Pastelería Don Cardenal

Mi madre encargó mi tarta de cumpleaños aquí, y hemos tenido una experiencia bastante agridulce. Por fuera el diseño de la tarta muy bien, la comunicación durante el proceso fue bien, pero cuando tomamos la tarta en el cumple vimos que el interior era bastante pobre. No cumplía con lo que nos habían indicado que sería. Lo que no esperábamos era una respuesta tan desagradable cuando lo trasladamos. No solo la tarta dejó que desear a nivel sabor/acabado, sino que además se nos trata de ignorantes en vez de saber encajar una crítica. No creo que sea como se debe tratar a un cliente.

Hace tiempo eran unos pasteles buenísimos con mucha variedad y calidad. Hoy, con motivo de la celebración del día de la madre, mi marido ha comprado pasteles. Pues bien, parece mentira que puedan vender pasteles sin ser del día. Las cremas estaban secas y los bizcochos sin sabor ya que se notaba claramente que no son del día. Me parece muy mal que hagan eso… lo primero es que la calidad disminuye considerablemente y por otra parte, el precio no debería de ser el mismo… no los regalan. Así que, por mi parte, han perdido unos clientes, además de hacerles la publicidad que merecen.

Hemos comprado una tarta de chocolate blanco y frutos rojos. El dependiente muy amable y bastante variedad. Las tartas están congeladas (como es lógico en una repostería), la nuestra estaba deliciosa. Sin duda repetiremos. El precio es a peso, esta ha costado 24 euros.

Acudimos a esta pastelería buscando una tarta muy personalizada y diferente a todo lo típico, que ya nos habían dicho en otros sitios que no se podía hacer, y nuestra sorpresa fue que al proponerle a Pedro la idea se le iluminó la cara y comenzó a darle forma de inmediato, con su experiencia ha quedado perfectade sabor y tal como lo que pedíamos. Su trato ha sido impecable desde el primer momento, y el resultado ha sido de un nivel superior a lo que imaginábamos. Además resaltar la higiene y orden del obrador lo cual nos dio mucha tranquilidad.

Muy mala experiencia , les encargué una tarta para un día muy especial y les deje una foto de la estética de la tarta, y acordamos los detalles, pues cuando fui a recogerla la tarta no tenía nada que ver con lo que les pedí, no me quedo más remedio que pagarla y llevármela muy a disgusto.

¡Inmejorable! Pedimos un tiramisú y le pedimos por favor que lo decorarán con un toque de Pascua. El resultado fue increíble y no les podría estar más agradecido. Además que se lo pedimos sin mucha antelación.¡RECOMENDABLE AL 100%!¡Muchas gracias!

Encargue una tarta y le explique lo que queria, y cuando fui a por ella me encuentro con una tarta totalmente distinta a la que pedi… Una decepción.