Pdpaola

Hace un mes compré este anillo que apenas me he puesto, Se ha ido oscureciendo el color y no entiendo el motivo. Reclame a la marca, pues el anillo está en garantía y me dicen que debe ser por el ph de mis manos o por el jabón que uso al lavarlas, No me parece una respuesta correcta, te encuentras en una indefensión absoluta ante ese argumento absurdo, más bien parece que lo que quieren no hacerse cargo de la mala calidad de su producto y buscan cualquier excusa. El baño de oro, si es que es oro, debe de ser prácticamente inexistente. Mucha marca para luego este pésimo producto y esta pésima atención postventa. Mejor comprar en otro sitio.

Compré un collar para un regalo de cumpleaños, tardaron más de lo indicado a la hora de hacer el pedido en entregarlo. Una vez pasado esto, el collar que tiene menos de un mes de uso se le ha partido la cadena por completo y la marca dice que no se hacen responsables de la rotura, alegando que es por el desgaste del mismo... desgaste de un collar que no se ha estado usando ni un mes... Igual si se desgastan tan rápido sus productos en un par de semanas que se rompen es que la calidad de los mismos deja mucho que desear. Ahora encima la persona a la que se le regalo ese collar por supuesto se ha quedado sin porque nadie se hace responsable de la rotura de la cadena. Una lastima porque aquí pierden a una compradora habitual.

Dicen que sus joyas tienen garantia de 3 años y luego te deniegan la solicitud por uso inadecuado. Llevo siendo consumidora de Pdpaola mas de 4 años y es la primera vez que una cadena se parte en menos de 1 mes. Una vergüenza el servicio post venta.

Fueron un regalo, en teoría eran dorados, pero en unos meses y con 1 solo uso, la parte metálica se puso azul. Contacte con atención al cliente y me pasaron las instrucciones de cuidado de las joyas….

Mi reseña no se refiere a esta tienda, hace referencia a la marca en general. Compré collar y pulsera de perlas en una joyería de Hellín, Albacete. El cierre es el "emblema" de la marca. Se abren sin hacer ninguna manipulación. No me los puedo poner. Les mando un correo electrónico y la respuesta es que el vendedor tiene que hacerse cargo de ese defecto. Vergonzoso hacer responsable de un defecto de fabricación al vendedor.

increíble asistencia por parte de Alejandra. Me enseñó todo en la tienda hasta que logramos armar un set que me enamoró. 10/10 en servicio ✨

Compré una cadena preciosa. Asumiendo que era un tamaño estándar no me la probé. Sin embargo, cuando llegué a casa me di cuenta de que es un poco corta, lo que hace que pierda una gran parte de su encanto. Acudí a la tienda para ver si se podría alargar o buscar alguna solución. La respuesta fue que la llevara a una joyería de barrio a que me la alargaran. Por el precio (elevado) que tienen sus productos, podrían implicarse un poco más en la resolución de problemas. Sería lo mínimo. Por mi parte, pensaré que hago con la cadena. Lo que tengo claro es que nunca más compraré en PDPAOLA. Son caros y no dan buen servicio.