MediaMarkt

La tienda es grande, moderna y muy bien presentada. Da gusto entrar y curiosear, todo está bien ordenado y limpio, con buena iluminación y variedad de productos.Ahora bien, en cuanto al personal… digamos que hay de todo. Algunos parecen estar simplemente ocupando espacio. Les preguntas por algo y miran al techo como esperando que una luz divina les susurre la respuesta. Da la impresión de que son personal en prácticas, lo cual no tendría nada de malo si al menos lo dijeran. Así uno ajusta expectativas y no se lleva un mal sabor de boca.Mi consejo: si vas a comprar algo importante, haz tu investigación antes en internet. No te fíes del todo de lo que te digan allí, porque muchas veces no saben bien de qué hablan y los consejos que dan no son nada acertados.A pesar de eso, el sitio merece un 4 porque sigue siendo cómodo para comprar, con precios competitivos y mucho stock. Pero deberían cuidar más la formación del personal que atiende al cliente.

Muchísimas Ángela por tu asesoramiento de altísima calidad. Da gusto ir a un sitio y además de que te traten de con tanto cariño y respeto, te brinden una información tan específica y clara sobre los productos que buscas; y además relacionada con su experiencia personal en el uso.Así sí que se puede comprar con tranquilidad, sabiendo que te llevas el producto más adecuado a tus necesidades, y no el más caro o el que más le interesa vender a la tienda en ese momento.En este caso acudí por la compra de unos auriculares OPPO y me voy encantada. Sin duda recomendaré este establecimiento.

Soy de poco valorar a negocio con baja puntuación ...1. realice una compra por internet llame que no era el producto me indican que puedo ir a cualquier mediaMark y cuando llego luego de 95KM , me dicen que no pueden hacer nada que todo debe ser por internet ---- YO VALE....2- compro el producto en tienda nuevamente aun sin tener la devolución , pido me envíen la factura por correo reviso el correo luego de unos dias no tengo la factura ..comienza mi travesía llamo atención el cliente hacen la solicitud a Santiago y en esto han pasado 20 dias fecha de esta publicación 10-10-25 ...DEBEN MEJORAR LA ATENCION , SOFTWARE DE ADMINITRACION Y MUCHAS COSAS MAS ...

Mi experiencia es pésima, compré un ordenador a través de la web y me lo enviaron desde esta tienda. Venía envuelto en una bolsa de basura (eso ya es lo de menos), la caja del ordenador abierta y con un precinto despegado puesto por ellos. Enciendo el ordenador y aparentemente todo ok, a la media hora de usarlo la pantalla se pone negra y no se ve nada. Llamo a atención al cliente para que me lo solucionen y no me llega ni un mensaje de incidencia ni nada, al cabo de los días vuelvo a llamar y lo mismo. Después de una semana como necesitaba el ordenador me compro otro (por supuesto en otro sitio) y solicito la devolución. Para mí sorpresa ni lo recogen. Me llega un mensaje diciendo que lo lleve a un punto celeritas o a una tienda, lo llevo a la tienda más cercana (50km) el día 21/06, A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO MI DINERO. Después de varias llamadas ayer me llega un mensaje diciendo que no llevé el ordenador a un punto celeritas, contesto diciendo que el ordenador está entregado y hoy me llega otro mensaje diciendo que lo lleve a celeritas. Mi cabreo es descomunal, llamo y me alteró (la paciencia tiene un límite) y la señora que me atiende me cuelga el teléfono. NO COMPREIS EN MEDIA MARKT!!!!! Son unos impresentables.

Vem uma pessoa gastar dinheiro aqui na loja e a pessoa que nos atende quando lhe preguntas algo te manda comprar pela internet, uma atitude desprezível, sem interesse e sem vontade, e te trata como se um cliente não tenha qualquer valor, de certo que não cobra a comissão, com tanta gente competente a procura de trabalho, o RRHH da Média Markt melhor ter mais atenção a quem contrata.

Fatal....La atención al cliente pésima...Mi experiencia es no entrar nunca más en esa tienda de Santiago...Os cuento...Compro una lavadora el 24 de este mes, un empleado muy amable me indica que puedo llevarla yo o pagar para que me la lleven... optó por llevarla yo, y me dicen que no la tienen en tienda.. que hasta el día de hoy viernes no estará en la tienda..Y le comento.. que si por cualquier circunstancia no puedo venir a por ella, que tendría que hacer... por lo que me comenta dicho empleado que tendría que pasar por tienda para pagar la entrega a domicilio, por lo que yo le pregunto si vengo el jueves... me la entregarán el viernes?, a lo que me contestan que sí.Entonces por problemas míos, el jueves me dirijo a la tienda e indico en caja que quiero pagar para que me la lleven a casa...la chica de la caja me indica que tengo que ir a le sección de las lavadoras para que me hagan dicho trámite y después volver a caja a pagar...Después de esperar unos 30 min.. aproximadamente.. la chica de la sección de lavadoras me indica que me la llevarán dentro de una semana..Increíble...Por lo que desisto de que me la traigan a casa...Visto que no me llaman ni se ponen en contacto conmigo, llamo al tlf de mediamart sobre las 11, Sale una locución musiquita y pasa un buen rato.. la telefonista me toma datos y datos de la compra y dice que ya se pondrán en contacto..Sobre la una de la tarde voy a la tienda y pregunto si esta la lavadora,Lo que me contesta la cajera que no ,Que no está y que llegará sobre el mediodía... que ya me llamarán...Esperando llamada y son la 3 de la tarde y nada no llegó...Y lo peor de todo que tengo a un señor pendiente con una furgoneta esperando... y estos no son capaces de decir una hora aprox ...Increíble pero cierto...No recomiendo a nadie comprar en esta tienda, un desastre...Estás esperando para cualquier información, le preguntas a un empleado que sí tienes suerte pasa por allí... y la contestación es... no es mi sesión espere a que vengan.. y hasta uno que pasó varias veces por mi lado, me lo comentó como si yo tuviese que saber que el no era de esa .Cuando me llamen iré a tienda a que me hagan la devolución y no la compraré...

Una vergüenza……..Nunca me había sentido tan indefenso ante un suceso tal !!!!!!Martes día 8 de julio de 2025 compré un smart TV , que no pude instalar en mi domicilio hasta jueves día 10Pues una vez me pongo a instalarlo y encenderlo el TV no tiene más que una raya de punta a punta de la TVMe presento en la tienda el día 11 de julio y su respuesta es que la culpa es mía por sacarlo fuertemente de la caja y que no se hacen responsables de lo sucedidoYo me pregunto si cogiendo un TV al sacarlo de su caja se rompe sin másPor qué el golpe que tiene me dijo un profesional del sector que eso no se hacen responsables apretando con un dedoEN FIN UNA AUTÉNTICA VERGÜENZANO INTENTARON DARME UNA SOLUCIÓN EN NINGÚN MOMENTO SOLO QUE LA CULPA ERA MÍA Y NO DE ELLOS O FABRICA