Le Due Salon - Madrid -

He ido por primera vez al salón de Pozuelo, me ha atendido Giuseppe, yo tenía el pelo con canas y rubio con mechas y buscaba que difuminara las canas y consiguiéramos un fondo un poco más dorado con contrastes de medios a puntas más claros. Ha acertado completamente , además me ha cortado un bob con movimiento y algo de flequillo, estoy muy contenta con el resultado.Nunca me habían hecho ese proceso de coloración, me ha sorprendido, y he visitado siempre muy buenos salones y especializados en color, ya que para mí el color y el cuidado del cabello es muy importante.Repetiré sin dudarlo!Gracias!!

Me decido a escribir esta reseña para dejar constancia de como gestionan la atención al cliente en esta peluquería.Cuando un trabajo no sale bien y se lo haces saber no admiten haber cometido un error se ofenden y no se hacen cargo de la situación lavándose las manos e invitándote a no volver. Ya he leído otras reseñas en las que hablan de como Giussepe niega el trato a la clienta, no le habla y se niega a atenderla. Si lo hubiera leído antes habría estado preparada para lo que me toco vivir.El señor Giuseppe, dueño de la peluquería se comporta como si estuviera por encima del bien y del mal. Cree no cometer ningún error y por su puesto se ofende muchísimo si le haces saber que el resultado de su trabajo no es el adecuado no porque no sea de tu gusto sino que además es un trabajo que esta mal efectuado.Giussepe se comportó conmigo como un egocéntrico, inmaduro y mal educado.La última vez que asistí fui a darme el retoque de raíz me oscureció todo el pelo y me dió un matiz naranja que cubrió todas las mechas platino que me habían dado el mes anterior además tenía rodales naranjas más intensos, todo esto era el resultado de una mala elección del matizador junto con haberlo mezclado mal por lo que tenía trozos de mechones naranjas y con un color, como digo, oscuro y cobre del que siempre he huido. No vi la magnitud del desastre hasta llegar a casa. Al día siguiente, educadamente y con la intención de arreglar el color, llamé a la peluquería solicitando cita para arreglármelo lo antes posible, en principio me dijo que estaban ocupados y no podían atenderme después que si iba no me podían peinar y cuando le dije que no me parecía correcto puesto que eran ellos los que habían cometido un error que me obligaba a volver. Se ofendió dijo que no le gustaba mi actitud y que prefería no atenderme y que no volviera más. ¿perdona? me colgó el teléfono y cuando volví a llamar para solicitar una solución, su asistente me dijo que no podía hacer nada que se negaba a coger el teléfono. Yo no daba crédito, entonces les mandé un mensaje reclamando lo que había pagado o pondría una reclamación en consumo a lo que me contestó que no atendía a amenazas y se negó a devolver el dinero. Yo por supuesto no quiero volver a saber nada de este impresentable que va de profesional y solo tiene fachada.Lástima no haber leído las reseñas que tiene anteriores porque puedo identificar perfectamente la clase de persona que es. Su alto ego, necesidad de reconocimiento que no admite que pueda haber cometido un error. En fin, ha pasado un mes de esta situación y escribo la reseña por si puede ayudar a alguien y para pasar página porque la verdad en mi vida me he visto en esta situación parecida. Finalmente ha sido para bien he ido a otra peluquería donde además de llevar el pelo bonito lo mantienen más sano y saben cuidar al cliente.

No sé por donde comenzar a explicar lo MAL que me fue en este salón. Entré con una foto de referencia de un tono castaño que quería y me han hecho algo que no tenía nada que ver con lo que yo quería: he salido rubia anaranjado, con tonos dispares por todo el pelo. Aparte de que me decoloraron casi todo el pelo (lo que lo maltrata mucho, así te pongan tratamientos tipo OLAPLEX) he ido en el pasado a muchas otras peluquerías y para lograr el tono que quería JAMAS han tenido que decolorármelo. He tenido que ir a la semana siguiente a otra peluquería a que me arreglaran el color, por lo que perdí 200 euros en Le Due aparte del maltrato que le han hecho a mi pelo al decolorármelo entero. En la peluquería donde me lo han arreglado se han quedado impresionadas con el mal trabajo que habían realizado, no entendían NADA de lo que habían hecho en mi pelo. No recomiendo para nada este salón para color.

El servicio genial. Me he cortado y hecho color con Héctor y no podría estar más contenta. Entendió exactamente lo que quería y lo hizo posible. Encima al irme me explicó cómo mantener el color. Recomiendo mucho el salón y sobre todo a Héctor!

¡La peor experiencia de salón! Primero me cobraron 50 euros para hacer la reserva y luego me llamaron diciendo que yo no había confirmado la reserva. El día de mi reserva llegué a tiempo y me colocaron en una silla de espera donde el peluquero muy desordenado ya me aplicó el tinte. Tan pronto como llegué, le pregunté a la peluquera sobre la marca de tinta que usaría. Ella me dijo que era una pintura italiana especial que fue desarrollada especialmente para el salón. Pedí ver la caja y ella me trajo una pintura de Wella. Despues Me ofrecieron un vaso de agua en un vaso sucio de pintalabios. Para lavarme el pelo usaban agua muy fría porque no funcionaba con agua caliente. Le dijo que hacía mucho frío ya que todos los demás peluqueros calentaban agua en una tetera eléctrica para servir a los clientes. ella dijo que no era posible y que tendría que ser el salón estaba todo sucio. Cuando terminó, todavía me dijo que no seria posible cubrir todo el pelo que necesitaba teñirse. Finalmente, me voy del salon con el pelo mal hechi y las orejas u frente teñidas, todo porque no tenían la delicadeza de servir bien al cliente.

Muy recomendable. Mi experiencia es siempre positiva. Ya llevo unos años yendo a esta peluquería. Me encanta el color que le dan a mi pelo, un rubio natural. Además, he conseguido que mi pelo esté sano, con buen aspecto a pesar de los tintes, y es que los productos que utilizan son de calidad. También los utilizo en casa y estoy muy satisfecha con ellos. El trato es agradable y respetuoso. Muchas gracias a Mamen y a todo el equipo. Enhorabuena por vuestra profesionalidad.

I visited the Madrid salon and had the most fantastic experience in getting my hair coloured and cut by Giuseppe. As soon as you walk in the salon there is the beautiful smell of their natural products. The setting and ambience is wonderful, such a relaxing place to unwind and let them pamper you. The staff service and a fabulous haircut can't be beaten. Thank you Giuseppe.