Olcina Joyeros

Nunca se imagina la gran variedad y posibles que puede haber. Muy muy agradecida, especialmente a Eva que desde el minuto primero a hecho fácil y cómodo todo lo que he necesitado. Impecable resolución. Como resultado, unas alianzas preciosas. Calidad precio inmejorable. Gracias de nuevo Eva, estamos en contacto.

He comprado varias veces aquí y nunca he tenido ningún problema. Sin embargo, en mi último pedido he tenido una muy mala experiencia y no repetiré nunca más. Me vendieron unos gemelos de plata grabados que se suponían nuevos y personalizados. Les envíe fotos de referencia para el tamaño del grabado a lo que hicieron caso omiso, intentando convencerme de que era el idóneo, pero no accedí ya que no era lo que había pedido. Pedí que me los repitieran como lo había solicitado pero, para mi sorpresa, cuando fui a recogerlos estaban exageradamente rallados. Me convencieron para llevármelos y al verlos con otra luz confirmé su estado defectuoso. Tuve que volver de nuevo a la tienda a devolverlos para que los arreglasen, y tras supuestamente "arreglarlo", seguían rallados. Y esto vuelve a repetirse una vez vez más. Desde el primer momento, ellos consideraban que estaban "perfectos" y que no estaban nada rallados, lo que me sorprende muchísimo siendo ellos los profesionales en joyería, ya que el defecto es evidente. Además, el trato y las formas dejaron bastante que desear, muy desagradable y poco profesional. No solo utilizando frases y emoticonos (copio literalmente mensajes de WhatsApp) como ""Donde lo ves rallado? ‍♂️. Aquí lo hemos visto todos perfectos. Estás mirando con lupa "", si no que al solicitar la devolución reiteradamente en varias ocasiones, las respuestas fueron ""Haz el favor y ven a verlos","Sin verlos no","Disculpa tu pero yo no puedo dejar comerme los gemelos sin ni siquiera te dignes a verlos ‍♂️"". No aceptaron devolverme el dinero hasta que amenacé con tomar medidas legales. Un servicio pésimo y nada profesional. No volveré a comprar aquí, es una pena. Lo siento.

No puedo poner más estrellas increíble el servicio y la dedicación. Son super agradables y los productos son muy buenos y bonitos. La atención al cliente es otro nivel, increíble! Totalmente recomendable!!

Establecimiento recomendado al 100%. No sólo por Pedro y sus hijos que como profesionales que son, te ofrecen productos y soluciones adaptados. Conozco esta empresa desde finales de los años 80 -más de 35 años- y nunca he tenido ningún problema. Insisto recomendado al 100%

Acudí a esta joyería para realizar el cambio de la corona de mi reloj y el resultado fue impecable. El trato del personal fue excelente, destacando por su amabilidad y profesionalidad. Sin duda, un establecimiento totalmente recomendable por la calidad de su servicio y la atención al cliente.

Muy buena experiencia. Tienen un catálogo muy variado, yo les pedí una medalla concreta especificando el tamaño de la argolla y la personalizaron en muy poco tiempo. La comunicación ha sido muy fluida en todo el proceso de compra y el envío ha sido rápido. 100% recomendable. Yo repetiré.

Lo recomiendo totalmente,sin verdaderos profesionales,una amabilidad ejemplar,cordiales ,rápidos en la entrega y tienen verdaderas Joyas preciosas,y además de todo esto son artistas.Confianza y seriedad,lo recomiendo totalmente.Y aquí ya tienen a una clienta fiel más.Gracias.