Hug & Clau H2O

Nefasta la atención al cliente, he ido a devolver un vestido en esta tienda y las dependientas a parte de mirarte mal te tratan como si fueras una delincuente. Compré un vestido que me vendieron con una etiqueta con un hilo de plástico (intacto, tal cual lo vendieron) y la encargada no solamente se negó a realizar la devolución sino que además insinuó que la etiqueta había sido alterada. Voy a exigir que se vean las cámaras de seguridad para demostrar que el producto me lo vendieron así.La otra trabajadora ha insinuado que hay clientes que tienen máquinas para falsificar etiquetas acusándote directamente sin motivo alguno.Dicen que no venden productos con ese tipo de etiquetas y tenían en el mostrador cintas para el pelo con ese mismo etiquetado.No solamente voy a poner la reclamación sino que además exigiré que se vean las cámaras de seguridad de ese mismo día para que se compruebe que el producto salió así de su tienda.¡CONSEJO! si vais a comprar aquí: fotografiar en la misma tienda como os venden la etiqueta de la ropa porque a la hora de devolver os dirán que no os lo dieron así de una manera muy descarada.Lo dicho, las dos trabajadoras de hoy no saben tratar al cliente, en vez de buscar una solución práctica al problema te acusan de alterar el producto con máquinas de falsificación, como si fuera lo más normal del mundo.Me he puesto a mirar más reseñas de este establecimiento y no es la primera vez que acusan a clientas de eso, se ve que es algo habitual de ellas.

Empezamos ya mal la mañana, mi esposa y yo entramos a mirar, mi mujer llamó a la dependienta para ver si había una talla 42 para un vestido, literalmente pasó de nosotros 2 veces como que si no existiéramos.Nuestra reacción fue irnos inmediatamente, esa no es forma de captar clientes…Si no quieres trabajar mejor vete a casa porque esas no son formas, te mira como si fueras aquí basura.Es alucinante macho

La mejor tienda de Madrid, sobre todo la atención, las muchachas muy simpáticas y te aconsejan muy bien. La recomiendo al 100% ropa preciosa.Me atendió Emma, estoy muy agradecida.Gracias

Muy buena experiencia!fui para un regalo y volveré a ir, las dependientas encantadoras, la ropa espectacular, sitio perfecto cuando no sabes que regalar!

Indigente, vas a devolver un producto en la misma tienda que lo compraste y acusando a una POLICIA NACIONAL de falsificación de etiquetado, una acusación muy grave y mas a una agente de la autoridad previamente se identifico, lógicamente no quedara así y esto se llevara a consumo y por vía judicial por atentado a la autoridad como indica la ley 4/2015, ya que dos personas no pueden reírse y denigrar a una persona y haciendo esas acusaciones independientemente que sea policia nacional o no, ya sabéis si compráis un producto y si os equivocáis de talla os van acusar de falsificación de etiquetas… deplorable la experiencia.

Mi nueva tienda favorita!! Ójala no la quiten del H2Ocio porque, sin duda, pasaré siempre por ella allá donde la vea.Es extremadamente alegre, original, bonita...si llevas sus prendas llamarás la atención por donde vayas, para bien... estoy segura. Se agradece encontrar cerca de casa una marca que te ofrezca estilos y diseños diferentes a lo comercial. .No solo sus prendas, sino que la tienda en sí cuida al máximo cada rincón, los cuales llena de DETALLES positivos, coloridos, optimistas, divertidos, sorprendentes. Para mí, una marca que cuida la AUTOESTIMA de sus clientes y consigue sacarles una sonrisa, merecerá siempre la pena. La atención fue muy buena también, dando libertad de mirar todo lo que tenían, de entrar al probador por tu cuenta (con sorpresa incluida!), etc.En esta ocasión, tan solo mi madre se compró una prenda, pero hice fotos a unos ejemplos de lo que me hubiera comprado encantadísima!! Y a algunos detalles motivadores de los que os he comentado que proporciona la tienda .Lástima no ser una influecer para que me regalaran algo y yo les hacía promoción...si leéis esto al menos decid que vais de parte de Aroa de las Heras jajajajaja.Seguid así!

Me encanta venir aquí porque siempre encuentro algo, y las chicas son un encanto. Pero la chica que me atendió hoy ha sido un VERDADERO AMOR (Clara). Me atendió y me aconsejó muchísimo y todo de oreja a oreja. Casi me llevo toda la tienda por ella. Me voy encantadisima. Sigue con esa sonrisa siempre!