Elegance Novias

La atención regular, están más pendientes de conversaciones familiares con más personas que están ahí que de atender realmente a la gente. No dan ni un buen día, ni hasta luego ni parecidos. Y eso que solo fui a entregar un paquete, pero la cortesía no la conocen.

Si te vas a casar no vaya a esa tienda, el trato no es para una novia, se nota que es una tienda de barrio. Y esta mas pendiente de la correspondencia y de los arreglos que de los clientes.Mi experiencia fue horrible fui a probarme vestidos de novia porque mi madre me había hablado muy bien de Sofia. El día de antes le pregunte si tenia que pedir cita como en todos los sitios que venden vestidos de novia, una de sus hijas muy amable me dijo que no hacia falta que era una tienda de barrio y que razón tenia, que estarían por mi , me probaría muchos vestidos, y que si no me convencía ninguno tenían catálogos y sino me lo hacían personalizado. Yo con aquel trato de esa mujer quede encantada, y mi error fue creer en su palabra.Este sábado 25 de enero de 2025 me presento con mi madre que le había hecho arreglos y era mi referencia y con mi sobrina, para empezar a ver vestidos. Llegamos a las 11 de la mañana, y tardo en atenderme, luego me dijo que de mi talla que es la 38 solo tenia tres, y se marcho a entender a los cliente de paquetería, yo todo el rato tenia que estar llamándola para que me ayudara con el vestido, me clavo en varias ocasiones alfileres, no paraba de abrir las cortinas y allí también había señores, bueno de profesional y de educada no tiene nada Sofia. En varias ocasiones me dijo que sus clientas como si yo no fuera una de ellas, que se tenían que probar vestidos que ella misma había arreglado. Increíble no me podía creer aquellas palabras, cuando yo era la primera y debía probarme muchos vestidos. Tuve que insistir en que me diera mas tallas aunque me pusiera las piezas para yo verme la forma.Lo que me hizo llamarle la atención y discutir con ella, fue que en un momento dado me levanto el can can y un señor que estaba en la tienda me vio las bragas. Eso ya fue el colmo y ahí le dije lo que pensaba del trato que me estaba dando, aun ella no lo reconocía y se me puso a la defensiva, para rematar el día se fue bastante rato la luz y no la vi muy preocupada por arreglar aquella solución. Mi conclusión final es que esta señora solo se preocupa por paquetería y sus arreglos, y mi pregunta es para que tiene vestidos de novia, si luego no da un servicio personalizado como debería ser.Y luego los precios desorbitados un vestido por 850 euros con ese trato, no se que se piensa que es un Atelier.Y porque no puedo poner un 0 jamás volveré a ese lugar

Si pudiera poner (-)estrellas, sería lo mejor por que el trato de toda la familia al cliente es nefasto.Realice una compra por Online (que no te da opción a seleccionar que transportista recoge dicho pedido … Cuando me dispuse a recogerlo la tal Sofía que en otros comentarios dicen ser un encanto sacó su verdadera cara para trabajar al público deja mucho que desear su trato… gritando hablando mal vamos de todo lo que te puedes llegar a imaginar , nuevamente sin yo tener la culpa me dividieron la compra en varios paquetes pareciendo ya haber solucionado dicho problema con la familia nombrada … otro escándalo replicando lo mismo que en el primer suceso. Exigiendo que yo tenía la culpa de que repartidor ejecuta el reparto … y que según ellas se puede seleccionar en la paguina online de compras (SHEIN) en la vida me ha dejado seleccionar quien quiero que me reparta el pedido y la familia erre que erre que si se puede como recalco no es mi primer pedido en SHEIN pero si en esa tienda, quería probar el trato para después arreglarme ropa, pero es que lo único que dan ganas es de ponerle una demanda al consumidor… por el mal trato recibido .. para ser una tienda de confección por lo visto en anteriores comentarios ni saben de arreglos ni de tratos al cliente …Y no me hace falta una contestación como en otros que os intentáis justificar para "limpiar vuestro nombre" ser amable con el consumidor no es algo con lo que se aprende o tienes tacto o no lo tienen y esta familia destaca con creces por sus carencias al público dando los servicios que da.Y más que recibieron un paquete mío y lo dejaron a la intemperie de la tienda que cualquiera los distraía y se llevaba el paquete y ellas la"familia perfecta" no se hubieran dado cuenta se ponen como punto pack y después se quejan por cualquier transportista que venga recalcando le montaron un pollo al transportista cuando ella me dijo que me recogería el paquete SIN PROBLEMAS mienten más que hablas …Si no te gusta recibir paquetes "Guapa" quítate de punto pack y en tus contestaciones como recalque antes de que me respondieras no hay nada que digas la verdad surrealista !! Harías un favor a SHEIN , a los clientes y a ti míratelo de ser un punto de recogida que no es lo tuyo y como dije el paquete me lo tenías a la intemperie dentro de la tienda pero nadie lo controlaba ósea nefasto por vuestra parte que queréis quedar como las víctimas !!!

Muy contenta por la atención de Sofia después de probarme algunos vestidos de novia, al final encontré un vestido precioso estoy deseando que llegue mi día, muchas graciasss por todo y por la paciencia, lo recomiendo 100 x 100

FATAL… Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0… No lo recomiendo para nada! Llevé mi vestido para que me lo arreglara pensando que se trataba de un sitio serio, responsable y puntual, ya que miré reseñas en Google y tenía muy buena puntuación; y resulta que me encuentro con todo lo contrario. La mujer que me atendió me dijo que en 3 semanas lo tendría hecho; ¿y cuál es mi sorpresa cuando voy a por él? Que no está hecho! Entonces me dice que en 4 días o así lo tiene. MENTIRA! Vuelvo a ir el día que acordamos y me dice que aún no lo tiene, que lo estaba arreglando ahora… MENTIRA también porque visto el panorama he decidido llevármelo y no lo había ni tocado… Y encima ni unas disculpas ni nada, VAYA TELA! Ahora me encuentro con la boda a la vuelta de la esquina y yo con mi vestido sin arreglar por esta falta de profesionalidad, responsabilidad y puntualidad, y eso que fui con un mes de antelación. Sin duda NO volveré.

Sofía es una gran profesional Le he llevado todo tipo de prendas puesto que tengo una tintorería y me solicitan también costura... me hace trabajos de "piel" que en otros sitios se niegan hacer.Recomiendo su trabajo.

Sofía es una gran profesional, trabaja muy bien y rápido. Nos arregló nuestros trajes de boda y quedamos súper contentos. ¡Contaremos con ella para futuros encargos!