JOANA DELGADO SHOP Chiclana

Primera vez que compraba y muy mala experiencia. Tanto con el envío como con la devolución. Recomendaría mejor comprar en tienda, no online. Respuesta 1 al comentario de la tienda: Añado mi respuesta para poder contestar al comentario de la tienda. El paquete se envía por correos, pero tu no firmas al recibir el paquete, es decir, la tienda no puede comprobar que el cliente lo ha recibido. Si correo le dice un día (porque se paga correo urgente) ellos comienzan ese día como primer día de devolución. El plazo tampoco son 14 días, 14 días es desde que la tiene decide empezar a contar (sin firma de recogida de cliente ni nada) y antes de 14 días tiene que estar de vuelta en la tienda, enviándolo de nuevo por correos. En mi caso, aunque el pedido estaba dentro de los 14 días, yo escribí un lunes para solicitar devolución, y me contestaron un miércoles que justo era el día que terminaba el plazo de devolución. Es importante destacar, que aunque pague el envío rápido de correos, correos no hace ningún tipo de seguimiento del pedido. Tu no firmas la recogida ni nada, puede dárselo a tu vecino, y la tiene te dirá que el problema es de Correos. Por tanto, no sé como será la experiencia en tienda, pero Online no lo recomendaría nunca. En mi caso me han dejado con el mismo vestido de dos tallas diferentes y 300 euros menos. Hasta en un pedido de Amazon de 2 euros, tienes que firmar que lo has recogido, aquí no. Aquí si usas el servicio rápido que dice correos que los envía en 24h, aunque tenga un accidente el camión y no llegue, la tienda te lo cuenta como recibido. Primera vez que me pasa esto. No recomiendo para nada la compra online.

Hice una devolución de un vestido (online ) hace 11 días y a día de hoy no me han devuelto el importe de la compra ni han realizado un cheque. He escrito en varias ocasiones al departamento y ni siquiera me contestan... Con lo cual he perdido el dinero y la prenda... Lógicamente no la recomendaría. Falta de profesionalidad.

Salvasteis a un hombre de dormir en el pasillo del hotel. Llegas al hotel para la boda de tus amigos. Estás cansado del viaje, pero feliz. Abres la maleta para sacar las cosas y tu novia te pregunta: "¿Dónde está mi portatrajes?". Y es ahí, en esa habitación de hotel a cientos de kilómetros de casa y a menos de 24 horas de la boda, cuando te das cuenta de que has cometido el peor error de tu vida: el vestido se ha quedado en el armario. La cara de mi novia fue una mezcla de ira, pánico y decepción que me heló la sangre. Vi mi fin. Vi una noche en el pasillo, seguida de un viaje de vuelta en silencio sepulcral. Pero cuando toda esperanza estaba perdida, una búsqueda frenética en Google nos mostró una luz: Joana Delgado Shop. Entramos en la tienda con la moral por los suelos, yo con cara de culpable y ella con la de "no me lo puedo creer". Lo que pasó a continuación fue un milagro. El trato fue espectacular, nos calmaron, entendieron la emergencia nivel catástrofe y nos ayudaron a encontrar una solución. En un tiempo récord, mi novia no solo tenía un vestido, sino que salió con uno que le gustaba ¡incluso más que el original! Gracias a vosotras, la crisis se convirtió en anécdota. Mi novia fue espectacular a la boda, y yo pude conservar mi vida y mi dignidad. Sois más que una tienda, sois un servicio de emergencias para parejas al borde de un ataque de nervios. ¡Gracias infinitas!

Es mi tienda preferida. El trato es excepcional, la ropa es moderna y con una calidad-precio excelente. Atención al cliente funciona genial, cambios y devoluciones sin problemas. Te asesoran en cómo combinar las prendas. Recomendable 100%

Atención inmejorable! Juana mari un encanto! He ido dos días antes de una boda y he encontrado un conjunto ideal!

Encantada como siempre, Jumi super profesional, con una paciencia de oro y la simpatia y empatia de 10. Y voy encantada con mi vestido. Gracias al equipo!

Buen sitio para comprar ropa tanto casual como fiesta, la chica un encanto, lo recomiendo al 100% encantada cada vez que voy, gracias por todo.