COS

모퉁이 자리에서 영업을 하고 있었습니다. 건물 자체가 고풍스러운 대리석으로 이루어진 속에서, 매장을 차렸으니 물건이 더욱 돋보입니다.

Buenas tardes , Soy clienta de COS desde que descubrí su tienda en Covent Garden y desde que la abrieron en Barcelona he comprado en numerosas ocasiones , recibiendo siempre un trato por parte de Perla impecable , profesional y amable , desde hace algún tiempo también me atiende Santi recibiendo siempre el mismo trato. Esta mañana he recibido por parte del "manager" un trato absolutamente fuera de lugar con un tono inaceptable , respuestas de un mediocre que se siente importante debido a un cargo que le viene MUY GRANDE. Ha sido , grosero , displicente y ofensivo esto suele pasar con las personas que ocupan un puesto que no merecen y se creen "algo". Les agradecería vigilen a quien ponen en este cargo , no soy la única que se ha encontrado con la mala educación y el poco "saber estar" del susodicho.

Это самый худший опыт покупки когда либо. Ждала доставку футболки из Европы в Европу 3 недели, они используют самую дешевую доставку Econt, которая не работает вообще. Я ездила и писала на почту и непосредственно в магазин тоже, в итоге мне просто положили ее под дверь, курьер даже не звонил!! Это был последний день перед уездом в отпуск и у меня не было времени даже сделать возврат! Со мной никто не связался, ни магазин, ни доставка! Цены завышены, на футболке за 40€ нитки торчат на швах и цвет не соответствует фото. Теперь я должна вернуть ее тем же курьером, который будет возвращать посылку еще месяц! Это немыслимо просто!

En esta tienda la encargada de la 1 pm del 7 de abril me discriminó profundamente y no me quiso cambiar una prenda que jamás había usado. Es un abuso total. NO compren en esta tienda. Hasta una de las empleadas en mi cara dijo: que le olía a la lavado pretendiendo que había mentido (como si ya estuviese entrenada para eso) ya que ni lo olió. Cuando saben muy bien por experiencia que era una prenda TOTALMENTE nueva. Que falta de ética y de todo! Please, you don't buy from this store. They will disrespect you if you want to exchange an item of clothing that you have never used.

Rude and useless staff. Asking for guidance to return an online parcel that never got picked up - their first answer to that, its my fault because I wasnt at home (wonder how they know this, and besides I was in fact at home, why I chose this option). Got treated like if I cant understand simple directions and welcomed with annoyance. The advise - absolut useless as well. Got sent in a parking lot. Just wasted 1 hour to return a parcel, what should take 5 min. Insanely unsatisfying, disappointing experience.

Shame they have only one store in such a big city. As a result it’s instantly packed at weekends and with 20 min wait to try something in changing room And in top of that men section just 10sqm

Compré un vestido por internet y la tela no me terminó de convencer, además de que me iba un poco grande. En los papeles de la devolución te invitaban a devolver en la tienda, así que me acerqué al paseo de gracia para devolver o quizás cambiar el vestido por una talla más pequeña. La dependienta me trató regular y me dijo que eso no se podía hacer, que se devuelve por internet. Le enseñé donde ponía que se podía devolver en tienda y llamó a su encargada. La encargada, ya mejor entrenada, me dijo que era un fallo que ya habían pedido que se arreglara, pero que no se podía devolver en tienda. Al menos quise probarme una talla menos del vestido y encima no lo tenían. Un desastre de servicio. Por qué pone que se puede devolver en tienda cuando no es verdad? Por qué no lo arreglan si las clientas se molestan en ir hasta allí para nada? Es una tienda muy cara para estar tan mal organizada, la verdad. Tengo la foto de dónde lo ponía, por si luego dicen que es mentira.