Mónica Ortega Photos

Solo escribo esta reseña para que nadie mas le pase lo que a mi y he tardado 1 año en sentarme a escribirla por el mal trago que me ha supuesto.Todo empezó mal, ya que la misma semana de la boda habíamos quedado por videollamada y no se llego a conectar, me llamo por telefono hablando por la calle, 0 profesionalidad y obviamente no se entero de nada de lo que hablamos. En esa conversación me entero que ella no viene de fotografa a la boda… me quedo a cuadrosA la boda nos manda a dos fotógrafos super bordes con los que no tenemos ningún tipo de feeling, hasta la wedding planner le tuvo que llamar la atención… un horrorUn año después me he encontrado en instagram de un fotógrafo fotos de mi boda, que resulta que era uno de los que vino… total que subcontrata a fotógrafos baratos que trabajan por ella, ella solo asiste a 4 bodas contadas en sevilla capital, de todo esto me he enterado después…Otra de las cosas estipuladas en el contrato era que a la semana o 10 dias nos mandaba un adelanto, llegó mes y medio mas tardeCuando nos hizo entrega del total de las fotos, mi madre (madre de la novia) no aparece en ninguna, con buena educación le pido que si puede revisar y no recibo ni respuestaY para el colmo, en la entrega de mis fotos mi marido aparece con otro nombre, lo que denota su atencion nula y su poca profesionalidadSi os casais, elegir a un fotografo que personalmente quede con vosotros y tengáis feeling al hablar con el… mi experiencia ha sido terrible. No os dejeis guiar por las fotos que esta fotografa publica en instagram porque no es ni parecido lo que te entrega

Contraté a Mónica Ortega como fotógrafa para mi boda. Firmamos un contrato en el que se especificaba que sería ella quien asistiría personalmente, y que en caso de no poder hacerlo, acudiría su socia Lucía. Lo acepté y cumplí con todos los pagos en tiempo y forma.Dos días antes de mi boda, me entero a través de mis wedding planners de que ni Mónica ni Lucía iban a asistir. Cuando la llamé para exigir una explicación, me dijo que asistirían "dos personas de su equipo". Pero esa no fue la realidad.Tras la boda me enteré, gracias a mis wedding planners, de que esas dos personas no formaban parte de su equipo en absoluto, sino que fueron freelancers que ellas tuvieron que buscar de urgencia por toda España para que yo no me quedara sin fotógrafos. Es decir, Mónica Ortega me mintió, me dejó tirada a 48 horas de mi boda, y ni siquiera organizó una solución, simplemente desapareció del compromiso que ella misma había firmado.Lo más grave es que no soy la única a la que le ha pasado esto. Posteriormente he sabido que esta persona elige qué bodas le interesan cubrir personalmente y, en las que no quiere asistir, lo que hace es cobrar al cliente como si fuera a ir ella, y luego subcontrata a fotógrafos freelance externos, a quienes les paga una parte, se queda el resto y simplemente edita las fotos y dice que forman parte de su "equipo". En mi caso, ni siquiera eso: si no llega a ser por las wedding planners, directamente me habría quedado sin fotos en mi boda.A pesar de todo esto, le pagué el importe completo y no la denuncié. En ese momento, ya tenía bastante con el mal trago como para encima iniciar un proceso legal que solo me habría generado más desgaste emocional. Simplemente no me apetecía enfrentarme a eso. Y ahora, tres años después, tampoco lo voy a hacer. Pero sí tengo claro que la única forma de hacer justicia y de quedarme tranquila es dejando esta reseña para que otras personas estén informadas y puedan decidir con conocimiento de causa.Las fotos que me entregaron quedaron bonitas gracias al trabajo de esos dos profesionales que hicieron lo que pudieron, pero faltan fotos importantes, como con mi madre, mi abuelo, o momentos íntimos y esenciales. Fotos que no se pueden repetir.El daño fue emocional, no solo profesional. Tres años después, aún hay fotos que me cuesta mirar por la rabia y la tristeza que me provocan. Mi boda fue perfecta en todos los aspectos… salvo por esto.Dejo este testimonio como advertencia para cualquier pareja que esté pensando en contratarla. La falta de profesionalidad, el incumplimiento de contrato, la mentira deliberada y la falta de ética no deberían tener espacio en un trabajo tan íntimo y emocional como es una boda.Que no le pase a nadie más.

Resumiendo diría q ella es muy buena fotógrafa, no tengo dudas, y por eso la contrate, pero parece que solo atiende a sus amigos y conocidos, por lo que si no estás en su círculo es probable que ella no vaya a cubrir tu evento, y te envíe fotógrafos que le llama "su equipo" pero realmente son otros profesionales independientes que tb trabajan con ella y nada tiene que ver con su estilo.En cuanto a las entregas, la primera que es la que tienes mas ganas de ver, según contrato era a los 10-15 días, nos llegó al mes y algo, después de varias llamadas y día de hoy con todo entregado el USB aún lo estamos esperando.Las fotos que tenemos no están mal, pero se nota que no son de ella, es como si hubieras contratado otra cosa, ademas, faltan fotos que le pedimos el día de la reunión que "no podían faltar".

Nuestra experiencia con esta fotógrafa ha sido muy decepcionante. No cumplió con lo establecido en el contrato, recibimos aproximadamente un 30% menos del material acordado. A pesar de haberle reclamado dentro del plazo estipulado para la revisión de las fotos, no se ha tomado la molestia de responder a los e-mails ni de corregir la entrega.Otro punto importante es que ella no asistió personalmente al evento, algo que nos avisó un mes antes de la boda cuando ya no nos daba tiempo a encontrar otro fotógrafo. En su lugar envió a otros fotógrafos, que trabajan de forma independiente y cuyo estilo no tiene nada que ver con el que ella muestra en su portafolio. Esto hizo que el resultado final no se pareciera en nada a lo que contratamos.Por si fuera poco, faltan fotos que solicitamos expresamente en la reunión previa, y que considerábamos esenciales. No hay explicación, solo evasivas y falta de respuesta.No le daría ni media estrella.

Estamos encantados con el reportaje del bautizo y las fotos en familia. Supieron captar la ternura del momento con una sensibilidad increíble. Nos hicieron sentir muy cómodos, como en casa. Complicado elegir las fotos para el álbum!! Estamos deseando tenerlo en casa.

Increíble el mal servicio de esta empresa. No recomiendo ni solicitar sus servicios para fotos de evento ( en este caso de boda) ni el álbum. Los fotógrafos que envió a mi boda para hacer el trabajo, horrible. No hay fotos de momentos importantes y las fotos no están cuadradas ni cuidadas. En cuanto al álbum, las fotos no están revisadas, no están centradas y cortan a las personas en la impresión. Por otro lado han borrado todas las fotos que le he pedido de la boda. ¡Horrible!. Acabamos muy decepcionados y enfadados con el resultado. Y sobre todo con la poca atención y solución a los problemas.

El resumen para mí es que si una persona pone su nombre a una empresa debe al menos preocuparse por lo que sucede en ella, cuidar a sus clientes y dar la cara ante ellos, y ninguna de ellas sucede si contratas a Mónica Ortega. Además, como clientes, hubiéramos agradecido más transparencia por parte tanto de ella (con la que solo tuvimos la llamada inicial) como de su equipo, que al final es quien verdaderamente parece trabaja ahí.Contratamos los servicios de Mónica Ortega para realizar las fotografías de nuestra boda. Primero tuvimos una conversación por teléfono, en donde quisimos asegurarnos que ella fuera quien realizara el reportaje de la boda, mostrando su disponibilidad. Un mes antes de la boda nos contactó una persona de su equipo, para realizar un cuestionario previo, aportando nosotros una serie de fotografías de referencia (dentro de las que ellos mismos tienen en Instagram). Hasta el día antes de la boda no supimos quién venía a realizar el reportaje, ni quedó organizado a nivel horarios. Como era de esperar a estas alturas, ni rastro de Mónica, ni siquiera una disculpa o comunicación formal por su parte. Las dos personas de su equipo fueron amables y simpáticas, pero definitivamente no tuvieron en cuenta ni todo lo compartido en el cuestionario previo ni las fotografías de referencia. Pasadas las semanas indicadas en el contrato, y después de no haber recibido ninguna fotografía, escribimos para saber cuál era su previsión de entrega, nos compartieron la mitad de las imágenes junto con la factura de los honorarios pendientes. Antes de realizar este abono quisimos confirmar con ellos por qué se nos cobrara las dietas de desplazamiento de Mónica, si finalmente ella no había venido y el reportaje ha sido realizado por dos personas que viven en la misma localidad que nosotros (de hecho incluso una de ellas nos indicó que éramos vecinos) Su respuesta fue que era un importe indicado en el contrato. Al recibir el resto de fotografías vimos que el total estaba lejos del mínimo acordado por contrato (que parece solo importa cuando les es favorable a ellos, ya que ni para los tiempos ni para los mínimos de fotos a entregar cumplieron)En definitiva seguramente Mónica sea una buena opción para amigos y familiares suyos de Sevilla, pero para el resto solo es un intermediario para contratar a otros fotógrafos, del que no puedes esperar tener una comunicación fluida ni una tranquilidad, al que tienes que perseguir con diferentes intermediarios que muchas veces tardan días en responder.