Estudio Fotográfico Lumer

Acudí como cliente con la expectativa de recibir un trato profesional y unas fotografías de calidad acorde al precio abonado; sin embargo, la experiencia resultó decepcionante.Tras realizar el pago correspondiente, no se me ofreció la posibilidad de repetir las fotografías, a pesar de que el resultado no fue satisfactorio. Considero que, tratándose de un servicio que depende de la calidad de la imagen y la expresión del cliente, debería garantizarse al menos una revisión o repetición mínima cuando el trabajo no cumple las expectativas razonables.Además, el trato recibido por parte del personal fue poco cordial y carente de empatía, lo que hizo que la experiencia fuera aún más incómoda. En ningún momento percibí una disposición real a solucionar el problema o a ofrecer una alternativa que compensara la situación.

Dar la enhorabuena por el gran trabajo que han realizado. Nos han acompañado a lo largo de este año en cada uno de los eventos que hemos realizado, y no puedo estar más contenta. Han sabido hacernos buenas fotografías, de alta calidad, así como vídeos. También nos hicieron las foto de la orla y el resultado fue de 10. Especial mención al jefe y al chico que hacía los vídeos, por la paciencia y hacernos mil fotos. Sin duda una un sitio de confianza. Lo recomendaría 100%.

Fuimos para sacar la foto de pasaporte a mi bebé de mes y medio y la atención fue excelente!

Se hicieron fotografías para una orla en noviembre y estamos en junio y aún no las hemos recibido. No hay manera de que contesten al teléfono ni tampoco a los correos electrónicos. No sé si quedarán bien, pero el servicio y la atención.... malísimos

Un trato que deja bastante que desear, el lugar mas bien es un antro, con agujeros en el techo y humedades en las paredes… nose, espero no volver

Estudio Fotográfico nada, pero nada recomendable. En mi carrera nos hicimos las fotos en diciembre de 2023 y a día de hoy no hemos recibido las fotos y la orla. Cada vez que contactamos con ellos nos dicen que están trabajando en ello, y hace unas semanas recibimos un mail para verificar que los datos fuesen los correctos. Más de 8 meses para enviar 3 fotos y un trozo de papel acartonado. Para cobrar sí que fueron rápidos. Y pidieron el cobro "en efectivo".

He hecho con ellos tanto las fotos de la orla de graduación como una sesión privada y la profesionalidad y calidad del trabajo llevado a cabo es de 10/10. Además el trato es estupendo, son muy amables y te hacen sentir como en casa cuando estás allí. Sin duda, es un acierto haber dado con ellos para las fotos de la Orla ya que a diferencia de otros sitios, ellos nos han dado muchas facilidades, el precio está genial y no han cometido ningún error a la hora de hacerlo. Mi experiencia con Lumer es inmejorable.