Joyería Serván

Joyeria de toda la vida, siendo un negocio de los más antiguos de San Fernando.Me ha gustado mucho su atención y las facilidades que me han puesto para la pulsera que lleve para que la alargasen.Lo que no me ha gustado y por lo que no le pongo cinco estrellas, es por la desorganizacion que tienen para avisar cuando tienen los pedidos terminados. Lo lleve este pasado viernes de Dolores y me dijeron que lo tendría entre el lunes al miércoles santo, pero para mi sorpresa no recibo ninguna comunicación. Hoy (lunes tras semana santa) he tenido que pasar por ahí y como no iba con intención de ir a la joyería, no lleve el recibo. Entro y a la dependienta de la tarde, le comento que había dejado una pulsera encargada, ella me dice que le de el recibo y le explico que no lo llevo y le facilito mi nombre y le indico que su compañera me había dicho que lo tendría durante los días laborales de semana santa, la dependienta me indica que eso no es así, que mínimo el tiempo del arreglo son dos semanas, yo le indico que su compañera no me ha dicho esa información.Así que ella mira los pedidos terminados y efectivamente aparece el mio, al no llevar el recibo, me indica que he de dejar mis nombre y apellidos y mi dni para que los apunte (esto me parece bien como medida de seguridad) y firmar el cuaderno.Me ha parecido muy bien como me han dejado la pulsera y el precio muy razonable.Lo que si que me parece mal, es la desorganizacion que se tiene con los pedidos y la falta de compromiso de no llamarme cuando les indique mi número de teléfono. Estaría muy bien que se organizasen porque considero que de cara al publico estos malos entendidos no son muy gratos.

Exquisito trato, buenos precios y efectividad en sus trabajos.Soy cliente de varios años y siempre recomiendo a amigos y familiares.

Joyería con taller de reparación de relojes automáticos y cuarzo. Mi experiencia se circunscribe a la reparación de relojes y esta está entre mediocre y mala.El reloj automático que intentó arreglar es un Seiko. Ahora yo tengo la experiencia y por otras fuentes sé que dicho reloj se empaña al abrirlo, hecho que finalmente termina por dejarlo inservible. Aparentemente ellos no solamente recepcionaron el reloj a sabiendas que el engrasado no sería suficiente para dejarlo fino y corriendo.Ahora, después de llevarlo otra vez para revisión el reloj se para y arranca de manera intermitente.Un profesional, antes de recepcionar un reloj avisa de las ventajas e inconvenientes de la reparación y los posibles defectos. Esto último no sucedió.

Profesionalidad - trato amable y familiar- Calidad precio- recomiendo-

Se mofan de mi. Llevé un reloj en el mes de Marzo del 2020 para que le cambiasen la maquinaria y le pusiesen un cristal nuevo, estamos a 30 de Junio y todavía estoy esperando que me lo entregue. Aboné ambas reparaciones por adelantado 47 euros con visa que puedo demostrar y que luego me dijo el propietario Lorenzo que eran 35 euros, pero aún así no me han devuelto la diferencia. Me han llamado varias veces para recogerlo, he ido y vuelvo con las manos vacías, unas veces no le cambian la maquinaria y otras veces no le cambian el cristal. Lorenzo le echa la culpa a su invisible hermano cuando el responsable es él. Un desastre nada recomendable. Le he puesto calidad 1 estrella porque de lo contrario no se me permite publicar esta queja. Desilusionado y decepcionado. Todavía no tengo el reloj en mi poder. Una vergüenza épica, en cuanto tenga mi reloj no volveré nunca más, eso lo sabe hasta Cristo.

Atención personalizada.Gran variedad de artículos.Profesionales.Amables.Recomendable.

Dejé una cadena con un colgante para reparar. Me lo tenían en tres días me dijeron. Pasaron 4 , llamé y dijeron que allí no tenían nada. Fui y tras un rato buscándolo, lo encontraron, pero sin hacer. La chica que nos atendió fue desagradable en su trato. No iremos más.