Jose Luis

He ido a comprar el anillo de compromiso para mi pareja, y la atención y el trato por parte de Olaya ha sido espectacular. Me asesoró, y ayudo y me aconsejo perfectamente con lo que buscaba. Trato y atención inmejorable. Volveremos a por las alianzas. Gracias Olaya

Nos atendió una señora llamada Mariluz, tuvimos un trato increíble y fue super maja y agradable mientras estuvimos ahí. Además a la hora de pagar nos aplicó un descuento que jamás se nos habría ocurrido. Recomiendo muchísimo esta joyería y la recomendaré durante mucho tiempo :))

Cuando compré un anillo de compromiso en Joyerías José Luis, pensé que estaba invirtiendo en calidad, seguridad y una experiencia única. La realidad fue justo lo contrario. Pagué el anillo en efectivo y lo entregué semanas después para un simple ajuste de talla, como me recomendaron. El anillo era nuevo, sin estrenar. A la vuelta del ajuste, una de las piedras estaba suelta. Lo devolvieron al taller. Y volvió a fallar. Desde entonces, han pasado más de tres meses y el anillo sigue sin poder utilizarse. Nunca ha estado en manos de mi pareja, y la ilusión que pusimos en este símbolo tan especial se ha convertido en frustración. Lo más indignante es la solución que ofrecen: un vale regalo, como si lo ocurrido fuera una simple devolución por capricho. Y no, no lo es. Entregué un anillo perfecto y me devolvieron uno dañado. El error es suyo. El pago fue en metálico, y tengo todo el derecho a exigir el reembolso de la misma forma. He llamado, escrito correos, hablado con el personal de tienda y contactado con la central en A Coruña. Nadie ofrece soluciones reales. Nadie asume responsabilidades. La tienda no tiene margen de actuación y la central actúa con total indiferencia. He presentado reclamaciones formales y seguiré haciéndolo hasta que me devuelvan el importe íntegro. Lo que debía ser una joya para recordar, se ha convertido en una pesadilla que todavía no acaba.

Es la primera vez que iba a esta tienda y fue un placer que me atendiera Mariluz, una mujer muy agradable y atenta. Muy maja y servicial, volveré sin duda.

Con la tienda no e tenido problema. Pero lleve un anillo de alianza para que lo hicieran más pequeño y los del taller se han cargado mi anillo de alianza. Parece que lo ha echo un novato, lo han pulido tanto que me han borrado la forma del anillo, el anillo tenía una especie de "dibujo o marca" rugosa que ha desaparecido. La fecha cada vez se va borrando hasta el punto de que los últimos números no se ven. Es una vergüenza que un joyería tenga gente así en el taller. Una alianza tiene un valor sentimental muy grande para que un novato ensañe o practique con ella.

Compramos aquí las alianzas de boda y tienen muchísima variedad. Igual que en la mayoría de joyerías del centro comercial, le falta más variedad para hombre y para regalos tipo Te quiero. Sólo tienen Te quieros mamá o abuela etcétera pero no con solo Te quieros y si no es para ti madre o tu abuela ya no tienen más. Es una pena porque son joyas bonitas y tienen buenos precios en otro y en diamantes.

NO COMPREIS NI REPAREIS EN ESTA TIENDA Pongo 1 estrella porque no se puede menos... El otro día llevé un anillo a que me lo reparasen, entraba en garantía porque es la 2a vez que se le cae la misma circonita en dos meses, pues la chica (Beatriz, según pone en el ticket) me llama y me dice que lo han devuelto de taller (sin consultarme antes si queria o no repararlo) diciendo que no lo reparan porque esta deformado por mal uso y que eso anula la garantía y por lo tanto la piedra no me entra. Voy a recogerlo, le pido explicaciones y la chica todo el rato sin nisiquiera mirarme a la cara me ofrece volver a mandarlo al taller pero asumiendo yo TODOS los costes... Es vergonzosa la atención al cliente... ADJUNTO FOTO DEL ANILLO PARA QUE JUZGUEIS SI ESTÁ O NO DEFORMADO.