Coolook Jewelry Madrid

Terrible experiencia de compra. Compre un anillo del pececito, a los pocos días era completamente plateado y para colmo se salía de la arandela.. la solución hacerme pagar 25€ más por un nuevo baño de color.. después de conversaciones (agotadoras) con atención al cliente (pésimo servicio) me enviaron de nuevo el anillo sin coste. Un par de meses después mismo resultado.. alardean de tener piezas únicas, cuidadas al detalle y la verdad.. el producto que te llega a casa es de dudosa procedencia.

Hola, os cuento mi situación…compro un anillo de 117 euros (103 por descuento), el día 28/08…el día 20/09 lo llevo porque el pececito ha perdido el ojo. Todavía a día 05/11, ni anillo, ni pieza, que cada vez que pregunto (yo, nunca ellos por deferencia contactan conmigo) me dice que siguen esperando a no sé qué pieza…2 meses?…por favor un poco de seriedad y mejor trato al cliente…su joyería no es barata, para la atención y la seriedad que tienen en el servicio que dan…

Una joyería preciosa y con muchísimo gusto. Las piezas me parecieron súper originales, se nota que están seleccionadas con mimo y buen criterio. La tienda es una maravilla: la fachada llama la atención nada más pasar, y por dentro todo está muy bien cuidado, con una estética elegante y acogedora a la vez. Da gusto entrar, mirar con calma y dejarse asesorar. Se nota el cariño en cada detalle. Sin duda, un sitio al que volver. ✨

El otro día caminando por la calle me llamó la atención un establecimiento llamado coolook una joyería entre sin expectativas y me fui maravillada con regalitos varios para mí familia .Agradecer el atendimiento de una señorita con unos ojos bellísimos, Gabriela me mostró lo polivalente y divertido de los diseños su simpatía y profesionalidad de 10 . Tenéis que venir y descubrirlo por vosotros mismos. 100% recomendable. Una y mil veces gracias Gabriela.

Compré un anillo hace dos meses y el día que lo estrené, una pieza se desprendió. Lo llevé a la tienda para que lo enviaran al taller y más de un mes después seguía sin noticias, les contacté y me dijeron que podía ir a buscarlo. El viernes pasé a recogerlo y nada más abrirlo en casa, esta vez otra parte del anillo volvió a desprenderse. Les volví a contactar para decírselo y ver si podía enviarlo para arreglarlo en lugar de llevarlo a la tienda ya que por trabajo voy a estar fuera un par de meses y dejaron de responderme. Para el precio de los productos, el servicio es nefasto.

La atención en Coolook ha sido excelente, en especial por parte de Gabriela. Fue atenta, profesional y muy cercana, me ayudó muchísimo en la elección y me transmitió total confianza. El trato ha sido increíble, da gusto encontrar personas tan comprometidas con su trabajo. ¡Sin duda volveré!

Joyería con mucho estilo y amplia variedad. Precioso ambiente ideal para regalar y no fallar. Además su atencion es exquisita, la señorita Gabriela estuvo una hora mostrándonos diseños con amabilidad. También acudió mi cuñada de Londres y le atendió en un perfecto inglés, algo que agradeció toda la familia. Recomiendo 100% . Gracias