Salón TONI&GUY - Madrid Chamberí

Bueno hoy he ido a hacerme un cambio, y me encantó, primero que nada, no tuve ni siquiera que hacerme cita previa, ya que los llamé porque en otra peluquería me cancelaron. Me recibieron 10/10 y ofrecieron cosas para beber, el peluquero que me atendió se me hizo súper profesional, me encantó el resultado y el trabajo de los peluqueros es muy bueno, siento que el precio vale la pena. Me gustó mucho, y el cabello me quedó super sano y suave

Fui a cortarme el pelo y Dani fue increíble. Desde el principio fue muy amable y atento, entendió perfectamente mi situación, ya que mi pelo estaba débil y se me caía por el posparto. Me dio un corte fresco, lleno de vida y exactamente como lo quería. ¡Salí feliz! Gracias, Dani!

I went to get a haircut with Gabriel at the Chamberi location, and can’t recommend him enough! Such a nice guy that genuinely care about giving you the best experience. He is very thorough and professional, and really listens to what you want!

Not for blondes. Don’t listen to want you ask and think they know better. Been going to T&G for 20 years in many counties. Took 5 hours to just have my roots highlighted and my husband didn’t even notice the difference. Only my hair is a lot thinner. Didn’t lift the colour enough and not a great technique used.Update: I did reply on the T&G text message but got no feedback.. Just over a week ago and my hair looks brassy and like I haven’t coloured it in months. To pay 250 euro and take almost 5 hours to not see a difference before I came to you is insane! I don’t live in Madrid so if you want to make it right please refund so I can have it corrected elsewhere.

Fui a Toni & Guy recomendada por otra clienta habitual y me atendió Dani. He de decir que, a nivel técnico, todo fue bien. Sin embargo, durante la visita me hizo sentir incómoda por algunos comentarios y preguntas personales que, en mi opinión, estaban fuera de lugar.Fui buscando un momento de relajación y cuidado personal, no para compartir detalles íntimos con alguien a quien no conozco. Es una lástima, porque profesionalmente me gustó, pero no creo que vuelva.Para mí, el trato humano y el respeto a los límites del cliente también forman parte del servicio, y en este caso eso falló totalmente. En una marca como Toni & Guy, con precios elevados y cierta reputación, sería deseable que el personal cuidara más este tipo de aspectos.

Muy mala experiencia. Me permitieron volver para teñirme el pelo (¡lo cual agradezco mucho!), pero aun así me cobraron dinero.Increíble que traten así a sus clientes.Una verdadera lástima, porque han perdido a una clienta habitual.

Xavier y Rodrigo son unos grandes profesionales. Nunca me había teñido y quería un cambio que se notase, así como un corte que aún manteniendo mi pelo largo, le diese algo más de vida. Sin duda han sabido captar mis necesidades y plasmarlas de la mejor forma posible. Sin duda repetiré.