Pronovias Elle

Me he comprado mi vestido de novia y estoy muy contenta. María del Mar me ha tratado como familia desde el primer día y eso marca una gran diferencia. Ha tenido toda la paciencia para hacer los retoques necesarios y me ha dado los mejores consejos. Estoy muy satisfecha con el antes, durante y después.

Mi experiencia en Pronovias Elle Granada ✨Desde el primer momento que entré en Pronovias Elle Granada supe que estaba en el lugar adecuado. No solo por la belleza de los vestidos (que es indiscutible), sino por el trato tan humano, cercano y profesional que recibí desde el minuto uno.Tatiana fue quien me atendió y tengo que decir que fue increíble. Supo captar mi estilo, mis dudas, mis ilusiones... y me acompañó en todo el proceso con una paciencia y una sensibilidad admirables. De hecho, el primer vestido que me propuso fue el que terminé eligiendo. ¡Me sentí tan yo!Pero no solo ella. También Ana, María del Mar, Inma… todo el equipo me hizo sentir especial en cada prueba. Me asesoraron con cariño, sin prisas, siempre respetando mis tiempos, mi cuerpo y mis emociones. Incluso mi familia se sintió como en casa, algo que para mí era muy importante.Recuerdo que hubo un pequeño imprevisto con los últimos retoques y aún así reaccionaron con una profesionalidad y una implicación que me emocionaron. No me sentí una clienta más, me sentí cuidada y comprendida.Gracias a ellas viví una experiencia preciosa que recordaré siempre. Y sí, encontré el vestido de mis sueños… pero, sobre todo, encontré un equipo de mujeres que aman su trabajo y lo transmiten en cada detalle.Si estás buscando tu vestido, no lo dudes. En Pronovias Elle Granada no solo te vestirás para tu boda: vivirás un momento único, mágico y muy tuyo.Gracias de corazón.

Gracias a todo el equipo de Pronovias por el trato recibido a lo largo de todos estos meses hasta el día de mi boda. Sois geniales!!!Gracias infinitas a María del Mar, que me acompañado durante estos meses como si un miembro de mi familia fuese.No puedo estar más contenta con el resultadoMil gracias ❤️❤️

La primera vez que visité Pronovias Granada fue el 14 de septiembre de 2024, justo un año antes de mi boda, que fue el 13 de septiembre de 2025, así que teníamos exactamente un año para preparar mi vestido.La primera visita fue maravillosa: con el segundo vestido me quedé enamorada, no necesité probar más y salí de allí con una gran sonrisa.Mi primera prueba fue el 20 de enero de 2025, ya con mi talla definitiva. Anotaron todos los cambios necesarios: corte de manga larga a manga francesa, recogida de bajo, copas en los pechos y una pluma adicional en la espalda para cubrir mi tatuaje. Además, la dependienta manchó el vestido con maquillaje al ayudarme.La segunda prueba fue el 13 de agosto de 2025. De todos los cambios solicitados, solo se había cortado la manga. Salí decepcionada y preocupada, ya que me casaba en un mes.Me prometieron que para el 11 de septiembre, dos días antes de la boda, estaría todo listo. Yo quería recogerlo con antelación para relajarme el día previo, hacerme las uñas, ir a la peluquería y quedar con los invitados que venían del extranjero.El 11 de septiembre, llegué a mi cita a las 10:30 y me dijeron que iban con retraso. Ahí empezó mi infierno. No me atendieron hasta una hora después, mientras escuchábamos en los probadores que otra clienta, cuya cita coincidía, tampoco tenía listo su vestido y debía coger un vuelo esa misma tarde con él.Cuando pregunté por mi vestido, me dijeron que "lo tenía la modista". Para mi sorpresa, cuando me lo mostraron, no se le había hecho absolutamente nada: seguía con los problemas de enero, además de que, con las prisas, me habían cosido unas copas enormes y descolocado la hombrera; al coser esas copas también me habían sacado algunos hilos del vestido.Empecé a llorar de rabia y tristeza y, en lugar de empatía, me dijeron que eran "los nervios de la novia". La jefa de modistas alegó que no había estado en mis pruebas y no sabía qué cambios hacer, y la jefa de dependientas me preguntó cómo era posible que yo tuviese cita ese día, ya que la dependienta que siempre me había atendido no trabajaba esa mañana. Me hicieron sentir mal.Afortunadamente, una modista se comprometió a terminar el vestido. Me dieron cita para el día siguiente a las 17:30, solo 24 horas antes de mi boda. Ese día, aunque adelantaron la cita a las 12:30, por fin el vestido estaba con todos los cambios hechos. Lo recogí a las 17:30, pagué lo que faltaba y, a pesar de las excusas sobre saturación, les dejé claro que llevaba 8 meses esperando y solo quería salir de allí sin más problemas y sin tener que tratar con ellas nunca más.Ya con mi vestido en casa, lo colgué y me preparé para mi preboda. Pero al día siguiente, durante el maquillaje, el fotógrafo y videógrafo bajaron el vestido para fotos y descubrí que la cola y la manga estaban manchadas.Llamé a mi wedding planner, que contactó con Pronovias. Primero me dijeron que intentarían limpiarlo, y luego me llamaron para decir que no podían, que podría empeorar y que se tenían que quedar en la tienda, todo esto a dos horas de mi boda. Finalmente vinieron y lo limpiaron con "cebralín", pero el olor a producto químico quedó en el vestido y la experiencia fue muy desagradable.Un vestido de más de 3.200 € debería ser una experiencia inolvidable, y la mía fue la peor parte de toda mi boda. Me sorprende que no haya más reseñas negativas, porque muchas personas a quienes conté mi experiencia conocen a alguien que ha pasado por situaciones similares.

Estoy encantadisima con el trato que estoy recibiendo por parte del equipo de Pronovias Granada. Ana me escuchó lo que quería cuando tuvimos el primer contacto vía telefónica para concertar cita. Luego en tienda, aurora estuvo conmigo en todo momento acompañándome para que yo pudiera encontrar mi vestido . Unas mujeres súper profesionales y cercanas.Después de ver en otros sitios vestidos, este fue mi tercer lugar y sin dudar lo recomiendo muchísimoPor fin tengo mi vestido , aún en elaboración pero no puedo estarás felizHicieron que fuera un día muy especial y bonito tanto para mí como para mi madre que está atravesando una situación complicada y ellas, hicieron que pudiéramos desconectar y disfrutar de este momento juntas tan especial.Pronto la prueba con los zapatos . No puedo estar más emocionada

Mi experiencia fue excelente en Pronovias ELLE. Desde la primera cita, María del Mar me atendió con mucha amabilidad, cercanía y profesionalidad, me hizo sentir muy cómoda. Supo entender lo que yo quería desde el primer momento. Siempre estuvo atenta a cada detalle y el vestido, tras los arreglos, quedó perfecto. La calidad, el trato y la atención fueron inmejorables. Sin duda, fue la elección más acertada para elegir mi vestido de novia.

Fui atendida por Ana en Pronovias y no puedo estar más agradecida. Hizo que la experiencia fuera maravillosa, con muchísima atención y profesionalidad. Supo captar enseguida lo que buscaba y dio en el clavo con un vestido que me encantó en cuanto me lo puse. Me hizo sentir muy especial en todo momento. ¡Una gran profesional, mis 10 para ella!