Essence Estilistas by Ramiro Mata

Muy agradecida y satisfecha! Cogí mal la cita, no llegué a confirmarla y el día que había elegido me presente allí y a pesar de mi error me hicieron un hueco. Fue Loli quien me atendió y quedé muy satisfecha!

Reserve hora tres semanas antes y cuando llegue ni siquiera saludar o decir algo. Fui yo quien pregunté y me dijo que tendría que esperar… le dije que a lo mejor podían avisar y me dijo que no tenía tiempo. Me atendió con 35 minutos de retraso. Le pedí el libro de reclamaciones cuando pague y me dijo que no sabía donde estaba. Busco un poco por encima y que no sabía …. Patético

Atención al cliente PÉSIMA. Ni hola, ni adiós por parte de la señora que me "atendió". Estuve 1 día en Pamplona y fui para pedir cita para el mismo día pero no había. Le pregunté si cerca conocía a una peluquería ya que era urgente y me dijo que no. A la esquina hay otra, son muy amables. No puedo valorar la calidad del salón ya que nada más entrar me dio ganas de irme.

Voy desde hace varios años y siempre perfecto, se preocupan, el trato es maravilloso, y muy muy profesionales. Siempre me voy contenta con el resultado y eso es fruto de lo que se preocupan para acertar con sus clientes. Siempre será mi pelu de confianza.

Muy enfadada, había llamado por tlf para coger cita con Jesús el día 27 de Marzo porque me gusta como me corta el pelo y tengo un evento el 19 de Abril. Me dan cita 20 días más tarde Porqué no tiene disponible ningún día hasta esa fecha, total que con el tiempo muy ajustado acepto porque quiero que me corté el pelo él y cuál es mi desagradable sorpresa q cuándo llegó me dicen que Jesús no me puede atender porq no está y lleva tiempo con la agenda cerrada. Cómo???? Muy mal por parte de la empresa por no avisar y tenerme 20 días a la espera. Pierden una clienta, con las mismas me fui con viento fresco y decepcionada. No volveré.

El servicio está muy bien. Estoy encantando con la ubicación, porque personalmente me es más cercano a mi casa. Loli es un amor y siempre me atiende muy bien.Estaria bien alguna promoción para fidelizar a los clientes de años.

Hay una peluquera Loli con la que me corto el pelo a mí y a mis hijas desde que la conocí, sabe muy bien lo que hace y aconseja muy profesional. El servicio es además puntual y muy buena relación calidad precio.