Lend the Label

Excelente servicio y vestidos ideales. Tuve una experiencia increíble alquilando mi vestido aquí. La atención fue muy amable desde el primer momento, me ayudaron a encontrar el modelo perfecto para mi evento y se aseguraron de que todo quedara a mi medida. Los vestidos están en excelente estado, y con muchísimas opciones para elegir. Sin duda volveré para mi próxima ocasión especial. ¡Totalmente recomendada!

He alquilado con ellas en varias ocasiones y siempre han sido amables y eficaces. Nunca he tenido ningún problema con su servicio, al contrario, esta última vez incluso me avisaron de un pequeño desperfecto en el vestido (algo totalmente comprensible tratándose de una tienda de alquiler) y me ofrecieron una solución inmediata. En otra ocasión tuve un inconveniente con el envío de mi paquete y también lo resolvieron todo con gran rapidez y amabilidad. Además, siempre que voy de Lend es un acierto en todas las bodas porque los vestidos son preciosos y de calidad. Las recomiendo muchísimo.

Gran profesionalidad en la atención y trato exquisito de Blanca y su compañera morena (siento no saber su nombre). La semana pasada, fui varias veces por la tienda a probarme prendas para una boda. Todos los días me recibieron con una sonrisa y me ayudaron muchísimo con mi elección, pese a que era difícil encontrar lo que quería. Resolutivas, atentas, una maravilla encontrar un equipo tan agradable y genuino como ellas en un sector tan complejo. Gracias chicas, la capa quedó genial con mi vestido. Volveré seguro.

Lamentable servicio. Compro un vestido, 10 días después mando un email sin respuesta y llamo a tienda para ver si esta todo bien, me confirman que si y al dia siguiente recibo un email diciendo que la vendedora ya lo vendió por otra vía y que me devuelven el dinero. Se escusan en ser intermediarios pero como intermediarios lo mínimo que deberían hacer es mantener su disponibilidad en web actualizada o avisar al cliente en un plazo razonable, no 10 dias y habiendo confirmado el dia de antes que estaba todo bien. Falta de profesionalidad absoluta teniendo en cuenta que el destino de la mayoria de su servicio son eventos y por tanto fechas delicadas e inamovibles. Mil opciones mejores que esta tienda

Hola! Me pasé el jueves pero había mucha gente,entonces me pasé ayer porque necesitaba un vestido para mi novia para hoy y he de dar las gracias a una chica que me ayudó mucho , Verónica se llamaba , un placer de verdad , sin tener yo idea de vestidos de mujer me recomendó perfectamente y ahora que mi novia está con el vestido puesto veo que me ayudó bastante a tomar la mejor decisión! Le diré la tienda a mi novia y que se la recomiende a sus amigas , muchas gracias !!!

Súper contenta con el trato recibido por las chicas de Lend the Label!! Muy atentas, se aseguraron de que los vestidos me llegaran a tiempo y, además, ¡preciosos! Sin duda repetiría otra vez para cualquier evento!

He tenido que tomar medidas legales porque han hecho un cargo sin consentimiento en mi cuenta bancaria motivado por un desperfecto en el momento de entrega del vestido, de lo cual no he recibido ninguna foto ni documentación. Concretamente el 40% del importe del costo del vestido (sin ningun tipo de recibo o documentación que lo demuestre) Son unas estafadoras, por supuesto no obtengo respuestas por su parte. También he solicitado borrado de mis datos personales y bancarios y tampoco he obtenido respuesta alguna. Me he visto obligada a poner una denuncia y llevar el caso desde la oficina de consumo, por una mala gestión. Adicionalmente, mal servicio, no comprueban el estado de la prenda en el momento de entrega. No lo recomiendo en abosluto, mucho mejor, mejor cuidado de prendas y atención al cliente en cualquier otro sitio del estilo (ej. Borow, que tambien son bastante mas flexibles con las fechas) Como veis en la foto que adjunto, la documentación que se comprometen a envíar y que no he recibido aún, 2 semanas después. La atención al cliente lamentable, la gestión teléfonica y vía email inexistente (sin respuestas) y en tienda se desentienden de cualquier problema.