BIMBA Y LOLA

Fuí a comprar unos artículos, el día de ayer 20 de julio, estuve todo el día en el centro comercial, cuando saco uno de los artículos de la bolsa para enseñarlo a mi esposo , la camiseta blanca tenía una mancha marrón en la parte de abajo, regreso a la tienda y me dice la chica que me atendió , creo que se llamaba Alejandra qué su compañera no estaba , le comento lo de la mancha y no me da solución, solo que regresara para hablar con su compañera.Al regresar a la tienda hablo con la chica que me facturó y le explico mi situación, de que la camiseta me la dieron con la mancha , y ella muy groseramente me dice que no me puede ayudar a cambiarla por qué se juega su puesto, en conclusión, no me dió solución , no quizo cambiar la camiseta blanca y me mandó fué a lavarla, para no discutir más mi solución fué salir de la tienda con la camiseta manchada , ahora pregunto yó, si esa es la manera de tratar al turista , que viene a generar ganancia a Bimba Lola???

Davant d’un petit problema de devolució, l’encarregada molt altiva i desagradable. No hi entraré mai més.

Muy agradecida por la resolución tan eficiente a una incidencia con unas deportivas que me regalaron hace unos meses. Son dias complicados de rebajas y devoluciones y me han atendido esta tarde con total disposición a la solución y sin prisas. Atención de la encargada y el personal excepcional.

Una señora delgada, morena, cabello largo, me ha hecho sentirme fatal desde que he entrado. Le digo vengo a por un pantalón de cuadros azul.Deme el comprobante, me dice, le enseño el número y me pregunta que era, le repito pantalón de cuadros azul, no está a lo que le dije al principio. Va de sobrada y ahí se le ve su carencia de profesionalidad.La empatía brillaba por su ausencia.Tienda Illa, Diagonal.Me trataba como si fuese tonta. Qué la factura estará en mi e-mail, que estará en el spam. Bueno de alucine. Y poniéndome muy nerviosa.Antes le digo hacen arreglos de los bajos, y me contesta, sí, pero se cobran. ¿Usted ha visto mi cuenta corriente? Tengo mucha edad y he comprado en todo tipo de tiendas de España y el extranjero y jamás me he sentido tan incómoda.He vuelto a la tienda porque no encontraba mi factura en el e-mail.Venga decir que lo he comprado por internet por dos veces en distintos tiempos. Yo ya no sabía dónde meterme. Le he dicho lo compré en la tienda físicamente, por dos veces más. Como si oía llover. Su nula capacidad para conectar conmigo, era notable.Menos mal que al final me ha tratado una señorita rubia, que he conectado un poquito más. Y antes a la Sra. Morena, le digo que cuánto me ha costado el pantalón y me dice que lo mire en mi tarjeta.Bueno al final me lo dijo, "haciéndome un gran favor"Era todo surrealista, le digo a la empleada morena que no me he sentido bien tratada y se ha ofendido, que casi la da algo con aspavientos ‍ .Cuando ha sido borde, antipática,  maleducada y muy poco profesional.Esa persona no puede estar tratando a los clientes, con una mala cara impresionante.Hay un refrán, que no voy a decir, que empieza "Quién se pica..."En Diagonal tienda,Una señora delgada, morena, cabello largo, me ha hecho sentirme fatal desde que he entrado. Le digo vengo a por un pantalón de cuadros azul.Deme el comprobante, me dice, le enseño el número y me pregunta que era, le repito pantalón de cuadros azul, no está a lo que le dije al principio. Va de sobrada y ahí se le ve su carencia de profesionalidad.La empatía brillaba por su ausencia.Tienda Illa, Diagonal.Me trataba como si fuese tonta. Qué la factura estará en mi e-mail, que estará en el spam. Bueno de alucine. Y poniéndome muy nerviosa.Antes le digo hacen arreglos de los bajos, y me contesta, sí, pero se cobran. ¿Usted ha visto mi cuenta corriente? Tengo mucha edad y he comprado en todo tipo de tiendas de España y el extranjero y jamás me he sentido tan incómoda.He vuelto a la tienda porque no encontraba mi factura en el e-mail.Venga decir que lo he comprado por internet por dos veces en distintos tiempos. Yo ya no sabía dónde meterme. Le he dicho lo compré en la tienda físicamente, por dos veces más. Como si oía llover. Su nula capacidad para conectar conmigo, era notable.Menos mal que al final me ha tratado una señorita rubia, que he conectado un poquito más. Y antes a la Sra. Morena, le digo que cuánto me ha costado el pantalón y me dice que lo mire en mi tarjeta.Bueno al final me lo dijo, "haciéndome un gran favor"Era todo surrealista, le digo a la empleada morena que no me he sentido bien tratada y se ha ofendido, que casi la da algo con aspavientos ‍ .Cuando ha sido borde, antipática,  maleducada y muy poco profesional.Esa persona no puede estar tratando a los clientes, con una mala cara impresionante.Hay un refrán, que no voy a decir, que empieza "Quién se pica..."En Diagonal tienda, son un poquito más amables. son un poquito más amables.

I have bought some clothes in Valencia store but unfortunately they confused my passport number and made a wrong tax free. First when I arrived in the store, the manager with the short hair she told me that she couldn’t do for me bcz I didn’t buy in here. Which I don’t understand, it is the same brand why you can’t make for me. When I was in intimissimi, the same situation, they just made for me. Then I said I called customer service, which you need to correct for me. And then she said I need to bring all the items I bought, so she can make for me. Which is so weird. How about you just say you don’t want to do it because I haven’t bought anything here!!! Finally, they said they can do for me, but need tickets also, but unfortunately the tickets is in my car, this part I can accept.I felt very uncomfortable in this store. Such a unpleasant experience.I am a big fan of this brand, but I never ever to buy this brand again

La tienda me encantó, así da gusto comprar. La atención fue impecable, sobretodo la amabilidad de la dependienta rubia, fue muy atenta y nos aconsejó super bien para un regalo que teníamos que comprar. Volveremos sin duda.

Hice una compra hace unos días, era un detalle para todas mis compañeras de trabajo. En la web no me aclaré porque quería que me lo envolvieran uno a uno. Marina me ayudó, es encantadora. Me arregló todo, hizo el pedido y me envolvió cada uno. Da gusto encontrar que gente así está cara al público.