogerlos. Después de semanas, los hemos conseguido recuperar eso si se han quedado los 10€. No veo bien que digan un presupuesto y luego otro y ya hayan transportado los relojes, en principio si el presupuesto lo han hecho mal han de comunicarlo y el cliente decide qué hacer, no das uno, mueves los relojes y cambias para ganar más. Para después ser pasajero de su poca profesionalidad y ganas de trabajar al querer recuperar algo nuestro. El error al que invito al resto que no cometa es ir a esta joyería por ser la que era de confianza del barrio, vayan a un taller de relojería de verdad y no a este quiero y no puedo.

Personal muy eficiente con un trato amable . En varios trabajos he podido comprobar que son profesionales vocacionales con un precio moderado .

Muy buen trato y amabilidad. Siempre entregan los pedidos en las fechas indicadas. Venden y graban placas como esta para tu mascota, yo puse delante el nombre y detrás el número de teléfono, es una buena solución si a tu mascota le gusta irse de juerga por ahí. Esta me costó 12€ con el grabado incluido. Es la segunda que compro porque la primera la perdió, la primera vez incluso lo soldaron al collar, esta vez pude engancharlo yo misma. Sin duda lo recomiendo!

Tuve un gran problema y una decepción. Ésta es la única reseña negativa que he puesto jamás, pero es que esto me ha dado tristeza y rabia. Dejé un reloj que llevo conmigo 16 años, un regalo personal. El cual llevaba piedritas alrededor y le faltaban 3. Lo dejé para pulir cristal, arreglar correa y cambiar pila. Pero al recoger el reloj le quedaban 3 piedras y faltaban las otras 19... Me dijeron que "se lo habría dejado así" Yo confío en la joyería y no voy haciendo fotos. Pero ahora se que otros lugares hacen la foto antes y delante del cliente para conveniencia de los 2. Además de no darme una solución (bueno si, pagando nuevas piedras) no fue la señora para nada amable... Esa es mi experiencia, ni recomiendo ni denuncio este lugar, cada cual puede tener una distinta experiencia. La mía, no fue buena.

Si quieres cambiar la pila a tu reloj, no sumergible, lo hacen fácil y rápido. Si quieres encargar una pulsera y pagarla por anticipado , para evitar problemas, buscate otra. Mi experiencia ha sido nefasta, les pido una pulsera, con un color específico, les digo que la necesito para un dia concreto antes de una hora concreta, su respuesta: "Sí, no hay problema, lo tendremos", lo pago por adelantado,llega el día, voy conforme termino de trabajar a recogerlo y su respuesta: "se le ha olvidado a la joyera hacerlo, me sabe mal" seguidamente me devuelven el dinero. Francamente, ni os sabe mal, ni os importa demasiado, por eso se os ha olvidado, sin embargo vuestra flagrante falta de profesionalidad me ha costado un detalle, el cuál he buscado durante semanas, para un día muy especial y eso no me lo podéis compensar, ni con devoluciones ni con descuentos, gracias por vuestra atención a la hora de enseñarme vuestro catálogo, no necesito verlo más.

Hemos cambiado dos veces la pila de dos relojes y han durado un mes cada uno(a 5€ la pila encima); llevamos las pilas a otra relojería y efectivamente comprobamos que las pilas estaban totalmente a cero. Por lo tanto, la conclusión es que venden pilas usadas o de mala calidad a precio de oro. Y en una ocasión anterior, llevamos un reloj para reparar y al no tener noticias suyas fuimos a la tienda y nos intentaron colar uno distinto. Obviamente nos dimos cuenta al instante y pedimos el auténtico, que al encontrarlo por fin estaba mal montado y con una rotura en la pulsera, la cual solo admitieron al volver otra vez y quejarnos...en resumen, demasiadas oportunidades y cada vez saliendo con sensación de timo. ¡¡EVITAR a toda costa!!

Me dieron un presupuesto de 12€ al llevar mi reloj a arreglar y dijeron que estaría listo durante la semana siguiente. Al final de la semana siguiente, no solo no estaba listo, si no que me llamaron para decirme que me iba a costar 30€. NO VAYÁIS A ESTA RELOJERÍA.