Joya & Diseño

SERVICIO DE TALLER NEFASTO. Compramos aquí nuestras alianzas de boda. A los meses mi marido solicitó que le modificaran la alianza ya que le quedaba grande. Tras 3 meses en el taller nos devolvían la alianza destrozada (sin el dibujo exterior y con el grabado interior erróneo). No sólo no nos ofrecieron solución para el destrozo sino que pretendían cobrarnos el destrozo realizado en el taller. UNA VERGÜENZA.

No recomiendo comprar aquí: venden productos de calidad dudosa y se niegan a cumplir con las garantías establecidas por la ley.Compré unos pendientes en mayo para mi hija y, tras solo 12 días de uso, se le cayeron todas las piedras incrustadas. Al reclamar en tienda y por teléfono, el único ofrecimiento fue un vale de compra, negándose a devolver el importe pese a que el producto es claramente defectuoso de fabricación.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que en estos casos corresponde la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato —lo que implica la devolución del dinero—, no una política interna que excluya este derecho legal.Incluso después de haber mediado varias veces con el personal de tienda y atención al cliente, no obtuve una solución conforme a la normativa. Considero esta situación una práctica injusta hacia los consumidores.No recomiendo comprar en este establecimiento: no cumplen la garantía legal y su trato es poco profesional e incomprensible.

"Perdona tenéis pendientes de aro de plata?"Sí, por ahí en esa sección...¿Esta es la manera de promocionar una compra?Desde luego me fui a otra tienda...Domingo 27 Abril a las 14:35

Compré un anillo de compromiso de oro y diamante hace dos semanas. Me extrañó el precio porque era un 50% más barato que productos similares en otras tiendas. La dependienta me dijo que el diamante estaba certificado y que en dos semanas me llegaría el certificado. Tras la compra, pude comparar con un experto que su diamante era más pequeño y exigí el certificado pero mi sorpresa fue que el certificado que me entregaron no está homologado por ningún organismo oficial sino que es un papel que rellenan en la misma joyería. Descontento con la compra pedí que me devolvieran el dinero pero su política de empresa no lo permite. Hablé con atención al cliente y me dijeron que sólo pueden hacerme un vale. El anillo costó casi mil euros. La encargada de la tienda (una chica rubia) no tuvo ninguna sensibilidad. Se puso a la defensiva, subió el tono de voz y hasta se inventó cosas de mi vida que los demás clientes escucharon. No es una persona para atender en una tienda de joyas, qu es algo tan emocional. Una experiencia muy negativa, la verdad. No volveré y no recomiendo esta tienda para nada. Sólo les interesa hacer caja!!

Compro unos pendientes de perlas el 20/06/2024 para usarlos el 28/09/2024 el día de mi boda. Un mes y 11 días de uso mi esposo se fija que me falta una perla y se fija en el otro pendiente y también le faltaba la perla. El 20/11/2024 llevo los pendientes a la joyería y me encuentro con la dependienta muy prepotente y arrogante insistiendo constantemente que yo he sido la causante de que las perlas se hayan caído porque según ella le he dado un tirón que hasta he dañó el enganche. En definitiva la caída de las perlas lo tengo que pagar porque es mi culpa. Es increíble que una joyería no cubra nada una joya que tenía meses. Puede entender una joya que tenga años. Pero eso simplemente a las buenas joyas no les pasa. Es la primera joya y la última que compró. No recomiendo para nada joya & diseño. Pésima atención, pésima calidad, pésima política de empresa. No compréis en joya & diseño por favor. Nefasta joyería. Joyas de malísima calidad.

Entré por casualidad preguntando por un anillo de plata con características específicas, la verdad q no esperaba encontrarlo, pero tuve mucha suerte, encontré justo lo q quería, me quedaba perfecto en el meñique, no obstante como quedaba un pelin grande Andrea lo ajustó y quedó prefecto. Una tienda con muchas variedad de joyas, con precios muy variados dependiendo lo q quieras, pero muy competitivos con el mercado, así q vale la pena visitar y echar un ojo.Personal muy eficiente, eficaz y amable. Estuve con Andrea y Nerea, q me ayudaron con todo, así q me fui con mi anillo puesto y muy feliz...me encantó la tienda, volveré!

Compré el día 12 de febrero un collar y una pulsera de plata con circonitas. El diseño muy bonito.Se lo di a mi pareja el día 14 de febrero.10 días después el collar se partió. Lo llevamos a reparar pensando que había sido nuestra culpa.Unos días después se calló una circonita.Unos días después se partió el collar por 3 partes.Fui a la joyería y no me dieron solución. El tiket lo había tirado, puesto que al entregarle la pulsera a mi pareja y gustarle no tenía porque guardarlo, confiando en que una joya es algo que bajo ninguna circunstancia se rompe, no es un aparato electrónico, ni maquinaria, es una joya, debe ser eterna o por lo menos durar más de 1 mes, que es lo que han durado estas.Llevé el comprobante de la tarjeta de crédito con la que pagué, donde aparecía la fecha, y su tienda, así como el importe, llevé la joya que se vende solo en este establecimiento, y no me dieron solución, solo que la mandaban a arreglar a un precio reducido. Pues no, gracias. No confío en la joyería, no quiero pagar para que me reparen algo que tiene 1 mes y que se rompe por una calidad deplorable, lo llevaré a otra joyería más confiable, más profesional. He comprado pulseras en páginas orientales de mejor calidad y con mejor servicio postventa. Nunca más compraré en esta joyería. No soy de poner reseñas, pero me siento estafado.Cuando compras y regalas algo a tu pareja es un regalo "para siempre", no algo que caduque de un todo a 100.Ayer se rompió la pulsera. Las circonitas se desprenden. No estoy para nada sorprendido y auguro que se seguirán cayendo una tras otra.