MediaMarkt

Que pésima atención ONLINE. El 30 de setiembre me llegó un producto completamente dañado, pedí la devolución y cambio por uno nuevo.A la fecha 8 de octubre, mando correos y hago llamadas ya que hasta ahora NO lo solucionan.Si yo NO llamo NO SE COMUNICAN! Es una falta de seriedad y respeto este trato al cliente.Cada llamada es el mismo mensaje lo cierto que NO hay solución! MUY MAL.

He venido a este establecimiento para comprar unos auriculares. Tras probar varios modelos (nadie vino a ayudarme), me decanto por ese modelo. Como se puede ver en la imagen, el precio es de "149", cuando me acerco a cajas me comentan que el precio no puede ser ese, que es de "292" euros, que no lo he debido ver bien. Vuelvo al puesto donde he cogido los auriculares y vuelvo a ver el precio, para ver si yo me había equivocado. Efectivamente, el precio que había visto es el primero de "149". La vendedora que me ha atendió, me comenta que el día anterior vinieron los comerciales de JBL, que estos habían modificado el stand y que por ese motivo el precio estaba mal. Comprendo que eso pueda suceder, vuestro trabajo después de eso es corroborar que ha quedado todo en orden. Después de lo sucedido, he comprado los que corresponden a ese precio ya que se negaban a venderme los que yo había elegido previamente. Me alegan que no pueden vendermelos en ese precio puesto que no valen eso. He pedido la hoja de reclamaciones, me han entregado inmediatamente la que ellos tienen de manera interna, he solicitado la de la comunidad de Madrid, he tenido que esperar un rato a que me la diesen ya que alejaban no tener copias. He rellenado la hoja y aún he tenido que esperar otro rato para que la parte opuesta rellenase sus datos y poder marcharme del establecimiento.

Terrible servicio al cliente. Fui a preguntar por unas simcard en la seccion de teléfonos y el único empleado que podía ayudarme desapareció. Lo llamaron, dijo que estaba con un "asunto importante" y volvería en unos minutos… 40 minutos después seguía sin aparecer.Nunca volveré a este MediaMarkt y recomiendo evitarlo.Para que se note la diferencia: después fui a IKEA, justo al lado, y en dos minutos ya tenía lo que necesitaba. Así es como se cuida al cliente.

Lamentable… recibo el pedido de la nintendo switch 2 con reserva de 1 mes de antelación , cuando llega el producto me percato de que el embalaje original ha sido manipulado y abierto (precinto exterior cortado y solapa interior claramente doblada) lo gracioso esque venía abierto del almacén ya que la caja que me entregó el transportista venía correctamente sellada ( ¿antes de preparar los pedidos no hay nadie del departamento de calidad pendiente de estas cosas ?) ya eh abierto incidencia y a espensas de respuesta me voy a tener que quedar 48h sin poder disfrutar del artículo que abone con 30 días de antelación…. espero al menos den la cara y ya no solo me arreglen el problema sino también una compensación por el mal servicio de momento no vuelvo a comprar nada a esta superficie….

Un mediamarkt enorme,es de los mas grandes que he visto,tiene 2 plantas y todo tipo de aparatos electrónicos,desde ordenadores a frigoríficos de todo lo que busques,el personal es Amable y preparado y te explican sobre lo que busques.

EVITAR. No cumplen con su política de devoluciones al menos para telefonía móvil, aún estando rigurosamente dentro de plazo. Agente que me atendió amable y educado. Supervisor 1 y 2 posteriores secos y poco empaticos. Primera excusa: Un teléfono móvil es software y según la política el software no es sujeta a devolución . Segunda excusa: La garantía del teléfono ya ha empezado a contar desde el día que lo encendí, por tanto no se puede vender a otro cliente . Tercera excusa: No te vamos a aceptar la devolución. ❗️Denuncia registrada en Consumo de la Comunidad de Madrid y solicitado arbitraje.

HOLAAA "MEDIAMARKT" MARAVILLOSA TIENDA EN EL MEGA PARK DE SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES EN DOS PLANTAS MUCHÍSIMO ARTÍCULO DE DIFERENTES MARCHAS Y PRECIOS PERSONAL MUY AMABLE Y PROFESIONAL TODO PERFECTO GRACIAS POR TODO UN SALUDO Y HASTA PRONTO ☮️