Michèle Croc Peluquería y Estética en Alicante

Por favor, lee esto si estás pensando en hacerte mechas o si tienes dudas sobre hacer un cambio importante en tu cabello.Me siento en la obligación de compartir mi experiencia para ayudar a otras personas a evitar una situación similar. En mis 15 años haciéndome el pelo en salones de alto nivel en EE. UU., nunca me había encontrado con una falta de profesionalidad y responsabilidad como esta.Fui al salón con una foto de referencia muy clara y pedí unas mechas suaves y naturales. En su lugar, salí con mechones gruesos y anaranjados por la parte superior y unas mechas mal integradas por debajo, un resultado muy artificial, sin intención y sin técnica alguna. Dejé claro en todo momento que quería algo sutil. Sin embargo, salí de allí pareciendo un tigre.Unos días después, cuando le expliqué educadamente que no estaba satisfecha, me pidió que volviera para evaluar el resultado. Como vivo en Madrid y solo estaba en Alicante de paso, no tenía tiempo para quedarme y arreglarlo. Y, siendo sincera, aunque lo hubiera tenido, no habría dejado que me volviera a tocar el pelo.Cuando volví para hablar con ella, le propuse revisar de nuevo la foto de referencia, la misma que le había enseñado 2 o 3 veces antes y durante la cita. ¿Su respuesta? "No, no, mejor no miremos la foto." Con eso me lo dijo todo. Era evidente que sabía que no había cumplido con lo que pedí. Viendo las cosas con perspectiva, creo que me peinó sin cobrarme solo para intentar disimular el mal trabajo de color.Cuando le pedí un reembolso, enseguida intentó convencerme de volver a sentarme en su silla para "arreglarlo". Rechacé la propuesta educadamente, y ahí fue cuando la conversación empezó a escalar. Le dije claramente que no quería que me tocara el pelo de nuevo y que no podía quedarme. Su respuesta, de muy malos modos, fue: "Entonces, ¿qué quieres?" Fue entonces cuando le pedí el reembolso otra vez.Al principio se negó, diciendo que "ya había hecho el trabajo". Me mantuve firme y le dije que no, que el resultado no era lo que yo había pagado y que necesitaba un reembolso. Había pagado 220 € por las mechas y un corte de pelo (que, siendo justa, no estuvo mal). Pero me quedé en shock cuando fue a su bolso, sacó un billete de 50 € y lo tiró sobre el mostrador como si eso solucionara algo. Le dije que era absurdo —eso ni siquiera cubre lo que me cuesta arreglarme el pelo en Madrid.De forma muy fría me preguntó qué esperaba, y le contesté que no me iría sin al menos la mitad. Volvió a resistirse, repitiendo que ya había hecho el trabajo. Me mantuve firme, y al final me dio 100 € de los 220 € que había pagado. Para entonces ya estaba tan harta del trato y de la falta total de responsabilidad que simplemente le di las gracias y me fui.En ningún momento me pidió disculpas ni mostró la más mínima empatía por cómo me sentía. Si hubiera sido un poco más profesional o comprensiva con la situación, no habría dejado una reseña tan dura. Pero su actitud demostró claramente que no sabe aceptar críticas ni asumir errores cuando su trabajo no está a la altura.Ahora mismo estoy escribiendo esto desde un salón en Madrid, donde por fin me siento segura y bien atendida. Mi estilista aquí incluso comentó que el precio que pagué en Alicante fue excesivo para un trabajo tan mal hecho.En resumen: si estás pensando en hacerte mechas, especialmente si estás nerviosa por un cambio importante o buscas algo natural, te recomiendo que vayas a otro sitio. Puede que los cortes estén bien, pero si comete un error, no esperes ni una disculpa ni un reembolso.

Enfin une coiffeuse vraiment professionnelle , Michèle a un vrai coup de ciseaux comme l’on trouve plus , elle est très bonne conseillère et travaille avec des produits entièrement naturels , alors si vous chercher une coiffeuse aussi bien pour homme et pour femme n’hésitez pas et confiez lui vos cheveux le résultat est garantie !!! Ha j’allais oublié sa gentillesse ce qui n’est pas désagréable !!!!!!!!

The whole salon experience and environment.I had my hair colour up dated today usingAll Natural ingredients... No chemicalsLadies, If you are looking for a Professional I can highly recommendMichele Croc Hair Styling

Realmente Michele es una gran profesional, me corta exactamente como le pido, me da concejos para cuidar mejor mi cabello, y los productos (ecologicos y organicos) realmente son excelentes. La recomiendo siempre, es un placer ir a tu peluquería Michele!

I was again very satisfied. Last year I had my hair done here and was really happy with the result. After that I was quit dissatisfied with the haircuts that were done in my home town, Rotterdam.Until I decided to wait until we were going to Alicante again.And YESS! Absolutely happy! Next year coming bank again!September 4th 2025. Yeah I am back in Spain, Alicante again. Planning a visit to Michèle Croc asap. My hair needs to be done properly and had to put up with what they did with it past year.So you (Michèle) can expect a phone call soon. Hope we do not get 'Lost in translation' my Spanish is a shame probably get away with my French.It worked last year...

Ritual de bienvenida muy completo. Sitio muy bonito y acogedor. Ella muy atenta y creativa, muy buen servicio personalizado e individualizado. Muy amable, siempre ofrece café, té, infusiones... Genial todo, ya tengo cita para la próxima ocasión. Muchas gracias por todo ☺️

Toda una experiencia, observa y cuida de cada detalle según tus necesidades, asesoramiento personalizado y productos de alta calidad. Sencillamente una excelente profesional que destaca en el sector.