Portago Moda Hombre (Trajes I Trajes de novio)

Fuimos por recomendación y la experiencia no pudo ser mejor. El dueño y sastre nos atendió personalmente con una dedicación increíble. Nos recomendó hacer un chaleco a medida y no solo fue rapidísimo y eficaz, sino que el resultado quedó precioso. Además, nos enseñó detalles de protocolo, nos asesoró en todo momento y tuvo mil gestos que marcaron la diferencia. Se nota que ama su profesión y que pone mucho cuidado en la atención al cliente. Un trato de diez, totalmente recomendable.

Yo diría que es la mejor tienda de Granada para vestir a los hombres en grandes eventos. Javier es muy buen trabajador y aunque no lo haya podido conocer mucho, se nota que es una gran persona. Le dije un par de detalles y él ya me había vestido en su cabeza, dio con todas las claves y me lo puso muy fácil. De momento se ha convertido en mi tienda de confianza, si algún día tengo que volver para comprar otra cosa lo haré allí.La tienda tiene muchos trajes, algo que me gustó mucho aunque parezca una tontería es el orden y la sección de corbatas, había de muchos estilos y colores, flipé.

Lamentablemente queda demostrado que las habilidades sociales o se entrenan o se pierden. Además de mentir sobre la situación vivida esta mañana por una de nuestras mejores managers de Andalucía, no solo mentir sobre que le habéis ofrecido otra cita?! Sino que habéis demostrado no estar a la altura de lo que requiere la "atención al cliente". Tenemos más de 14 hoteles, próximamente uno bellísimo en Granada, ciudad de la que estamos enamorados y lamentamos que nuestros novios hayan vivido el desplante de esta mañana. Porque sabemos de primera mano lo que es la "atención al cliente" desde la experiencia y el add value. Habéis quedado por los suelos, sabéis lo ilusionados que estaban los novios? No, no lo sabéis porque no os habéis tomado el tiempo siquiera de conocerlos, de ofrecerles un café, de invitarlos a volver. No tenéis excusa. Jamás sabremos si vuestro trabajo es bueno, porque no habéis dado la oportunidad de que lo conozcan los novios. Por suerte nuestras amigas de Chantu supieron resolver la situación y junto a la magia de Cañizares, han logrado que esta bella pareja logre tener la experiencia que todo novio merece, nada menos.

Tuve la suerte de confiar en Portago para mi traje de boda y no podría estar más satisfecho. Desde el primer momento recibí una atención excelente, con un trato cercano y profesional. Me explicaron cada detalle del proceso y del protocolo para vestirme, lo que me dio mucha tranquilidad en un día tan importante. Se nota la dedicación, la experiencia y el cuidado en cada recomendación. Sin duda, un servicio de gran calidad y con mucha atención al detalle. ¡Totalmente recomendable!

UN MOMENTO QUE DEBERÍA HABER SIDO BONITO E INOLVIDABLE LO CONVIRTIERON EN EL PEOR TRATO DE NUESTRA VIDALlegamos desde otra ciudad porque donde se compró mi novia el vestido la recomendaron ese sitio e íbamos de su parte. En la llamada donde concertamos la cita así lo dejé constar.Nunca nos enviaron recordatorio ni nada digital para confirmar la cita. O sea, que si ellos lo apuntan mal, su palabra es la palabra de Dios.Cuando llegamos a la hora, a 10 metros de distancia desde la puerta la chica del mostrador nos dijo "qué queréis".Como nunca he hablado a voces en mi vida, me acerco para responderle y le expliqué que teníamos cita a las 12h.Nos dijo que era a las 11h y que "teníamos que marcharnos, que no nos podían atender ya".Le dije que nos dijeron a las 12h y ella señalando su bloc de notas dijo que como ella tenía apuntado a las 12h, era a las 12h (ni siquiera la conversación fue con ella y con total vehemencia aseveró que era yo el equivocado) cuando pudo decirme perfectamente que era a las 11h. De hecho, como todas las conversaciones se graban en mi móvil, efectivamente, me dijo que era a las 12h Javier con quien hablé y la equivocada era ella.Aún así, el tema de la hora y la cita era lo de menos. Cuando le dijimos que veníamos de Marbella y de parte de Chantú, donde mi novia se había comprado el vestido e hicimos un esfuerzo de desplazarnos de otra ciudad y como dueños de empresa nos costó un día de trabajo, no nos dijo "os hacemos un hueco de 20', daos una vuelta"..."echad un vistazo al menos a esto y a esto"..."Ya no os podemos atender, tendréis que coger otra cita".Ni siquiera un "mira, qué idea tenéis, mirad al menos lo que hay por aquí".Luego, como a pesar que nos invitaron a marcharnos y el trato fue horrible, nos quedamos impactados y en la puerta dentro y Javier se acercó y nos dijo si tenía la novia vestido. A lo que dijo mi novia que sí, (entiendo que si hace esa pregunta es porque se supone que va a mostrar algo más de interés en atendernos, pero no, fue peor todavía) volví a explicar que veníamos de Marbella, que teníamos apuntado a las 12h y dijo que "tendríamos que concertar cita otro día" y se marchó sólo con esa frase.Nunca nos habían tratado tan mal en ningún sitio.Fuimos a Chantú a explicar el mal trato recibido y a las pobres les sentó fatal porque nos desplazamos desde Marbella por su recomendación.Fuimos esa mañana a Pablo de Cañizares esa misma mañana que está en frente, a pesar de estar lleno nos hizo un hueco y ya encontramos y pagamos el traje de 2000€ gracias a él.No tenemos ni idea de cómo serán los trajes, ni si será el mejor sastre del mundo, pero educación y trato al público necesitan ambos y mucha.En otra reseña responden que nos ofrecieron citarnos a las 16h, lo cual es totalmente mentira. Encima de maleducados, mentirosos, porque viniendo de Marbella, sinos hubiesen dicho eso, no nos hubiéramos ido, porque de hecho, con Cañizares salimos de allí a las 14:30h con nuestro traje comprado y pagado ese mismo día.Con este trato y encima mentiras de por medio, no me quiero imaginar qué pasaría si hubiera cualquier problema con la calidad y/o proceso en el traje.A todas las personas que conocemos estamos contándole la mala experiencia con ellos tan sumamente desagradable y que no vayan.

despues de buscar en 5 o 6 tiendas de trajes de novio gracias a un amigo llamado denis encontre que me lo hicieran a mi medida. Alli estaba el JAVIER es un magnifico, una persona de 100% x 100% yo hiba con una idea y el se adapto facilmente a mi cuerpo, elejimos el traje a ciegas, es la unica tienda en la que he ido que tenia talla grande para probarme. lo recomiendo muchisimo a esta maravillosa persona, el trato la amabilidad todo. Hasta el mismo dia de mi boda lo llame ilusionadisimo por todo el trabajo que habia hecho para mi de que mi dia tan importante fuera vestido como dios manda. y la persona que hizo que fuera asin es JAVIER. Te mando un fuerte abrazo desde Jaen amigo, no dudare en ir cada vez que lo necesite un fuerte abrazo y gracias por todo tu trabajo.

Pensábamos que todo iba a salir perfectamente pero a mi hijo se le cayó el botón del chaqué en mitad de la ceremonia religiosa y tuvo que salir de la iglesia con el chaqué abierto, sin botón.También, tuvimos que pegarle con pegamento uno de los gemelos justo antes de salir de casa hacia la iglesia.Un disgusto enorme a pesar de comprar uno de los chaqués más caros de la tienda...