Apartotel Magic Tropical Splash

Sorry forgot to leave this few months ago, we had a 5 night stay here with 2 of our grandkids, 5 and 11 years old, can honestly say this hotel was a good choice, plenty of choice on food all day, snack shop and cold drinks for the kids, lots of choices on drinks on the all inclusive and in a nice quiet and not too busy location with short stroll to lots of shops and the beach. The water slides and foam parties went down well with the grandkids and the swim up bar in the pool was well stocked, kids enjoyed the entertainment and the games room wasn't too bad. Overall a good place to bring your family to.

Hemos pasado unos días fantásticos en Magic Tropical Splash Resort y no podemos estar más contentos con la experiencia. Coincidimos con la temporada de Halloween y la tematización fue increíble, especialmente el "foso del terror", ¡una pasada! Nos encantó el nivel de detalle y la ambientación, los peques (y los mayores) lo disfrutaron muchísimo.El personal siempre atento y muy amable, las instalaciones muy cuidadas y pensadas para familias. La zona de piscinas y toboganes es espectacular, y la animación hace que siempre haya algo divertido que hacer. La comida variada y rica, y la limpieza impecable tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.Ha sido una estancia redonda: diversión, comodidad y muy buen ambiente. Recomendamos este resort al 100% y sin duda volveremos. ✨

Just had a week here for October half-term. It is good value. The food is not amazing quality but it is OK for the money. My wife did get sick on first night. The drinks are good the lager is good quality and the cocktails are decent. It is a short 5/10 min walk to the beach which is really good for kids lots of play parks and a few restaurants. Sea warm in late October. The pools are really cold, the entertainment is loud so difficult to get an early night with little kids. It all kicks off at 10pm. Lifts are a nightmare we were on floor 4 so just walked up and down. We had friends with a baby and a pushchair on floor 14 who struggled. Little soft play was another good option when kids got too cold in pool. The water slides are really good at the back of the hotel and we did really enjoy them. The ice cream is nice as well.

Omg absolutely loved it here at Magic Tropical Splash, we went with 2 boys aged 9 and 6, had so much to do there with the slides and big pool, plus the kids play areas with football included, also included is the mini clubs and even a games room.The range of food is great, food for even the fussy eaters, different themed food all week from Mexican, Caribbean, American but different one each evening.Yes the rooms are slightly outdated but for how long u are in them for, it's really not a problem, u get a small kitchen area which is great, bed are comfy and very spacious.Entertainment in evening is good, runs a little bit late but could watch from out balcony as only on floor 3 tower 2 so had a good view.The only 1 problem we had is that we had a midnight flight home and wasn't accompanied a room for longer as fully booked, would be good for people who has a very late flight to have a room for longer and by boys very bored that last night.

​El hotel está muy bien en general. Las habitaciones son muy grandes y tienen terraza. Un poco oscuras, eso sí.La piscina está genial. Con animación, barra incluida y toboganes para los peques (y no tan peques).Hemos tenido algún problema con los ascensores y la afluencia de gente en horas puntas. Era difícil coger alguno libre.Como info adicional, hay muchos turistas extranjeros.

Buena experiencia en general. Es un ambiente en el que se ve que han puesto intención en que sea familiar y seguro para turistas.Hay actuaciones todas las tardes-noches al aire libre con artistas que se nota que es su oficio, no lo típico que se pone otro empleado a hacer el tonto con unos títeres. Además los artistas siempre hablan en inglés y español para que todo el mundo lo entienda (vi una mayoría de clientes angloparlantes). También muchas mascotas, exhibiciones de animales y bailes para que los peques se lo pasen bien.El buffet todo incluido está bastante bien y es variado todos los dias, se agradece que mañana tarde y noche, haya platos recién cocinados y no se limiten (como en otros lugares) a meter al horno simplemente frituras o congelados que se compran a granel en la hostelería. Punto entonces para el chef, supongo que detrás de esta calidad, visible además en lugares discretos como la cuidada presentación de las ensaladas. Los niños tienen una sección entera de comida para ellos pero también pueden comer perfectamente los adultos de ahí, hay (entre otras muchas cosas) pasta básica para aderezar con salsas caseras, por ejemplo de queso, que es de agradecer que se molesten en hacerlas manualmente.También las noches hay en un puesto extra, comida algo más temátic, como mejicana / italiana / asiática dependiendo de la noche, lo que añade más variedad al buffet.El personal fue siempre cordial y educado. La sala de restauración cuenta con un equipo de camareros recogiendo y poniendo mesas con garbo, como se espera, para que los nuevos comensales se instalen sin esperar y los que siguen comiendo no tengan que mirar los platos sucios de la mesa de al lado.Lugar recomendado para familias con niños.La limpieza e higiene en las habitaciones está muy bien, algo que me resulta muy importante, el personal a cargo de esta tarea realizó todos los días un trabajo impecable en la habitación. Habitación ventilada, cama hecha, cortina echada por el calor, reposición de toallas, ventilador encendido, perfume, dando una sensación agradable al volver.Hay aspectos mejorables por supuesto como el estado delñ algunas partes del mobiliario, descascarillado en algunos rincones de tránsito como los ascensores (de aspecto soviético, sin indicador de piso y con roturas por dentro) o el sofá de la habitación (el cuero se descascarillaba dejando todo perdidos a pesar de la tela que lo cubría), dando al principio una sensación extraña de qué es lo que se ha de esperar del centro. Sin embargo, los aspectos mejorables no me parecen tan importantes como para emponzoñar la buena intención que vi del equipo. No vi ninguna mala cara, y eso que trajín aquí no falta, se podría entender si hubiera alguna en un oficio tan sacrificado, pero nada en absoluto.Gracias particularmente a Cristian (Atención al Cliente) por su ojo e iniciativa al ver que necesitábamos ayuda con un tema y a Yasmín (recepción) por facilitar los cambios y trámites en nuestra estancia. Y también al resto del personal no mencionado pero que siempre apoya a los que sí se ven.

En primer lugar mencionar que mi valoración es una crítica constructiva y espero que la dirección del hotel se la tome como tal.Acabamos de pasar 7 días, mi mujer, mi hijo de 4 años y yo. El hotel tiene luces y sombras...Puntos fuertes:Cuenta con unas habitaciones muy amplias con camas bastante cómodas y gran espacio para el almacenaje.Las zonas exteriores son muy completas.Las piscinas son grandes y con mucha variedad para niños y adultos.El personal del hotel es muy amable y servicial (tienen una paciencia infinita con los huéspedes que se quieren pasar de listos).La sala de Game Experience es una auténtica pasada.Puntos a mejorar:Las habitaciones tienen una insonorización nula y los grifos de ducha y lavabo están viejos y deteriorados.La comida y la cena se hacen repetitivas, sobre todo los postres que prácticamente son los mismos todos los días.Está clarísimo que les falta personal de animación, los pobres no dan a basto (y eso que son lo mejor del hotel).Los horarios de los espectáculos nocturnos son a las 21:00 y no hemos podido ver ninguno en toda la semana porque esa es la hora de cenar (por lo menos en España).La discoteca con actuaciones musicales es una caja de cerillas.Por último, es cierto que a nosotros no nos afectó personalmente, pero en otras torres los ascensores se estropeaban cada 2 por 3.Aunque tarden muy poco en llegar y repararlos, no es una solución, creó mucho malestar en una buena parte de los huéspedes.El año pasado estuvimos en el Magic Nature y es otro mundo, no tiene nada que ver con éste aunque el precio fuera el mismo.Para terminar, reclacar una vez más la profesionalidad, preparación, simpatía y paciencia del equipo de animación. Mención especial a Dani y María que son un encanto y nos hicieron la estancia infinitamente más amena, da gusto encontrar personas así en tus vacaciones, mi peque se marchó enamorado de ellos.