Peluquería Tumusas

Nos encanta Tumusas porque no es solo una peluquería, es un lugar donde te sientes súper a gusto desde que entras. Jorge siempre acierta con lo que necesita nuestro pelo y el estilo que más nos favorece; Sofía tiene el consejo perfecto para cuidarlo según el tipo de cabello... Y Vero, Raquel, Ane y todo el equipo son cercanos y profesionales (¡recuerdan hasta el champú que usaste hace tres años!). Ane hace unas uñas increíbles... Además, todos sus productos son de primera calidad y los precios están muy ajustados a lo que recibes. Sabemos que no todas las experiencias son iguales, sin duda habrá a quien no le haya ido tan bien, pero nosotras hablamos por nuestra propia experiencia. Desde que los descubrimos no hemos cambiado; cada visita salimos más contentas y se lo recomendamos a tod@s y ya más de un@ se ha unido a nuestra tribu

Pedí un baño de color cercano a mi color de pelo (castaño claro)y hacer un corte de pelo largo, enseñe foto; NO ME HICIERON COTE, me cortaron la coleta y me descargaron, me pusieron un color OSCURO chocolate que nada que ver con mi pelo y NO me peinaron. Me cobraron 74.70€. Cuando llegué a mi casa para lavarme a ver si aclaraba un poco, no salía nada de tinte y no tenia más que rabos por todas partes. Total que me destrozaron el pelo. No vuelvo ni aunque me paguen

Escribo esta reseña tras meses de la mala experiencia para que sea lo más objetiva y menos emocional posible. No vivo en León pero pasé unos meses allí por cuestiones familiares. Decidí que era un buen momento para hacerme unas mechas. Cogí cita en la peluquería y al llegar les enseñé diversas fotos y vídeos de referencia de lo que quería que se me hiciera - adjunto a la reseña la referencia. Se me preguntó de cuánto tiempo disponía y les dije de 3-4 horas. Me dijeron que sería justo pero podrían hacerlo. Les dije que no pasaba nada si preferían cortar y dejar el color para otro día o si querían organizarse entre 2 días, que no había ningún inconveniente. Me dijeron que no era necesario. Procedimos al corte y color. Corte sin problema. Color un drama gitano - adjunto resultado. Mechas anchas, desde la raíz, en los mechones del flequillo cuál marco de un cuadro. Color naranja. Intento ser objetiva pero de verdad que era desastrosamente ridículo el resultado. Al finalizar les digo que no era lo que yo quería y me dicen que llame para coger una cita para la corrección. Les llamo y me apuntan unos días más tarde para corregirlo. Me presento a la hora de la cita. Casi todo el personal - incluido la pareja propietaria de la peluquería - se pasa por mi sillón a observar el desastre. Les tranquilizo y les digo que es algo que puede pasar pero que estaba allí para corregirlo y ya está. Quedaría para la historia la anécdota. Me piden que les vuelva a enseñar las fotos y los vídeos y es unánime la discrepancia de lo solicitado a lo que se me había hecho. Tras un par de horas el resultado final es un pelo de un color uniforme, prácticamente idéntico al que traía en un primer momento. Me quedo más tranquila porque ya no parezco una spice girl gitana pero mi sorpresa e indignación viene a la hora de pasar por caja. Tras haber pagado 125€ por el servicio inicial - cosa que no le pongo ninguna pega! - se me cobra por la corrección Y UN TRATAMIENTO otros 51€ - adjunto evidencia de la tarjeta. Ni se me preguntó ni se me informó de la aplicación de ningún tratamiento extra. Se trataba de una corrección de un error por SU parte y deberían haberse hecho responsables de ello. Incluso entendería un pago ilustrativo respecto a los materiales usados asociado obviamente a unas disculpas así como de una información previa adecuada. En ningún momento fue así! Así que os advierto a las interesadas aquí y seguiré advirtiendo a toda mi familia/amigos y conocidos de León: no me parece una peluquería de calidad. No me parece una peluquería que informe a sus clientes como corresponde. No me parece una peluquería honesta. Si puedes intenta huir de allí! No me gusta nada tener que escribir reseñas malas porque sé que son seres humanos los que están al otro lado al frente de una empresa pero me sentí y me sigo sintiendo estafada. No quiero que nadie pase por la indignación que yo pasé.

Hoy fui a Tumusas y salí encantada, fue un cambio radical, me atendió Sofía es increíble, el corte y el color y mechas me encantó, recomiendo a Sofía, yo soy muy exigente con todo y la verdad me encantó y el trato excepcional. Gracias por el cambio que me has realizado Sofía. J.F.P.

Este fin de semana teníamos una boda en León, soy de Valencia y la verdad es que iba un poco a la ventura ya que no la conocíamos de nada. He de decir que fue un gran acierto, profesionalidad, organización y mucho gusto con los peinados y maquillaje. Os la recomiendo 100%!!! Enhorabuena a todo el equipo que formáis y gracias por el trato que nos distéis a toda la familia.

Llevo muchos años yendo a esta peluquería, son unos magníficos profesionales, te informan de todos los tratamientos posibles y tú eres libre de aceptarlos o no . He pasado x tintes, mechas, queratina, bodas, bautizos y comuniones y siempre ha sido un servicio impecable. Desde luego yo la recomiendo con los ojos cerrados. Muchas gracias

A parte de cobrar 27'40 euros por un corte de pelo de caballero y un arreglo de barba, ESTÁ TODO MAL. El táper Fade está a trasquilones, no hay un degradado real. De la parte de arriba, de la que solo quería sanear y rebajar, me han quitado varios centímetros y haciéndome agujeros en la densidad capilar, dejando a la vista las entradas, justo lo que no quería. Respecto a la barba, he pedido una forma explícita, que siguiera la linea de la mandíbula. Nada más lejos, porque me han hecho una linea recta hacia casi la nuez. Además, he pedido cortes en las cejas (rectos) y pese a que uno si está bien, el otro hace pico, ni si quiera es recto. Me habían recomendado el sitio pero absolutamente no vuelvo y no pienso recomendarlo. Y añado foto para demostrar todo lo que digo: