Dharma by Clauu

¿Por dónde debería empezar? Era una clienta fiel desde hace mucho tiempo y siempre he estado bastante contenta con los resultados. Por desgracia, la última vez tuve una experiencia muy desagradable con Kati (la dueña). Pedí mi cita para que me lavaran, cortaran y peinaran el pelo como de costumbre. La empleada que me atendió ese día me trató bien y todo fue bien hasta que llegó otra clienta con una cita para un balayage. Habían ya otras personas en la tienda aparte de mí y solo una empleada. La empleada llamó entonces a Kati porque la cita de la clienta del balayage no estaba en la agenda (porque qué Kati la aceptó la cita por Instagram y no lo puso a la agenda) y ella vino a la tienda 30 minutos más tarde para resolver la situación. Cuando entró, se dirigió directamente a mí y se molestó conmigo por no haberle dicho que tenía mucho pelo para la cita. Dijo que tendría que habérselo dicho y que era culpa mía, que ella reservara demasiadas citas a la vez. Si es importante saber que tengo mucho pelo, tendría ella que haberme preguntado por teléfono y no al revés. Me habían dicho anteriormente en el teléfono que solo tenía que pagar 32 euros en EFECTIVO, por lo que solo llevaba 40 euros en efectivo y al final me dijeron que pagara 42 euros por tener mucho pelo. Nunca había tenido que pagar más de 40 euros en el pasado. Entonces dije que solo tenía 40 euros en efectivo. Kati volvió a decirme que tenía que haber dicho que tenía mucho pelo y que fuera al banco para sacar dinero y pagar los !!dos euros!! que faltaban. ¡Como tenía que ir rápido a una cita, le dije que no podía ir al banco y entonces me dijo que le pagara los dos euros!!!! por Bizum. Cuando le dije que no tenia Bizum se fue enfadada. En resumen, un comportamiento muy poco profesional. Me sentí muy mal tratada como clienta y no volveré a ir. Así no se trata a los clientes.

Le expliqué a Cati cómo me apetecía verme el rubio desde la raíz del cabello, y me dijo que utilizaría la técnica AIR TOUCH. Está técnica como ya dice el nombre "TOQUE DE AIRE", consiste en la separación de los mechones con toques de aire, con el secador, según me explicó Cati. Mientras me iba aplicando la técnica me dijo que tenía mucha cantidad de cabello, me lo repitió varias veces a mí y a sus compañeras que había en ese momento. Salí encantada por el color y por la técnica. Las siguientes veces seguía repitiéndome que tengo mucha cantidad de cabello (se llega a hacer pesado, ya lo has dicho, ya es suficiente). Y a medida que he ido a hacerme el retoque, cada vez iba utilizando menos el secador, se lo decía pero ella decía que le hiciera caso y como salía contenta, volvía otra vez. Pero la última vez hizo todas las mechas manualmente, entonces le dije que no me estaba aplicando la técnica air touch, ella que sí yo que no… Si el problema era que te daba mucho trabajo aplicarme la técnica Air Touch (toque de aire, con secador) por la cantidad de cabello, habérmelo dicho y no hubiera vuelto. Engañada me sentí, por no utilizar la técnica que he pedido y por cobrarme una técnica que no has aplicado. No es profesional. Ya dudo de que fuera cierto esto de que en un par de meses se va a vivir fuera de España jajaja suena a chiste o "Anita la fantástica".

He ido tres veces y siempre salgo muy contenta. Las dos últimas me atendió Claudia y lo hizo genial: profesional, amable y justo lo que quería. ¡Totalmente recomendable!

Fui a esta peluquería motivada por las fotos de instagram y google…les mostré lo que quería, en ningún momento me dijeron que eso no era posible o que su técnica nada tenía que ver con lo que les había pedido y que no sabían hacerlo, cosa que hubiera agradecido me informaran antes de proceder. El resultado no estaba mal pero era totalmente distinto a lo que pedí. Para mas inri, me estropearon el pelo completamente con la decoloración, pagué el tratamiento " ecoplex " para supuestamente protegerlo y no sirvió de nada, 200€ a la basura ya que a la primera lavada (he de decir que YO USO PRODUCTOS PROFESIONALES desde hace años en mi casa, incluido champu azul (que por cierto querian venderme el suyo que costaba un ojo mas de la cara por si fuera poco lo que se paga por unas balayage….)) mi pelo cambió completamente a como había salido de allí 2 DIAS DESPUÉS cuando me lo lavé (se me desborró el matiz y el tinte, y se notó el daño que le habían hecho) por no mencionar que tuve que cortarme mas de 5 dedos de largo de lo quemadas que tenia las puntas (habiéndomelas cortado ese dia allí) ya que el cepillo se me quedaba atascado a media melena. Cuando llamé para decírselo me dijeron que claro, que el tratamiento protector no hacía milagros….entonces para que se paga y se hace? Yo necesitaba corrección de color, no tenia el pelo completamente sano, pero NI DE LEJOS ASI DE DESTROZADO…así que mas que milagroso ese tratamiento fue totalmente inútil…ir a la peluquería y pagar 200€ para que te dure una champunada…y que no sepan hacer un trabajo profesional sin dañar el cabello o informar de que ese trabajo no es posible dada la salud de ese cabello, que es básico en una peluquería….en fin, ni volveré ni les puedo hacer buena publicidad…

Me recomendó una amiga esta peluquería y desde entonces llevo unos 4 años viniendo. He decir que no me hago color ni nada de eso, solo lavar y cortar, aunque parezca algo simple, no se si es por mi cantidad de cabello y el largo o que, en estilistas profesionales siempre me han hecho, literalmente, destrozos. Y ellas siempre me lo han ido arreglando y cortando exactamente como lo pido.

Una de las pocas veces que salgo feliz de una peluquería, buen trato y excelente servicio, estuve bastantes horas, pero nada fuera de lo normal cuando quieres que el resultado sea increíble. Sobre todo me encantó que al cortarme se preocupasen en hacerme exactamente lo que quería.

Tuve una experiencia muy desagradable en este lugar. La dueña intentó imponerme una mascarilla para el cabello, aunque le dije claramente que no quería. Es la primera vez en mi vida que alguien intenta venderme algo a la fuerza solo para ganar más dinero. Además, vi cómo reprendía a sus empleadas tres veces frente a los clientes, diciéndoles que habían hecho algo mal o que habían puesto demasiado producto en el cabello de alguien. Esto no solo es poco profesional, sino también grosero. Se nota que la dueña es muy tacaña y no se preocupa por el confort de sus clientes ni por la atmósfera del lugar. Casi toda mi vida me han hecho rubio, pero nunca me habían lavado el cabello cuatro veces por partes. Normalmente, me lo lavan un máximo de dos veces. Debido a este lavado frecuente y la falta de secado, me cayó agua fría sobre la ropa, lo que causó que mis prendas se mancharan mucho y pero que tenia trio!!!! Además, estuve allí 4 horas, cuando generalmente mis visitas no superan las dos horas. Definitivamente, no recomiendo este lugar.